你的社群還在玩人海戰術做好社群忠誠度,再做社群知名度


過去,企業為擴大知名度可謂費盡心思,在媒體上投放廣告、散發宣頁、進行電話推銷等,這些傳統的營銷手段,不僅成本巨大,還鮮有收穫,漸漸地,一些企業開始懂得二八法則的道理,到了社群粉絲經濟時代,在社群運營中,很多人同樣掉進追求知名度的陷阱。

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社群運營者必須明白:十個人知道不如一個人喜歡;因為那個喜歡的人,會主動將你的社群傳播給十個人知道,在這樣的傳播中,社群品牌自然能夠形成,社群經濟成功的關鍵,就在於讓用戶加入社群,並將其培養為忠實用戶。在他們的全力支持中,你就可以專心做社群的服務者,從而持續提升社群體驗,最終形成一個有價值的社群品牌。

因此,在社群品牌化的過程中,你的關注點就必然需要集中在“讓一個人喜歡”,這是整個社群運營的第一步,只有走好這一步,你才能順勢前行。沒有優質的體驗,誰都不會喜歡,想要讓用戶喜歡,你首先需要以優質的社群體驗,滿足他們的需求,不然一切都是空談。羅振宇能夠玩轉社群營銷,主要是他的節目有足夠吸引力;小米能擁有大量“米粉”,其手機性能過硬非常關鍵;蘋果利用社群經濟擴大影響力其產品“夠酷”,令“果粉”們折服社群之所以能夠即刻引爆傳播,正是因為企業有讓其尖叫的產品或服務。社群品牌化也同樣如此,想要讓用戶喜歡你的社群,無外乎三個方向優質的產品、一流的服務、夠硬的內容。

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除了產品和服務,社群和用戶還要保持相同的價值觀,社群就是基於這個現實建立起來的,你需要抓住用戶的價值觀趨向,並以此為基礎,做到極致,從而贏得用戶的真心認可,搭建溝通平臺,讓用戶深刻體會,溝通是社群的主題,品牌與用戶之間,尤其需要注重溝通。

以社群為主題的商戰,並非品牌與品牌之間的競爭,而是社群與用戶之間的互動。當你將用戶的體驗列為首要,用戶自然會表現出忠誠,並心甘情願為企業做免費宣傳,而這種宣傳也是最有說服力的。

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互聯網經濟發展至今,越來越多的技術和產品依靠互聯網經濟被開發,為一批又一批的創業者提供創業風口。如何在這波浪潮中抓住機會,實現自己的商業夢想,玩轉社群營銷不失為一種捷徑。

社群對於創業者而言,其有待挖掘的潛力是巨大的,通過社群發揮自己的興趣愛好、發展自己的社交資源、開闊自己的營銷思維、提升自己的優勢技能等等,但是社群不單單是微信群、QQ群,也是像掌嗨APP這樣的專業社群平臺,比較而言,掌嗨是能幫你真正解決實操難題和可極易操作的社群管理產品,想在社群經濟風口創業的朋友們不妨試試看,輕鬆創造意想不到的商業價值。



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