社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

有數據顯示,2014年社交電商規模已經達到了960億元,商戶規模為916萬戶,以及2020年我國社交電商商戶規模將達2400萬戶,市場規模將突破萬億,未來3年行業將有10倍以上的拓展空間。

社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

很明顯,社交電商目前正處於快速發展時期,隨著移動互聯的飛速發展和社交應用的崛起,移動電商已經成為消費者網購的必選工具,人們已經開始從PC時代逐漸轉移到移動時間,繼而通過手機、平板等移動設備進行購物,來獲取各類購物信息。

如今隨著各類社交APP的出現,電商活動也逐漸向社交電商模式遷移,通過微信、微博、快手、抖音等社交工具,來實現交易行為,通過社交工具的精準推送功能,逐漸從“人找貨”轉變為“貨找人”時代。

社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

而社交電商也逐漸從1.3時代演變為3.0時代,從基於微信朋友圈、好友群銷售的模式,逐漸過渡到通過網紅、KOL積累粉絲,實現電商變現的行為。隨著小程序的出現,社交APP成為人們必備的溝通工具,更為社交電商提供了快速發展的機遇,通過用戶分享,實現社交裂變。

如今社交電商已經演變出多種運營模式,並且已經進入多模式共存的快速發展時期,為移動購物行業解決用戶增長放緩、低活躍、高流失等問題,促進電商行業高速發展。

社交電商模式一:拼團

說到拼團,大家自然會想到拼多多。拼多多自去年七月份上市後,積極轉型,佈局品牌商品,用戶忠誠顯著提升,儘管也會有負面消息傳出,但依然不影響其佈局速度。如今拼多多正在向“五環內的消費者”進軍,在推薦正品化和品牌化方面轉型,推出“品牌館”,與網易嚴選等國內外500家品牌合作,向品質消費導向轉型的意願初顯成效,APP卸載率下降近半,新安裝留存率達到今年以來新高。

去年11月,拼多多“11.11購物節”期間DAU破億,而拼多多的拼團模式,也是成為吸引大量用戶的有利工具。拼團模式最吸引用戶的點就是其價格,通過低價來獲取不少用戶,刺激其購買慾望,為了達到自己的利益,拉攏他人進行拼團,實現裂變效應。

也許受拼多多影響,很多電商平臺紛紛開始效仿拼購業務,例如京東推出拼購小程序,蘇寧也開始構建拼購矩陣。

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社交電商模式二:內容電商

小紅書、蘑菇街屬於內容社交電商,其中當屬小紅書最受歡迎。

小紅書以UGC為依託,引入大量明星、KOL、網紅達人入駐,通過引爆粉絲流量,豐富社區內容,增加用戶粘性,幫助沉澱社區與口碑。

今年大火的古裝劇《延禧攻略》,幾位主演也紛紛入駐小程序,吸引了不少粉絲和用戶的圍觀,入駐後周人均使用時長峰值超100分鐘,較平時增加20分鐘。明星效應,成為社交內容電商發力點。

最後,在消費整體升級的今天,消費者期待買到品質好且性價比高的商品,不再盲目追逐低價商品,小紅書相當於人們的購物指南,通過一些明星推薦、網紅營銷、達人引導,讓人們對平臺增加信任感,從而實現購買行為。

社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

社交電商模式三:分銷

什麼是分銷,意思是建立銷售渠道是指某種商或服務從生產者向消費者轉移的過程中,取得這種商品、服務所有權幫助所有權轉移所有企業和個人。而從網絡推廣和營銷的角度理解,微分銷更接近一種CPS廣告。

微分銷有利於產品的傳播和裂變,進行低成本拉新轉化,用戶付出成本低。由於分銷是用戶的社交關係和人脈渠道,用戶的背書行為,很容易沉入到用戶社交鏈條中的一度、二度、三度人脈之中,實現低成本,快速的滲透和傳播。

例如雲集微店早,小B店主通過社交邀請形成利益鏈,並且側重用戶深度運營,增加用戶使用粘性,提高用戶忠誠度。

社交電商興起 四種典型社交電商模式分析

社交電商模式四:小程序

小程序可謂是實現社交電商的一大工具,小基於微信生態運營,自帶社交屬性,通過社交網絡獲得裂變式的爆發,完成社交到電商的無縫銜接。無論是拼團、砍價,還是內容電商,都可以通過小程序來實現。拼團模式助力用戶下沉,內容模式提高用戶粘性,KOL分銷提高用戶忠誠度。

儘管社交電商模式眾多,但可共存,互不打擾,每一個社交模式都有針對的目標,例如拼多多這類拼團模式觸達更多三四線藍海市場,小紅書類內容社交電商觸達到更多年輕女性用戶。

如今“社交+電商”模式促進電商行業向一個全新的方向發展,社交玩法也成為電商中不可或缺的一部分,然而無論運營哪種社交電商模式,都需要明白以下幾點:所有的社交電商模式都是基於信任關係;需要對產品品控嚴格把關,這也是建立信任關係的必要條件。


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