“喂！你是王××嗎？我這裡是天津市南開區人民法院”
--“騙子！！”
嘟……嘟……嘟……
“別掛斷！我這裡是南開法院集中送達中心，你是王××嗎？”
--“你個騙子還沒完沒了了！”
“你和××公司2019年簽訂了買賣合同，你購買該公司生產的燈泡，有這個情況吧？”
--“你怎麼知道？”
“現在××公司以你拖欠貨款為由向法院起訴，我們依法向你送達相關法律文書，現在疫情期間，你接受電子送達嗎？或者提供確認地址，向你郵寄送達。”
……
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近期，南開法院受理的一起買賣合同糾紛案件，因無法查找到被告下落，承辦法官本已準備進行公告送達。恰在此時，南開法院掛牌成立了集約送達中心，引入了智法輔助集中送達平臺，上述案件的被告就是通過該平臺送達成功。
送達工作關乎當事人的知情權、參與權，送達不規範、不及時將嚴重影響審判工作效率。為深入貫徹落實最高法院關於“兩個一站式”訴訟服務建設工作要求，南開法院按照市高院統一部署，開展集約化送達試點工作，有效破解送達難題。在繼去年對訴訟服務中心提升改造基礎上，南開法院利用信息化手段重塑訴訟材料送達流程，採用社會化服務購買模式對文書送達等輔助性事務進行剝離，制定《關於集約化送達實施方案（試行）》，並配備專職工作人員實現對送達工作的規範高效管理。
目前，南開法院集約送達中心主要負責送達民商事案件、行政案件的起訴狀（上訴狀）副本、受理通知書、交費通知書、應訴通知書、舉證通知書、風險提示書、傳票等訴訟文書。由法官或審判輔助人員發起送達任務，送達中心通過電子送達、電話送達、郵寄送達方式完成送達工作。經當事人同意，通過包括統一送達平臺、手機短信、微信、移動微法院、傳真、電子郵件等電子方式進行送達。
集約送達將原來以審判單元為單位的分散送達升級為送達中心集約統一送達。特別是在疫情防控期間，化零為整、線上操作的方式不僅有效減少因人員流動造成的感染風險，更是極大提高送達工作效率和成功率，有效減輕審判人員的輔助性事務負擔。
下一步，南開法院將在繼續完善送達中心工作流程的基礎上，適時開展取證式EMS郵政特快專遞送達方式，進一步實現送達服務標準統一、當事人體驗統一，為當事人提供普惠均等、便捷高效、智能精準的訴訟服務，保障當事人訴訟權利、提高審判效率、節約司法資源。
圖文|南開法院研究室
