1、取證要先行。對當初線上線下的宣傳資料做盡可能的收集，比如樣板間照片或視頻、沙盤、樓書、戶型圖、效果圖、和銷售人員的溝通記錄、開發商的宣傳視頻（官網、公眾號等往往都會有）等。
2、違法查處要及時提起。遇到虛假宣傳，要想從合同上找依據是很難的，開發商都是高智商，早在條款上規避掉了。
往往要從監管部門入手。可以向市場監督局提虛假宣傳的違法查處，向住建部門提欺詐銷售的違法查處，要求履行查處職責。如果這些部門不及時履職，可以對此提起行政訴訟，督促其履職。
3、民事訴訟。如果相關行政機關對虛假宣傳進行了認定和處罰，可以以此為證據，提起民事訴訟，進行索賠。如果沒有行政的認定，在司法實踐中，法院很難支持購房人索賠的要求。
因為在《商品房預售合同》的補充協議中往往都有這麼一句話：“宣傳材料和銷售人員的承諾不是本合同組成部分，不對房屋的價格產生影響，一切以本合同為準……”
4、曲線救國，劍走偏鋒。根據我們這些年辦理案件的經驗，在一些樓盤裡，肉眼看到的虛假宣傳問題往往可能只是開發商違法違規的冰山一角，背後看不見的東西可能更多。
任何一個樓盤的開發從立項、拿地、規劃許可，到施工、預售，再到規劃驗收、竣工備案……需要30項以上的手續，這些手續真的完全合法合規嗎？咱們業主可以通過信息公開申請等方式挖掘更多的問題，進而增加解決問題的籌碼。
就像我們曾經做的一個案子，本來是虛假宣傳的問題，結果一查，開發商把一層的架空層隔成了單間全給賣掉了。這個時候，我們還用去關注虛假宣傳嗎？
5、談判。在上述一項或多項工作的基礎上，與開發商進行直接的溝通和談判，要求開發商給予自己相應賠償或者提供其他解決方案。
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