一直以來，美軍都在標榜他們有最好的退伍保障體系，特別是退伍傷殘軍人都會得到很好的福利，不但能收到不菲的傷殘保證金，還能獲得心理諮詢，保證他們儘管身體殘疾，但仍能融入社會。但最近美軍爆出一個大丑聞——僅僅整理退伍傷殘軍人檔案，美軍居然用了3年之久，花掉
1200萬美金，問題是還沒有搞定，要求繼續撥款。這引發很多人質疑，什麼檔案需要花這麼多錢？
整理美國傷殘軍人的檔案花了1200萬還沒搞定，接下去還要花多少
這件事還得從三年前說起。2015年，美國退伍軍人事務部決定開展一項為期10年的工作，把歷年來美國所有殘疾退伍軍人的檔案，從老式的難以檢索的紙質文件，改成易於管理的電子檔案。一轉眼3年過去了，直到2017年底，他們才發現自己的工作有極大的漏洞，所建成的數據庫壓根兒不能用，出現各種錯誤。今年2月，補救嘗試以失敗告終，1200萬美元和3年時間都打了水漂。
於是，美軍面臨著一個艱難的抉擇——繼續投資把系統完善起來，還是乾脆全部推倒重來，重新建立一套殘疾軍人檔案管理系統。
這個項目難嗎？
並不難，不過是將紙質檔案人工輸入電腦，再聯網，建立數據庫。就算美軍多年打仗，殘疾的退伍軍人數量較大，但總數也不過百十萬人。為了節約每一分錢，對於花費巨大的退伍軍人補助，每一個人都有很詳細的檔案，包括其現狀、身體情況、住址、工作等等，不需要一一核實，難度並不大。與之相比，我國當年建立戶籍電子檔案時，那可是全國十幾億人，在國家統一計劃下，沒有花多少時間就搞定了。
只是單純的將紙質檔案錄入轉換成電子文件，花了1200萬美元還搞不定，還要追加投資
白花了1200萬美元，對那些急需醫療救治的美軍傷殘軍人來說是個極其糟糕的消息。據統計，在弗吉尼亞州，目前退伍軍人與輔導員的比例是133比1，低於2016財年年底的140，但有些地區的一位諮詢師竟然要為225名退伍軍人提供服務。這樣高的比例，其服務質量可想而知。很多參與退伍軍人服務的人員都對政府將這麼多銀子無端地浪費表示不滿。他們認為，這些錢都來自納稅人，原本是用來給更多傷殘軍人提供更好的服務，如今錢沒了，卻什麼都沒辦，太讓人沮喪了。
美國能成立一支無孔不入的網軍，卻搞不好傷殘軍人的檔案
更讓人覺得奇怪的是，出了這麼大的問題，直至今日，居然沒有任何人表示為此負責，甚至美國政府連向誰問責都還沒確定。負責該項目的公司理直氣壯地表示，這是正常的商業行為，軟件開發出錯，造成系統無法運行，是技術失誤，而非公司主觀問題，所以拒絕負責。
更糟糕的是，由於該系統造成混亂，很多補助金錯發到其它家庭。比如，一位在911事件中殉職警員的遺孀，正在使用另一位海軍陸戰隊的補助金給自己的孩子交大學學費。這讓發現錯誤的工作人員非常為難，按照規定，這位女士必須歸還這筆錢，然後重新領取自己那一份。但由於工作流程的原因，這將是一個漫長的過程，她的孩子將會由於沒有學費，不得不退學。一旦堅持按規定辦，將極大打擊現役士兵的士氣。可要是不退還這些錢，流程就進行不下去。這讓美國政府左右為難。
在問題嚴重的弗吉尼亞州，近8000名退伍軍人受此影響，他們可能有資格恢復福利，然而真正重獲福利的，不過區區200人。對此，美國相關機構稱工作難度很大，將再僱傭200人，儘快完全項目，但最終總投資將提高到7000萬美元。
僅僅將紙質檔案電子化，居然花這麼多錢。這其中是不是有什麼貓膩不得而知。但從中可以看出，美國一直標榜制度完善，科技水平高超，實際上做起事來，也並不是那麼靠譜。所以，別神化美國。
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