搖號中籤了卻無法下單選房，開發商稱系購房者驗證碼多次輸入錯誤被鎖定。
購房者質疑開發商程序設定有人為干預選房嫌疑
“上千人搶購112套房，看到中籤了激動得跳了起來，但隨後我卻怎麼也登錄不了開發商系統。”6月15日，市民白女士向媒體爆料稱，西安高新區保利·天悅項目開盤銷售1號樓住宅，共計112套住宅房源。她在該項目登記並按照流程提供一系列資料之後，5月31日進入搖號系統。
白女士介紹，當時中籤後進入保利·天悅在線選房系統，卻發現登錄不上去，顯示“發送失敗，原因：發送次數超過當日上限！”趕緊給置業顧問打電話，對方稱是因為她之前測試該系統時用了3次驗證碼，所以進不去了。
“看著兩分鐘選房時間就這樣過去了，整個搖號選房與自己失之交臂，感覺很沮喪。”白女士認為，開發商的程序設定，有人為干預選房的嫌疑。
開發商稱購房者輸入驗證碼超過限定次數
該銷售主管介紹，當日參加該項目搖號的有上千人，每組中籤者選房時間為兩分鐘。白女士之所以未能如願選房，是因為事發當日驗證碼輸入次數超過了上限，然後被系統自動鎖定。白女士因操作原因未能選房，房源按照流程進入下一個選房組，不存在開發商干預的問題。
律師說法程序設定應該是兩利性的
陝西諾爾律師事務所戴曉東律師表示，開發商採取搖號選房措施，在法律法規沒有禁止的情況下，開發商對客戶行使公開告知方式，告知選房程序，並設計了程序規則。客戶如果沒有按照設計程序將失去選房機會，但是這種選房模式是有問題的。
戴曉東律師認為，作為開發商，針對購房者設定的程序，應有利於及時作出決定，應該是兩利的，應該公平公正，不應該是單獨有利於一方。
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西安市購房搖號細則將出臺
西安搖號買房政策出臺以來，還沒有制式的選房平臺和流程等，特別是“南長安街壹號”售房搖號事件後，出臺搖號買房細節已迫在眉睫。
省司法廳要求搖號不能用房產商電腦和軟件
6月3日，省司法廳專題研究加強商品房公開銷售搖號公證質量監管工作會，明確要求，以後搖號不得使用申請人提供的操作平臺。
省司法廳相關負責人表示，公證機構辦理商品房銷售搖號公證業務，可採用傳統手工方式，也可使用電腦軟件搖號。採用傳統手工方式的，要保持搖號器具的一致性、標準性、可靠性。採用電腦軟件搖號方式的，應使用公證機構自備電腦，使用公證機構自有或政府主管部門開發的軟件和操作平臺，不得使用申請人或業務聯絡人提供的電腦、軟件和操作平臺。使用第三方軟件和操作平臺的，應當經由政府主管部門認可的檢測機構進行專業檢測並出具檢測報告。電腦軟件搖號前，承辦公證員要對運行環境進行測試。
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