剛買回來的新車變黑戶 消費者被4S店拖欠合格證要怎麼維權?

剛買回來的新車變黑戶 消費者被4S店拖欠合格證要怎麼維權?

我們都知道,車輛合格證,就相當於汽車的出生證明,如果車輛沒有合格證的話,是上不了牌照的,車輛上不了牌,那就成為了我們所說的黑戶,這會給我們的日常用車帶來極大的不便。如果你的愛車沒有合格證,那就無法上牌只能當黑戶了,連正常上路行駛都無法做到,那和一坨廢鐵有什麼區別?

剛買回來的新車變黑戶 消費者被4S店拖欠合格證要怎麼維權?

在2016年5月17日,湖北省襄陽市襄州區襄陽市襄州區人民法院在同一天分別作出兩份行政裁定書,就襄州區工商局向該院申請強制執行行政處罰決定作出上述裁定。

襄陽盛世通汽車銷售服務有限公司為上汽通用別克4S店。襄陽華昌汽車銷售服務有限公司為廣汽本田4S店。

被處罰款的原因就是因為合格證。具體而言,就是賣了車,但合證車還被經銷商抵押給金融機構,暫時贖不回來,只能拖著不給消費者合格證,導致消費者群體投訴。

這是汽車行業的一個通病,而且隨著市場競爭加劇,各經銷商銷售壓力越來越大,拖欠汽車合格證有愈演愈烈的趨勢。

但是對經銷商而言,拖欠合格證不僅涉及民事賠償責任,還會面臨著行政責任,如不及時協調好,會導致監管機關介入並處罰。處罰結果還被記入經銷商企業信用檔案,向社會公佈。這些不良信用又會影響消費者的購買選擇,使經銷商的日子更加雪上加霜。

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北汽紳寶拖欠車主合格證的問題,在去年可以說是汽車投訴網的頭號投訴對象,兩百多名車主的集體投訴也創下了汽車投訴網關於合格證問題投訴案例的歷史新高。同樣是關於銷量方面,北汽紳寶2017全年銷量為98992輛,環比下降43%,接近“腰斬”的銷量成績或許就是旗下經銷商拖欠合格證的主要原因之一。

除此之外,北汽紳寶自身的質量問題或許也是影響銷量的兇手之一,據車主們在汽車投訴網發表的投訴顯示,眾多車主都表示北汽紳寶的小問題很多,而且很多時候這些小問題都得不到有效的處理,車輛的配件等待時間也無法確定。按照車主們的表述,如果北汽紳寶不盡快改善自己所處的困境,或許今年的銷量還要繼續“涼涼”。

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被拖欠合格證怎麼辦?

首先,經銷商不能或故意拖延提供汽車合格證已構成違約,由此導致消費者未能辦理相關手續而造成的相關損失,應該由經銷商負責賠償。

消費者付款,經銷商交車,雙方已形成事實買賣合同,經銷商只交付車輛不交付車輛合格證,導致消費者無法給車輛上牌照、辦保險,是一種沒完全履行合同的行為,違反了《合同法》中關於應同時履行附隨義務的相關規定。

其次,經銷商的行為涉嫌消費欺詐,消費者可要求退車並賠償損失。

若經銷商出售合格證已被質押的汽車,且沒有事先說明,按照《消費者權益保護法》的有關規定,其行為侵犯了消費者的知情權和公平交易權,其行為有可能構成欺詐行為。根據《消費者權益保護法》第55條第1款的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。


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