近日，滴滴召開北京2017年度車主年終答謝盛典，200餘位2017年度服務表現最優秀的車主師傅們受邀蒞臨現場，共同慶祝過去一年的收穫。滴滴北京車主服務精神“熱情”“靠譜”“體面”“敬業”“實誠”，在這些車主身上得到了充分的體現，現場共有15位最優秀的車主分獲五項北京車主服務精神嘉獎。
部分獲獎車主現場分享了他們的故事：有車主多次拾金不昧將乘客遺失的財務主動送還；有車主暴雨中堅持接送乘客只為讓更多人安全回家；有車主克服各種困難全力送急病病人去醫院獲得家屬感謝；有“城市英雄”接單王早出晚歸供女兒讀書，現場獲得女兒的深情感恩而感動落淚…類似的車主溫情故事，每天都發生在北京城的各個角落，構成了城市出行的一幅幅美好畫面。
15位獲獎車主分享載客故事
獲2017年度北京最熱情車主獎的車主弋女士，在現場分享一次接載急病乘客的故事。 這位急病乘客居住在一個極其狹窄的死衚衕裡，為了少讓乘客走路，她將車開到衚衕裡的家門口，接上乘客後一邊尋找快捷路線一邊安慰病人家屬，最終將急病乘客護送到醫院門診處。當弋靜轉下一單時，在副駕駛座位上發現六百元現金，以為是急病乘客落下，立即給滴滴客服打電話反映。第二天客服反饋是急病乘客給的感謝費。現場其他獲獎車主還分享了因車結緣、相識相戀；一年五次撿到失物並物歸原主等故事。
此次的滴滴北京車主年終答謝盛典，在北京的數十萬名車主中進行了優秀案例徵選，還從乘客當中開展了“尋找車邊的好車主”優秀故事徵選，共頒出5個獎項，分別為2017年度北京最靠譜車主獎、最熱情車主獎、最敬業車主獎、最體面車主獎、最實誠車主獎，共有15名北京車主獲獎。
讓滴滴車主更有職業尊嚴
2017年，滴滴全國為4.5億用戶提供了74億次出行服務，日訂單規模達到2500萬單以上。在北京，每天有數十萬車主服務於數百萬乘客的日常出行需求，有效地通過車輛共享補充城市交通承載能力，讓市民享受到方便快捷智慧的出行服務。過去一年滴滴在產品體驗和規則公平性方便也做了很多優化，如小綠點上車點引導、高峰期打車排隊、平臺墊付、空駛補償、大數據智能判責優化等功能，讓車主和乘客有更好的產品服務體驗。針對首都北京的交通特點和用戶需求，滴滴還通過拼車、小巴、優享、順風車、專車、豪華車等多產品組合，服務於不同場景和用戶的需求，通過產品服務創新推動通勤路線高峰期擁堵、大型聚居區局部微循環不暢等超大型城市出行痛點的改善。
“是數十萬滴滴北京的車主朋友們，通過專業的服務、勤懇的勞動、共享的精神，讓北京市民享受到更豐富的出行服務，也提升了個人收入，支撐了背後數十萬個家庭的美好生活。”滴滴北京城市團隊表示，2018年將繼續努力做好車主的安全保障、體驗提升、服務關懷等工作，讓滴滴北京車主“在路上更賺錢、更開心、更有職業尊嚴”，並將大力推進安全科技服務建設、共享出行理念宣傳、新能源及環保出行推廣等，讓城市出行“更安全、更綠色、更和諧、更體面、更美好”。
值得注意的是，滴滴2018年為車主打造了專屬成長計劃，8大等級記錄滴滴車主的點滴成長，極速墊付、專屬客服等多項特權和福利，回饋車主的辛勤勞動；滴滴還在全力建設車主服務平臺，為車主提供更便宜的加油通道、更快捷的維修保養、更豐富的健康保障、更實惠的車險車貸等關懷服務。
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