二手車領域的市場熱度高漲與政策支持密不可分。自去年以來，國家不斷髮布利好政策支持著二手車快速發展。2017年，中國人民銀行、銀監會新修訂的《汽車貸款管理辦法》從2018年1月1日起實行，二手車車貸比例由50%提升至70%，也就更進一步降低二手車買賣的門檻，也更加有利於二手車平臺開展金融科技服務。
據中國汽車流通協會發布的《2017年中國二手車行業發展報告》顯示，2017年全國限遷政策進一步解除，最大程度提升二手車剩餘價值的開發與利用，形成全國統一、標準化、高效的二手車市場秩序。
雖然二手車市場仍處快速上升期，但與成熟市場水平距離尚遠。在發達市場例如美國和德國，二手車年交易量是新車的2倍以上。而在中國，目前二手車交易量只有新車銷量的一半不到，但增長速度已然快於新車交易。未來必將迎來強勁爆發。
廣闊的市場讓阿里二手車再度進軍。在汽車新零售的概念下，阿里二手車提出二手車智慧市場模式，發力線下，與二手車交易市場、品牌車商聯合，試圖解決二手車消費痛點。
5月20日，阿里二手車無錫首家大型線下實體店——阿里二手車智慧市場盛大開業。
2017年汽車新零售開始發力，眾多二手車電商平臺不斷地開設線下門店，延伸出多種多樣的增值業務。
在新零售的理念推動下，二手車線下門店雖再迎第二春，但是車商與消費者對市場服務的需求越來越迫切，市場缺乏相應的服務能力；品牌車商則面臨高昂的車源、客源和資金成本，經營效率較差。線下主體也在積極尋求轉型升級。
面對轉型需求，阿里二手車為線下交易帶來了二手車智慧市場。阿里二手車希望通過上述概念來解決以往二手車交易的諸多痛點，為二手車交易帶來範例。
二手車交易過程中信任是最大問題。消費者經常處於不敢買、不會買的境地中。如何讓消費者認識到二手車的價值，首先還是要解決信任問題。由於買賣雙方信息不對稱，消費者最擔心買到問題車。
為此，阿里二手車建立平臺保障體系，跟線下門店打通，相繼推出車況保證、擔保交易、3天免費試開、問題車全款退1賠3等服務保障，並對保障體系不斷升級，以快速適應二手車消費需求的變化。
在解決信任問題後，提升消費者購車體驗迫在眉睫。以往線下交易，由於物業環境粗放，服務標準缺失導致消費體驗落後。為此，阿里二手車推出9大功能區域的標準化改造，提供舒適的交易環境和完善的職能配套，並利用新零售技術能力賦能線下，提升消費者購車體驗。
除了解決消費者痛點外，阿里二手車希望通過二手車智慧市場助力線下經營結構轉型。
租金和開票是傳統市場的主要收入來源，一方面由於競爭環境的加劇，固有收入結構受到衝擊；另一方面，車商和消費者對市場服務的多元化需求，也在倒逼市場由物業型向服務型轉變。品牌車商則受制於車源、客源和資金的短板，利潤和規模無法快速提升。
二手車交易市場升級轉型也是近年來整個行業熱議的核心話題，比如說前不久重慶西部國際汽車城與精真估共發起的“每車必檢”項目，也是交易市場轉型升級中的經典案例。
阿里二手車將通過對檢測認證、交易流通、金融、質保延保、配件維修等服務鏈條的有效整合，增加市場服務的廣度和深度，並整合平臺1.2億實名認證車主和8000萬潛在購車用戶，將新零售的技術能力賦能線下，為商家提供智能客流、智能導購、智能支付、智能用車、智能會員管理等系統化解決方案，幫助商家進行經營數字化、智能化轉型。
如何轉型？對於交易市場而言，選擇合適的SAAS系統也是及其關鍵的。據瞭解，總部位於杭州的MaxCar全車通與阿里汽車針對二手車交易市場進行全面合作，此次無錫阿里二手車智慧市場的SAAS系統由MaxCar全車通提供。MaxCar全車通2016年成立於北京，總部位於杭州，是專業的二手車交易市場綜合服務平臺提供商，賦能汽車市場，共啟智慧未來，是MaxCar全車通的歷史使命，與阿里二手車智慧市場的理念不謀而合。
有了SAAS系統，如何去實施系統落地管理，將是下一步需要磨合的重頭戲。
無錫玖城汽車銷售服務有限公司作為無錫阿里二手車智慧市場管理方在運營市場的同時，還打通整個二手車交易全環節，從二手車經銷商收購車輛開始提供免息收車貸款，到後續的對接銀行、保險等為終端消費者提供購車貸款、分期、保險等一系列金融服務，包括後續的過戶、上牌、汽車美容裝潢等後端服務，消費者都將在體驗中心一站式完成，整合二手車交易中的各個環節並將其標準化，提升了客戶體驗感及服務檔次，使其成為錫城中高端二手車消費者的首選。
在無錫服務中心現場，搭載AliOS的互聯網汽車亮相現場專區。AliOS輪值總經理謝炎表示，目前全球汽車產業的智能化、網聯化變革已經逐漸進入高速發展階段，軟件正在驅動汽車從傳統的交通工具演變為大型智能終端，創造差異化的駕乘體驗。AliOS可以不斷迭代升級，讓車主在不用換車也不用改裝任何硬件的情況下，自動更新擁有最新的科技功能。未來，車輛更多的價值是在其系統的智能程度和所提供的服務內容上。
無錫阿里二手車智慧市場的開業，只是阿里二手車對於二手車智慧市場模式的牛刀小試。作為行業發展的見證者和推動者，阿里二手車總經理何佳表示，除上海和無錫外、深圳、東莞、成都、寧波、徐州等地的服務中心將很快落地，3年內將落地500家上述服務中心。合作伙伴主要有二手車交易市場、經銷商集團、連鎖經營機構、大型車商等。未來還將在接入產業鏈服務商，如金融、檢測、質保延保、維修配件等。
阿里二手車希望跟線下共建誠信體系和服務標準，用新零售技術能力提升經營效率和消費體驗，並通過服務鏈條的有效整合，助力產業升級、消費升級。讓買賣二手車像買衣服一樣簡單。
無錫阿里二手車智慧市場的開業，是阿里的小試牛刀？還是小題大做？
歡迎留言討論～
對本文有任何看法，請將頁面拉至底部留言評論
☞歡迎投稿：文風犀利、觀點鮮明、文采出眾、顏值擔當者必上頭條
☞歡迎爆料：鮮為人知、一針見血、直擊真相、入木三分者必上頭條
☞歡迎約稿：企業名流、創新模式、巔峰玩法、人物傳記等必上頭條
閱讀更多 二手車大智慧潘潘 的文章
