2018年1月15日，一年一度的騰訊微信公開課PRO在廣州保利世貿博覽館如期舉行，緊張而不失幽默感的張小龍，對微信小程序、公眾號、小遊戲等產品進行了不同程度的解讀。他認為微信只是一個工具，賦能各產業鏈的工具，一個去中心化的工具。在這裡，用戶需要什麼直接搜索使用即可，不用單獨下載APP，省事省力省錢，小程序猶如一個服務連接器，它將用戶的吃喝玩樂全部連接起來，在這個輕生態圈裡，騰訊與企業，雙雙合作構建命運共同體。
記得馬化騰之前在某大會上也表示過，騰訊不是中心化平臺，而是去中心化平臺。他解釋道，在一箇中心化的生態中，被賦能者的渠道、利潤都被中心所掌控，也就是說，被賦能者的命運百分百的掌握在中心手上。但騰訊推的是“去中心化”賦能。
“我們不會把櫃檯出租給你做生意，而是你自己建房子，建完之後就是你的了，你的粉絲、你的客戶就是你的，不需要再交月租，不用說每年漲價，這就是去中心化的賦能。在這個領域中，我們不是整條命掌握在自己手上，而是隻要半條命，另外半條命就靠生態裡面的其他合作伙伴，不管是跟金融有關的、O2O有關的、交通出行有關的。電子商務、搜索引擎我們全部都不做了，都給生態合作伙伴來做，我們支持他。”通俗點講，騰訊（去中心化平臺）與各方企業是真正的合夥共同做事，而阿里（中心化平臺）與各方企業是合作做事。在本質上來說，有著很大的不同。
賦能電商圈 騰訊用自身產品矩陣打造智慧購物一站式體驗平臺
熟悉電商的朋友都知道，零售的本質是降低成本、提高效率和體驗。無人貨架、無人超市等新型業態的興起，不僅將智慧零售向前推進了一步，而且也代表著目前智慧購物解決方案的進步。騰訊依靠自身產品矩陣，通過技術驅動，搭建起來的一站式智慧購物體驗平臺，在賦能電商企業鏈條方面，開闢出了自己的獨特優勢。
通過微信支付團隊和騰訊社交廣告團隊的精準推薦算法、騰訊優圖團隊的人臉識別算法，以及小程序打通品牌的微信CRM會員體系，將售前，售中和售後環節進行了全面更新，不僅給用戶新鮮且流暢的購物體驗，同時也提高了行業的服務質量與轉化能力。在售前環節，騰訊社交廣告團隊將依據LBS位置服務，向用戶推送微信朋友圈廣告，結合微信卡包進行售前引流。在購買環節，可通過騰訊優圖團隊提供的人臉識別算法進行會員識別，以及微信支付團隊和騰訊社交廣告團隊提供的精準推薦算法享受個性化推薦。在售後環節，通過小程序服務通知、公眾號模板消息等功能為會員繼續服務，更好地實現二次轉化與用戶召回。
引流、轉化、沉澱，騰訊用自己的產品矩陣實現了電商端到端的完美生態體驗。相對於傳統的電商平臺，騰訊這種賦能更先進一步。畢竟在沉澱用戶這塊，騰訊的社交廣告變現轉化能力還是比較強悍的，參考前面提到的LBS服務。
小程序是一種優於APP形態的存在 為智慧購物提供多元化衍生服務模式
在時下都講究用APP購物的時代，小程序的出現，絕對是優於APP形態的存在。因為小程序天生具有輕巧、多元化、彈性強等特點，小程序的出現不是消滅APP，而是豐富APP服務內容，提升消費者使用體驗。在2017騰訊全球合作伙伴大會上，騰訊發佈了最新的智慧零售解決方案，將在啟用小程序為“京騰無界零售解決方案”進行智慧連接的基礎上，把社交平臺、內容平臺與京東的交易體系全面打通，將把傳統零售品牌主、電商、線下零售商納入騰訊開放體系，提供“全流程”“全產品線”支持。通過連接，實現騰訊產品與京東產品的無縫融合，形成最大的商業效應裂變。
想到就用到，用完就走。高效的產品設計理念一直是張小龍追求的目標。在夯實了用戶基數之後，騰訊用連接實現服務場景的多元化，用開放賦能推動智慧購物的整體進步，很好的詮釋了開放共贏的商業內涵。
閱讀更多 互聯網那點事兒 的文章
