新月輪轉，大地春回。載著豐收的喜悅，我們即將送走充實忙碌、碩果累累的2017年，迎來充滿挑戰、激情無限的2018年。值此新春佳節來臨之際，蘭考縣委群工部（蘭考縣信訪局）向辛勤工作無私奉獻的全縣信訪工作者及其家屬、向所有關心、支持蘭考信訪工作的各級領導和社會各界人士表示深深的感謝！
2017年，工作回顧
2017年是負重前行、持續攻堅的一年，是奮力拼搏、碩果累累的一年。在縣委、縣政府的正確領導下，認真學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記關於信訪工作的重要指示批示，紮實抓好源頭預防、領導幹部接訪、化解信訪積案和信訪工作基礎業務等重點工作，補短板、抓基礎、夯責任、強素質，及時就地解決群眾合理訴求，全縣信訪形勢呈現出"信訪總量、群眾走訪、群眾來信、集體訪、進京越級訪五個下降，網上信訪量明顯上升，信訪秩序持續好轉"的良好態勢，為維護群眾合法權益和社會和諧穩定作出了積極貢獻。
一年來，我們抓重點、攻難點，各項工作成效顯著。全力做好來訪接待，認真辦理群眾來信，紮實做好網投辦理，有效控制進京越級訪，集中攻關化解積案，狠抓基礎業務規範，圓滿完成了全國兩會、“一帶一路”高峰論壇以及黨的十九大期間的信訪保障工作，特別是在2017年11月，被省信訪局評為“黨的十九大信訪工作中表現突出集體”的榮譽稱號。
一年來，我們建制度、夯基礎，信訪改革不斷深化。緊盯陽光信訪，狠抓系統深度應用，網上投訴大幅上升。緊盯責任信訪，印發《責任制實施細則》，層層簽訂目標責任書，加大督查追責力度，實現責任信訪全覆蓋。緊盯法治信訪，推動訴訪分離、分類處理訴求，信訪秩序不斷好轉。
一年來，我們抓創新、求實效，全年工作亮點紛呈。改革創新經驗迭出，"社情民意服務中心"進一步貫徹"以人民為中心"的發展理念，由被動解決向主動化解轉變，成效顯著，受到省信訪局的肯定;全面推行律師參與訪前甄別分流及法律諮詢制度;改革創新經驗迭出，“小魚視頻”接訪實現了縣、鄉聯動，有效推動問題解決。
2018年，新年展望
2018年，全縣信訪工作將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心，緊緊圍繞"追趕超越""五新"戰略目標任務，堅定不移的推進信訪工作制度改革，持續打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，全力打好重點領域、重點群體、重點問題、重點人員化解攻堅戰，全面夯實業務基礎，及時就地解決群眾合理訴求，努力提高群眾幸福指數和獲得感，為保障全縣經濟社會發展譜寫信訪工作新篇章。
蘭考縣委群工部（蘭考信訪局）向您拜年了，恭祝您新年快樂，萬事如意，狗年旺旺旺！
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