去餐廳點餐吃飯，沒想到頭頂的天花板突然墜落，幸好及時躲避，才沒有受到損傷。不過，昨天(8月8日)發生的這件事，可把韓先生嚇得不輕。
從當事人韓先生在靠近玻璃門邊的餐位上，散落著不少墜落下來的天花板碎片，桌子上還有顧客遺留的餐品，而在碎片的上方還有一盞正亮著的燈晃悠悠的懸在半空中。8月9日記者在西安南稍門附近見到了韓先生，他說，8月8日中午一點多，他去西安南稍門附近的一家麥當勞餐廳裡點餐，剛走進餐廳，坐下來沒幾分鐘，就發生了意外。
當事人韓先生：“準備點餐的時候，當時頭頂整個天花板跟燈，轟隆一聲突然的掉下來。嚇得我躲開，整個碎片都落到我肩膀上，我對面還有兩個正在用餐的人，他們的食物還有頭上都有碎片，然後那個燈就離我有幾十公分遠，當時燈還是帶電的。”
韓先生說，當時掉下來的天花板有將近半平方米大小，幸好墜落時，大部分都砸到了中間的餐桌上，所以周圍的顧客，才沒有受太大損傷，不過事情發生後，對於餐廳工作人員的處理方式他表示難以接受。
韓先生：“當時他們過來處理問我傷到哪了，我說砸到背上了。他們就與旁邊的同事呵呵一笑，對於他們店的處理態度還有處理方式，我很難以接受。至今為止沒有一個正式的道歉，也沒有對這個事情作出任何解釋。”
隨後記者來到了韓先生所說的這家麥當勞餐廳。工作人員說，當時確實看到餐廳的天花板掉落，不過沒看到有顧客在，後來才知道傷到了人，而天花板之所以會掉落，也是因為空調漏水才發生了意外。
記者：“那昨天沒有道歉是因為什麼原因？”
西安麥當勞餐廳工作人員：“昨天他一來就很大聲地在這裡吼叫，可能我也就失控了，真的沒有辦法心平氣和的去講。我首先會跟顧客道歉這是第一步的，然後看顧客是不是需要拍片子，治療之類的。接下來我們這個是存在安全隱患的，一定會及時的處理，包括我們自己內部員工的處理也是會有的。”
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