物聯網的發展的確給我們帶來諸多便利，購物不需要出門，點餐可以送上門，出行可以預約車輛....創新的技術給我們帶來便利的同時，也伴隨著許多的漏洞和危險。網購會出現假貨，點餐會出現延遲送到，或者不送。預約出行，也變得更加的危險。這最具代表性的，便是滴滴這款出行軟件。
滴滴這款預約出行軟件，不斷爆發車主與乘客矛盾的同時，三個月內就出現了兩次人命事故。小編依舊記得，6月的事件後，滴滴的管理層不斷道歉的同時，多次聲明要整改，要加強監督，杜絕這類事件不再發生。
但僅僅隔了一個多月，就再次發生了這樣的惡性事件，不由讓小編感慨當下社會有待加強素質教育的同時，也不由得對滴滴曾經做出的種種改進措施表示疑問：滴滴要如何做到：滴滴一下美好出行？
疑問一：依舊低效率的客服系統
當事人家屬多次找滴滴索取車主信息，跨時2小時多均得到反饋：這邊會盡快幫您處理！
人員失蹤，可想而知事情該有多麼緊急，在繼續救援的情況下，1小時的時間得有多寶貴？相信很多人都會有概念！
有可能的話，小編真的想讓滴滴回答一下：人都失聯了，家屬要怎麼消消氣？一個小時又一個小時的等待，是否有拿客戶生命安全當兒戲的嫌疑？
疑問二：盲目擴張，洩露客戶信息，司機素質高低不一！
6月的空姐事件，就暴露出滴滴軟件的社交功能存在極大的問題，洩露客戶信息嚴重。時至今日，或任然存在這些問題。然後司機的素質也是極大的一個問題，日前有媒體爆料一個個“武漢滴滴官方群”的聊天截圖：
不知道這個聊天記錄是否為真，要是假的，最好！要是真的，真心不忍直視！
疑問三：是否多倍賠償就能解決問題？
事件發生後，滴滴還是同樣的套路：賠償解決問題！
大眾要的是道歉嗎？想必不是的！作為目前市場上壟斷的出行軟件，大眾更加關心的事應該是：滴滴會怎麼處理針對這兩次事件暴露出的問題，而不是一再的道歉，然後對當時人家屬，除了賠償還是賠償！再多的錢能換回那個如花似玉的姑娘嗎？搞笑！
創新本應讓生活更美好，而不是讓生命更脆弱。滴滴給很多人出行帶來了便利，本可以成為一家偉大的公司，但現在還遠遠不是。
還是希望滴滴那能夠痛定思痛，不要讓這兩位姑娘成為冤魂，不要讓這樣的悲劇再重演了。希望滴滴真的能做到：滴滴一下，美好出行！
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