當我們使用網約車，總會在取消訂單的時候會產生各種各樣的疑惑，“訂單為什麼會扣錢？”“扣的錢都用在哪了？”“只有乘客能取消訂單嗎？”
根據實際情況來看，取消打車訂單的現象，確實不在少數，但由於大家對規則不太理解，所以常常不知道該如何應對。
因此，瞭解清楚打車平臺的取消訂單規則也是十分重要的，現在，就讓我們一起來看看美團打車的訂單取消規則是怎樣的吧！
美團打車明確作出規定：乘客在司機接單後3分鐘內取消訂單，不需要支付任何費用，而且首次需要支付取消費時，平臺會幫你買單。
如果司機師傅沒有在規定時間內到達上車地點接送乘客，或者以各種理由不來接你，也是可以免費取消的。
但是，當乘客取消訂單時，如果司機已經接單超過3分鐘了，即使乘客沒有上車，也需要支付一定的取消費用，這些費用將全部用於補償司機空駛。
一些乘客會遇到過司機打電話來以各種理由要求乘客取消訂單的情況，實際上，美團打車司機端是可以自行取消訂單的。當遇到這種情況時，乘客可以直接在頁面中選擇“司機以其他理由不接駕”，美團打車會對司機行為進行調查核實，一旦確認司機存在這類行為，就會對司機進行處罰。如果乘客或者司機對系統判責結果有疑問，都可以向美團平臺進行投訴，美團會盡快開展調查並反饋結果，保護雙方的利益。
很多乘客在遭遇早晚高峰、惡劣天氣、深夜打車難的時候，都會急著選擇取消訂單。以為重新叫車後就可以更快上車。
其實，在這種情況下取消訂單的做法，往往會浪費掉更多的時間。因為在特殊天氣、早晚高峰時段打車需求激增，路況不好又會造成行駛緩慢，而深夜出車司機就更少了，這時候取消重叫的話，就更難打上車了。
以上關於美團打車取消訂單的小知識，都瞭解嗎？美團打車自上線以來，為了讓用戶有更好的打車體驗，一直在不斷完善功能，保護乘客和司機雙方的利益。而乘客下次在取消訂單的時候，請先相互體諒，實在不得已要取消時，這些規則一定要記牢。
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