口碑是衡量創新的最佳標準

我們經常講微創新,也有很多人站出來明確表示自己做了微創新,那到底怎麼去衡量呢?其實有一個很簡單的標準:那就是我們的用戶會不會用最屌絲的語言進行傳播,比如,現在微信很成功,但是在一開始的時候,也沒有多少人用這個東西。

口碑是衡量創新的最佳標準

它是如何通過微創新來實現突破的呢?很簡單,他做了一個今天看來並不是特別起眼的功能,叫“搖一搖”,現在仍在使用這個功能的人並不多,但是在當時,這個簡單的功能幫助微信在很多的用戶中建立了口碑。比如很多人會很神秘的對他的同事、朋友說:有一個叫微信的東西,搖一搖可以搖出美女來,你也裝一下。

口碑是衡量創新的最佳標準

因此微信的成功很大程度上在於他在他的用戶群中形成了良好的口碑,很快就完成了他第一批用戶的積累。他的成功也給了我們很多的啟發,那就是當我們自認為做出了一個微創新的時候,不妨到網上看一看用戶怎麼說,認真看看用戶的反饋,哪怕是吐槽。有的時候,甚至用戶的吐槽要比很多正向的反饋更加重要。但現實確實,大部分人不願意聽不好聽的話,

口碑是衡量創新的最佳標準

舉一個例子,過去有一個視頻軟件叫快播,大家應該都很熟悉,快播曾經出過一個功能特別受用戶的歡迎,叫雷達功能。我的感覺是這個功能簡直就是天才的設計,當你正在等車或者等人的時候,閒著無聊,正好看見旁邊有一個人在用手機看一部很好看的電影,因為不認識,想要過來看顯然不可能。這個時候,雷達功能就派上用場了,只要拿出手機,打開快播,使用雷達功能掃一下就知道他正在看什麼片子,然後求個種子,就能把這個電影下下來了。

口碑是衡量創新的最佳標準

可能關乎,雷達這個功能很多高端的用戶都不知道,一般都是普通草根階層或者大學生。閒著沒事的時候用快播看看電影,打發打發時間。但這個群體有一個特點,那就是規模大,這樣無形中很多人因為這個功能而下載了快播這個產品,然後快播就多了很多的用戶。如果是高端人群,很難形成規模。

因此,我發現能夠給用戶帶來強烈體驗的東西一定能夠形成口碑。而口碑的形成則是檢驗產品的一個非常重要的標誌。


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