玩法變了!信息流、直通車、鑽展成爲電商營銷新三駕馬車


玩法變了!信息流、直通車、鑽展成為電商營銷新三駕馬車

重新定義電商營銷,阿里媽媽重磅發佈產品升級。從本質上來講,電商信息流營銷最根本的目的是高效拉新。

天下網商記者/陳晨

直通車、鑽展、信息流將成為商家電商營銷的新三駕馬車。

10月17日,阿里媽媽“正在發佈”產品發佈會在北京舉行,集中展示了其電商營銷產品體系的升級。會議上劇透了一個重磅消息——阿里媽媽將推出信息流營銷產品,該產品的地位和分量等同於以前的直通車、鑽展兩大王牌產品。

手機淘寶的改版打破了類目的結構,強調了信息流分發能力。以“猜你喜歡”等為主的信息流推薦裡除了有商品、主題外,還有泛內容,比如短視頻、導購資訊、活動信息、輕應用等等,而營銷場景也會融入其中。

阿里媽媽新推出的信息流營銷,就是對手淘原有各種場景下的“猜你喜歡”功能進行了整體的梳理和重塑,將手淘首頁、購物車、收藏夾、支付、物流、訂單等核心流程,通過軟件系統智能運算後以走心推薦的方式呈現給消費者,為商家提供全鏈路觸達消費者的機會。

更進一步的理解是,過去更多是“人找信息”,現在更多的是“信息找人”,商家通過創造不一樣內容,觸達到不同的消費者,再根據內容和消費者的匹配度,從而影響其他具備同樣標籤的消費者人群,實現高效拉新的目的。

在阿里巴巴集團CMO、阿里媽媽總裁董本洪(花名:張無忌)看來,今天的營銷已經升級到了不止是投廣告、拿到銷售轉化效果而已,真正的營銷價值其實來自商家對粉絲、對會員的長期積累和高科技的運營。

此次發佈會在第十個天貓雙11前夕舉行也頗有深義。阿里媽媽表示,不僅希望幫助商家在雙11大賣,更希望幫助商家長期運營和服務在這場購物狂歡中累積的消費者。

什麼是信息流營銷?

阿里媽媽為什麼要推出信息流營銷產品?

阿里媽媽副總裁張勤(花名:楊過)表示,技術與內容驅動互聯網營銷進入新零售時代。今天在手機上消耗的信息,大部分是短視頻和信息流,無線時代內容消費形態發生了非常大的改變。這種變化下,怎麼提升營銷能力,是大家必須思考和解決的問題。

電商營銷也慢慢從流量運營轉變到消費者運營。而信息流營銷覆蓋了整個消費者的購物全鏈路全場景,給了更多新品牌、新產品精準觸達到消費者的機會。


玩法變了!信息流、直通車、鑽展成為電商營銷新三駕馬車

阿里媽媽產品總監姚迅

阿里媽媽產品總監姚迅(花名:俊辰)解釋,以淘寶首頁、猜你喜歡為代表的瀏覽場景,是整個消費者購物鏈路的必經之路,可以最大限度觸達消費者;以收藏夾、購物車為代表的決策場景,是成交前的最後一環,可以精準觸達促進最終轉化;在支付、訂單物流為代表的購後鏈路,是擴展更多關聯需求,激發更多潛在需求的好時機。

信息流營銷的權重提升,不僅可以讓用戶“逛”到更具專屬性的商品和內容,提升整體用戶體驗;對商家來說,這種開放的模式增加了推薦場景下的營銷通路,同時分發效率的提升,使其獲得更多的曝光機會。

當然,這也意味著玩法的改變。信息流營銷強調的是對消費者A(認知)I(興趣)P(購買)L(忠誠)狀態的關注,商家可以根據自己不同的營銷場景和目標,在購物前、中、後鏈路設計環環相扣的營銷內容來觸達影響消費者。“這是我們新的信息流營銷產品最大的特點和魅力所在。”姚迅說。

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阿里媽媽副總裁張勤

張勤還介紹,新零售時代下,營銷有兩大趨勢:智能化和原生化。智能化是指在大數據的支持下,人工智能迭代在互聯網營銷領域快速落地。原生化是指營銷與內容的界限越來越模糊,在手機屏幕上,很多好的廣告本質上是好的內容,對廣告的要求越來越高,這個叫原生廣告。

直通車、鑽展、信息流,也將成為電商營銷的新三架馬車。展示營銷、搜索營銷與推薦營銷一起,“以人為中心”,賦能商家營銷升級。不論是大商家,還是中小商家,都能從中獲益。

當然,內容的精準觸達以及更智能的出價方式,少不了阿里媽媽對底層相關數據產品的升級。

達摩盤是其中的一個重要產品。這個在2014年上線的大數據管理平臺,彼時的初衷是幫助商家系統性地利用自己的數據進行定向營銷。而隨著商家運營策略和需求的變化,達摩盤在原先產品功能的基礎上,提供消費者精細化運營解決方案,

提升商家的拉新效率。在以消費者為中心的運營策略下,新版達摩盤在產品上新接入全域數據,增加以“超級用戶”為核心的人群價值體系,以及人群的流轉分析和再營銷功能等,幫助商家長期運營用戶。

如何玩轉信息流營銷?

許多商家可能會問,信息流營銷體系與之前相比,區別到底在哪裡?

據介紹,信息流場景裡,消費者的行為和習慣是不具備確定性的,因此這也決定了信息流營銷的本質是去創造信息和消費者之間的行為反饋,簡單理解可以概括為過去是“人找信息“,現在是“信息找人”。

商家通過創造不一樣內容,觸達到不同的消費者,再根據內容和消費者的匹配度,從而影響到同樣標籤的更廣大消費者人群。

舉個例子,最近戴森捲髮棒的營銷非常熱門。捲髮棒本該很難觸達到男性消費群體,但是因為戴森在營銷文案裡寫了一句,“男朋友說你今天直髮好看,一定是不想給你買捲髮棒”,結果引來相當多的男性用戶下單。

“從本質講,電商信息流營銷最根本的目的是高效拉新。” 阿里媽媽資深總監薛思源透露,過去一段時間,淘內的信息流流量增長非常迅速。

玩法變了!信息流、直通車、鑽展成為電商營銷新三駕馬車

阿里媽媽資深總監薛思源

對於商家而言,阿里每一次的營銷產品變化也意味著各種能力、技能的學習和提升。在未來電商信息流營銷大潮中,商家又該如何踩中風口抓住機遇?薛思源分享了5個技能點。

1、多元的營銷素材。未來的營銷大潮裡,對營銷素材的要求更豐富,它包括短視頻,輕應用、輕店鋪等,所以營銷素材製作能力會是非常重要的一環。

2、相關性和質量機制。與直通車質量分的邏輯相同,整個信息流營銷也會有對應的一整套基於營銷的質量分機制。但是也有一些區別,未來營銷質量分的高低更多與消費者行為相關。當用戶體驗度越高,反饋行為越豐富的時候,整個營銷後勁和爆發力就越強。

3、公域聯動。利用微淘等工具,把這些公域的消費者更好沉澱到私域裡。

4、新的數據應用。制定一個數據應用,明確什麼是變量、不變量。比如不變量是預算多少、資源位、成本、目標等,變量是創意、受眾人群等。不斷測試,形成一套方法論,再把這些結論結構化沉澱在達摩盤後臺。

5、全域的信息流佈局。基於更多站外信息流流量,形成內容和消費者的互動,從而有一個更好的種草消費需求的誕生。


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