起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

汽車時代的到來,徹底改變了人們傳統的生活方式和出行方式,當汽車成為一種最普遍的代步工具,汽車本身也已經超越了商品的屬性,開始成為人們日常生活中不可缺少的一部分。

送孩子上學,開著車上班,接老人回家,每天無數的人開著車穿梭在這個喧鬧的城市中,而一輛車也成為了這份喧囂中難得的一片私密空間;有時候趕上假期,還可以開著車舉家出遊,山海雲霧,一切雙目可及的美景都可以在車子自如的行駛中被欣賞,被銘記。

起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

當人們越來越依賴汽車,就會有越來越多的汽車品牌被創立,汽車銷售也會隨之水漲船高,而汽車銷售商們更會想盡辦法,通過各種各樣的營銷手段吸引消費者,讓他們把自己的汽車開回家。

其實,從本質上來說,汽車銷售應該是品牌商與消費者之間的雙向選擇,只不過在交易達成以後,消費者就會陷入一種被動,因為這其間還有另外一個問題就是售後服務。

起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

事實上,汽車售後服務在汽車銷售過程中起著非常重要的作用,這也是為什麼電商銷售一直不能戰勝4S店或者是汽車經銷商的原因,做好售後服務會對消費者有著強大的吸引力,尤其對於一個成熟的汽車品牌而言,在款式、品質、性價比的競爭優勢已經不再那麼明顯的情況下,售後服務就會成為幫助汽車品牌贏得市場的有力武器,像合資品牌東風悅達起亞早就已經把汽車售後服務作為其確立市場競爭優勢的一大助力了。

起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

2018年4月26日,第九屆起亞汽車全球維修技師技能大賽在韓國首爾圓滿落幕,來自歐洲、美洲、中東、亞太等全球47個國家的58名起亞汽車頂尖選手齊聚一堂,經過激烈的現場比拼,來自運城萬通專營店的維修技師呂蒙技壓群雄,憑藉專業過硬的豐富知識和嫻熟高超的維修技術脫穎而出,摘得比賽桂冠。

起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

起亞汽車全球維修技師技能大賽每兩年舉辦一屆,每一屆都會吸引全球各個國家的頂尖優秀維修技師前來參賽,本屆比賽是東風悅達起亞時隔四年以後再次斬獲金牌,其艱辛和含金量可見一斑。

起亞汽車,打造優質售後服務的堅固防線

而東風悅達起亞之所以重視這類比賽,就是因為一個維修技師優秀與否直接影響著一個汽車品牌的售後維修質量的高低,東風悅達起亞一貫重視對於產品質量和維修技師水平的提升,東風悅達起亞培訓部門更是長期堅持對起亞全國網點技術人員的培訓工作,據悉,東風悅達起亞已經擁有鹽城、華北、中部、南部四大區域培訓中心和重慶中汽西南專營店、西安航空四站專營店、常平匯天源專營店三個培訓分中心,這些培訓基地每一年都會源源不斷地為起亞全國50多個銷售及售後服務網點輸送大量技術人才。

此外,起亞汽車始終秉持著"以顧客為中心"的銷售理念,更加註重高素質、強能力的售後服務隊伍的組建,立志為消費者提供從產品設計研發、生產製作、銷售到售後服務的一條龍式優質貼心服務。


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