10月16日，《哈佛商業評論》評選推出的“中國新增長創新30人”榜單揭曉， 騰訊旗下保險平臺微保執行董事兼CEO劉家明被評為年度“產品力創新人物”。
與此同時，國內廣告與創意界最具影響力的年度盛事——第十一屆金投賞國際創意節也正在上海火熱舉行。在“創新增長，效贏生態”頒獎盛典現場，微保一舉榮獲“2018效果營銷生態獎”。
這些榮譽的背後，微保證明了實現公司價值和客戶價值共同增長的可能性，向行業展示瞭如何將技術和數據為創意所用從而實現更快的商業增長，為在新數字時代下玩轉創意營銷提供了新思路。
精準營銷高效獲客 解鎖花樣社交化玩法
過去一年，即使面臨激烈的行業競爭，微保依舊實現了廣告ROI 提升10倍的爆炸式增長。這一切離不開騰訊社交廣告平臺強大的流量、數據、技術能力。得益於騰訊社交廣告打造的金融立方標籤體系，微保在精準找到投保人群的同時篩選高轉化可能人群。
在廣告投放上，微保積極嘗試各種小程序引流方式，發現朋友圈廣告卡片樣式優於普通圖文和視頻樣式，轉化路徑最短，且轉化成本較低。而在公眾號廣告中，相較於圖片鏈接和小程序二維碼，醒目、便捷的小程序卡片跳轉率最高。此外，落地頁直連小程序購買頁，能夠有效縮短轉化鏈路，大幅提升廣告ROI。
“除了精準營銷外，我們也嘗試了很多社交化玩法。因為保險是相對複雜的產品，如何利用社交關係進行產品推薦就顯得非常重要。”劉家明表示，在過去的一年裡，微保嘗試過近百個社交分享活動，通過不同的激勵方法，已經做到50%~70%的已投保用戶願意推薦其親友購買，這樣的好友轉化率是大盤的兩至三倍。
之所以能不斷創新、突破傳統的保險想象，與劉家明還是一位藝術品收藏家不無關係，他認為產品設計也是藝術和科學的結合，藝術上的探索和經驗有助於其進行更好的商業決策。
迴歸品牌定位 創意營銷增強用戶獲得感
數字浪潮正在深刻改變著營銷行業，只有持續不斷的創新，才能實現更為科學有效的營銷之道。那麼，如何才能找到更好的創意呢？劉家明認為這需要回歸到品牌本身的定位。
不同於市場上多數互聯網保險平臺的“大賣場”模式，也有別於過去保險產品專業、複雜的形象，微保堅持嚴選、定製化的產品開發思路，在每一個險種裡只選擇了幾款性價比最高的產品供用戶選擇購買。劉家明認為，這樣可以降低理解及購買門檻，讓保險更保險。
在堅持“少而精”的嚴選模式基礎上，微保堅持做用戶和保險場景的“連接器”，實現“哪裡有需要，哪裡就有保障”。微保和合作的保險公司共同推出的品牌廣告以輕鬆詼諧的手法為用戶演繹不同的風險場景從而提升用戶投保興趣，令廣告創意更具有代入感，點擊率高於同行近一倍。
此外，保險產品的低頻一向被視為保險銷售的最大障礙之一，且用戶對保險後置體驗的感知也一向較低。微保通過一系列運營活動及產品創新為用戶提供高頻的服務體驗，比如開展運動鼓勵金、下雨天領補貼等運營活動，讓用戶不出險也能享受到微保的服務；將年繳保費轉變為月繳保費，在降低用戶短時負擔的同時，保證至少每月接觸一次，不斷增強用戶“獲得感”；今年5月，微保將保險紅包與“超級企鵝足球名人賽”、“鹿晗”等知名IP巧妙結合，聚焦體育愛好者，上線僅4小時就成功生效9萬張保單，開闢了保險營銷的新思路。
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