核心提示
无体验不商业。在这个同质化泛滥的时代，体验式商业以其新鲜、独特的特质大行其道。上海万象城周年庆系列活动正是对创造新体验、新场景模式的最好诠释，成为引爆消费者体验热情的新一代“引擎”。
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商业，需要有趣的灵魂来指引。面对如今越来越看重多维度、全身心生活体验的消费者，融合更多复合型、更具有想象力的体验内容，成为购物中心强化自身与消费者之间链接的核心。对于消费者而言，内容决定时间，时间决定消费。实体商业的沉浸度，成为购物中心线上线下流量争夺战的关键竞争力。
9月22-9月24日上海万象城举行1周年庆活动，为期三天的周年庆销售额达5100万，客流量超20万人，车流量达到16000次，会员消费总额达3719万。本次周年庆活动，上海万象城以消费者互动和会员参与为核心，回归购物中心营销活动的本质，将消费者的经济价值和社交价值最大化，为消费者提供更多购物选择，从而形成购物中心与消费者之间一次充分参与的对话。
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跨界即连接
重新定义消费体验
在体验为王的商业地产时代，购物中心争相以更多新奇的商业元素博得消费者眼球。这其中，既有跨界黑马带来全新玩法，也有一些通过颠覆想象力的姿态，刷新消费者对于场景、颜值、商品、服务的理解与认知。
作为一直积极践行沉浸式消费体验场景的创新者，上海万象城自2017年9月开业以来，接连不断通过科技与艺术跨界活动，重新定义“客户体验”。
一年前的开业活动，上海万象城与日本艺术家蜷川实花进行跨界合作，用一种更艺术的方式，让消费者看到这座城市，看见艺术与购物中新的可能性，并在开业前期迅速形成了全城话题热议，得到行业内外高度关注和好评。双11期间，上海万象城不仅有七重好礼让消费者买买买，同时，捉猫猫活动、卡西欧快闪店也让消费者投入到商场活动中。去年圣诞节期间，上海万象城百分百万象圣诞季，融合短片、H5、小视频等形式，嫁接整合华润通、一点万象、美团点评、支付宝口碑、微信支付等等，为消费者带来全方位的购物体验。
上海万象城开业
万象圣诞季活动
2月3日-3月22日，“光影秘境”国际新媒体艺术展带来整合交互、媒体艺术和传播学等国内外新媒体艺术家优质作品。从4月14日-5月1日，上海万象城陆离万象型色风尚季将各路潮人大咖汇聚一堂，带来一场场视觉盛宴。6月23日-7月22日，上海万象城携手虾米音乐打造音乐发烧友最in的打卡圣地，虾米音乐孵化全球首个AI黑科技为音乐带来科技属性，还可定制专属的独家歌曲。
“光影秘境”艺术展
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全新互动式玩乐
化沉浸式欢聚为消费
商业空间融合互动式体验、主题化场景和沉浸式购物氛围的营造，为消费者重塑一个全新的、极具新鲜感的娱乐休闲体验空间，而上海万象城周年庆LEGO全球任务计划无疑是购物中心娱乐体验创新玩法的代表。
上海万象城周年庆带来全球14位乐高认证拼砌大师之中的首位华人洪子健 Andy Hung全展品全国首展，首次全浸入式场景打造的LEGO展，并开启上海、北京、香港、伦敦到丹麦的通关全球五大城市任务，1秒切换到国家地标建筑，足不出城玩转想象世界。
从9月14日到10月7日的露台幻乐季表演融入月圆星空下的狂欢，劲歌热舞的伴奏下尽情享受周年庆的狂欢。30万枝花璀璨堆叠的花.万象主题美陈，通过50位花艺师历经20天纯手工制造美若梦境的巨型花树，击中消费者与美好事物合影的情感诉求。8月18日-11月18日，上海万象城周年庆带来一场可以看到时间的360° 沉浸式展览《时间剧场》，以打动人心的主题与剧本，将展品与超现代的科技交互在一起，通过全身心的感官刺激体验360° 沉浸式的时间变幻。
幻乐季活动现场图
花·万象主题美陈
购物中心打造的场景化体验之所以能受到消费者欢迎，是因为场景化更具有快乐蔓延的感染力，更容易调动情绪和感观去享受有趣、够潮、新奇的体验。情感连接关系的深化，在帮助上海万象城打开更大的流量入口的同时，促成了“化欢聚为消费”的价值实现。上海万象城周年庆期间，三天时间内客流和销售双双创造新高便是最好的体现。
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深耕会员营销
实现线上线下融合
在新商业趋势下，购物中心通过线上线下的融合，信息和体验的传达，商家与客户的互动……将互联网从手段变身工具成为精准营销的“指挥棒”，在为消费者提供丰富的互动消费场景同时，也为实体空间产生直接有效的联动消费。
上海万象城周年庆利用线上渠道打通线下流量，实现全渠道获客与变现。通过与大众点评合作，为周年庆提前圈定“粉丝”与蓄水。以78元团100元、15000积分兑换100元代金券超值好礼为活动造势。开门首小时9积分抢福袋，解决早十点的“冷场时间”，最后一小时餐饮部分5折起延长顾客逗留时间，提升最后一小时业绩，活动期间上海万象城以多重好礼引爆业绩。
对于消费者而言，一个“吸睛”的会员权益无疑体现在购物中心对其会员身份的各项诠释。会员在消费过程中，只有切实地体会在价格、便捷度以及特色服务的优势，才能感受到会员身份所带来的与众不同。上海万象城周年庆推出积分抵现和高倍积分等会员营销新玩法，最大化释放消费欲望。
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结语
无体验不商业。在这个同质化泛滥的时代，体验式商业以其新鲜、独特的特质大行其道。上海万象城周年庆系列活动正是对创造新体验、新场景模式的最好诠释，成为引爆消费者体验热情的新一代“引擎”。这里是激发欢乐的地方，创造着与消费者之间不可磨灭的记忆点。这也是强化项目与核心客群之间粘性的关键，必将促使上海万象城的商业影响力进一步扩大。
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