在市場競爭激烈的大環境下,開店不像以前“只要地段好,生意不會差”那麼簡單了。
現在各地的實體店鋪數量不斷增長,加上線上電商的衝擊,實體店如果還是停留在開完店後,就等著顧客上門購買,然後 “坐享其成發大財” 這種模式,將會非常被動。
很多店長都在抱怨:沒有顧客進店呀,客流少。那麼,顧客都去哪了呢?店面缺少客流量的時候,我們又能做些做什麼呢?
通常來說,店鋪銷售產品的方式有三種:
1,營銷:讓顧客主動來找你;
2,推銷:找顧客、把產品賣給顧客;
3,等銷:守在店裡等顧客上門;
店面最常做的就是第三種“等銷”,這使得店鋪處在一個非常被動的狀態。更糟糕的是,在客流量缺失、銷售額下降的時候,店鋪人員往往會將原因歸結為地段不好、天氣差、電商衝擊、顧客挑剔等,而
不會從自身出發尋找走出困境的策略,導致店鋪陷入惡性循環。那究竟怎麼做才能提高實體門店的進店率呢?
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一
店員攔截客流
從店面走出去,從“坐銷”變“行銷”。店鋪門口、商圈內、附近小區等都可以成為行銷的地點,只要走出去,我們的幾率也會越大。該方法適用於導購人員較充足的店鋪。
採取該方式時,要注意站位、話術、制度三個要點:
1,選擇最佳站位
門店的入口處、人流量大的過道、電梯口、商場的入口都是上佳的截流站位;
2,統一截流話術
提前針對自身的產品、面向的客戶準備好相應的話術,話術需要禮貌簡潔、邏輯清晰、一擊痛點;
3,制定截流制度
對攔截客流的時間、地點、目標、具體做法等做具體的規定,並制定獎懲制度,使得截流工作規範化。
二
氛圍攔截客流
一個店最重要的是氛圍,濃厚的購物氛圍從何而來?
特殊的物料、顯眼的色彩、獨特的產品。
通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走進、瞭解你的店。
相反的,假如有一家店門頭簡陋狹小、燈光暗淡、產品陳列凌亂,客戶的進店率自然非常低。
氛圍營造有3個很重要的要素:
1,要搶眼
顏色要有衝擊力;
2,要擋眼
顧客目光所看到的地方要有產品、物料、有贈品的堆頭;
3,要惹眼
觀察競爭對手,針對性佈置。
氛圍營造主要需要以下物料:地貼、弔旗、易拉寶和X展架、海報、燈箱、條幅等。
三
產品攔截客流
產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來,激發顧客好奇心。
如在推銷多功能沙發的時候,可把開關直接打開,使沙發的多功能展示出來,吸引客流。
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