戰國七雄的烽火狼煙,江湖俠客的飛鴿傳書,朝廷重命的三百里加急,這是古代人傳遞信息的不同方式。電話、電報、BB機,是封存在歷史中的珍貴記憶,這些術或物曾經在人和人之間的溝通交流中發揮了重要作用。
但術發展到今天,唯微信獨領風騷。沒有一款應用像微信一樣深度滲透並在不知不覺間影響了我們的生活。微信成就了張小龍,也將騰訊抬到一個近似巨無霸的位置。但武林之爭,從來無關門派輩分。社交這塊大蛋糕太大太美味,就連馬雲也想進來分一杯羹,可惜人們對“來往”不買賬。
張一鳴,本乃無名之輩,卻異軍突起,以算法分發和短視頻殺入互聯網江湖。短短几年間,武功大成,字節跳動市值逾750億美金,已成世界最大獨角獸。和騰訊幾次交手,竟然絲毫不落下風,近來又傳言出張一鳴欲殺入社交領域,打造一神器“飛聊”,挑戰微信老大哥,江湖人士對此,議論紛紛。
昨日騰訊在深圳召開2018員工大會,馬化騰不僅站C位率總裁辦唱跳今夏最火神曲《創造101》,還提出幹部不是終身制,管理幹部要能上能下。所謂船大難掉頭,近來騰訊機構臃腫、信息不暢等問題屢現,遊戲紅利難再續、缺乏社會責任感等批評之聲不絕於耳。外界評論騰訊沒有夢想,麻木的龐然大物似乎已經威風不再。
馬化騰的講話釋放了一個信號:騰訊將進行一場自上而下的自我革命。我們都知道要想保持組織的先進性,就必須讓新的血液融入進來。馬化騰承諾將拿出20%的管理幹部名額,給年輕人更多機會,讓年輕人成就未來20年的騰訊。
在會上馬化騰大談反思和責任,強調共贏,這是系統地肌體上的自我革新,刮骨療毒。
而張小龍,騰訊第一段子手,不負眾望,一如既往地為大家帶來金句頻出的脫口秀。張小龍笑稱,為了大會準備了整整兩頁的段子。
張小龍的發言,看似在講段子,其實夾帶私貨,diss虛假濾鏡下的美好生活,並對某人隔空喊話。
張小龍說,自古套路得人心,這是一個套路的舞臺,如果要做套路,請高級一點;互聯網的發展史,就是套路發展史,用套路去欺騙用戶、誤導用戶。(例如:don’t make me think,別讓用戶思考,讓用戶沿著產品經理設計的路徑使用)
言下之意,某些產品套路太低級,欺騙誤導用戶,讓用戶失去思考能力,沉迷於假象中。
“我一直強調微信是一個工具,而不是一個平臺。只有工具才是對用戶是最友善的,對用戶來說才是真正有意義的。微信一直努力要做好一個事情,就是把每一個用戶當做他的朋友。”
言下之意,工具使用的主體是人,人可以根據自己的喜好去選擇如何使用工具。而平臺則可以把自己的東西強塞給用戶,用戶不得不接受。
“關注用戶,而不是關注競爭對手,大部分產品都在欺騙用戶。”
言下之意,我不care任何對手,儘管放馬過來。
“最後,我想引用貝佐斯的一句話——‘善良比聰明更重要’,因為AI比你更聰明、更懂套路,但你可能比AI更善良。”
這句話明眼人都能看出來是在diss以算法起家的今日頭條啊,用算法算出用戶喜好,並實現精準推送。你喜歡膚白貌美大長腿的小姐姐,你的抖音上就全是小姐姐;你喜歡什麼,就給你什麼。讓你一個接一個看下去,樂此不疲。
但這樣對於用戶來說,是好的嘛?我們不確定,舉個例子,有一天你說你喜歡吃臭豆腐,然後就有人天天給你買臭豆腐讓你吃,聽起來很爽,但是時間久了你自然受不了。
回到開始討論的話題,飛聊對上微信,有幾分勝算?
首先我們先來說微信。微信現在已經成為全方位的社交平臺,用戶量高達10.4億。可以說,現代人的溝通交流是離不開微信的。但是微信存在很多問題。比如工作和生活分不開,在2018年竟然出現了員工在下班後沒有回覆領導微信被開除的新聞,這不是危言聳聽。
在生活中,你總有一個時刻不堪微信裡爆炸式的信息侵擾,每到這個時候,特別想關掉手機,自己一個人靜一靜,但是你不能。因為你不知道在這些信息中有沒有特別重要的,你必須打開微信去辨別,去判斷哪些是要回的,哪些是讓你點讚的,投票的,甚至還有微商群發的。
基於微信建立的微信公眾平臺和小程序,都催生了無數的創作者,創造了白花花的銀子和價值。但坦白來講,互聯網紅利已經消失。
而飛聊如果想幹掉微信,或者說長久地存活下來,就必須有比微信更加優化,或者有更加特別之處。如果依舊是同質化的產品,那麼勝算不是很大。
微信誕生已經將近十年了,在這十年間,多少用戶的人生髮生了巨大的變化,而微信或多或少地承載了這種記憶和變化。換句話來說,人們對微信是有感情的。
之前子彈短信也是來勢洶洶,號稱要引領社交新革命。也有很多人看好,APP也確實有一些優化,但是結果呢,子彈飛了一會,就悄無聲息了。很多人下了以後沒兩天就不玩了,為啥?沒人。
慣性是巨大的,人們習慣了微信這種社交方式,雖然微信存在一些問題,但人們現在溝通交流離了微信是不行的。換句話說,還沒到人們放棄微信的時候。微信用戶量巨大這一點,是微信能夠屹立不倒的重要原因。
張一鳴的飛聊,說到底不是做一款社交軟件,其意圖也在於進一步獲取用戶。有了用戶量,就可以變現,可以轉化,可以做很多事情。這才是根本所在。
基於以上種種,筆者認為,飛聊要想幹掉微信,張一鳴得下一番硬功夫。不是因為敵人太強大,而是因為人多力量大啊。
不過我們歡迎張一鳴挑戰張小龍,江湖中已寧靜地太久,一成不變總不是好的。
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