如今餐飲店幾乎每天都在增加,有很多的餐飲店,裝修的很好,味道也不錯,價格也很合理,但就是生意不好,然後老闆開始從各個方面節省成本,導致店面出現這樣或者那樣的問題,其實餐飲店的經營出現問題有很多的原因,百分之八十的原因在於餐飲店的老闆不懂的營銷。本人經營餐飲店多年,有一些經營的心得想分享給大家。
一、免費的價值
現在免費體驗的項目越來越多,餐飲行業不能一直奉行老的理念,顧客在意的不單單是菜品和價格,現在的顧客在意的是餐飲體驗的附加值,無論你對自己的產品是不是有信息,免費體驗的項目是少不了的,這一點,海底撈做的非常好,不僅給顧客免費美甲,免費擦鞋,甚至還會有免費按摩。這也是海底撈不論出現什麼情況,依然顧客盈門的原因。
二、核心菜品免費、其他菜品收費
這種模式很多做餐飲的都在使用,比如火鍋店,鍋底免費,餐館米飯管飽。這些活動給人的感覺像是自己佔了便宜,所以顧客會不斷的到你的店裡來。
三、免費菜品帶動收費菜品
賣任何東西這個道理都非常的適用,買衣服有很多店面打折促銷,擺出一大筐衣服五塊一件,這樣做除了處理舊貨外,還有個目的,就是帶動其他產品,餐飲也同樣的適用。
四、推出主打菜品
餐飲店必須有自己的主打菜品,這個主打菜品必須是價格低,但是有利潤,味道好,普遍被認可,這是每個做好的餐飲店都不可缺少的。
五、特色菜品
主打菜之外,設置特色菜,圍繞主打菜展開,重點推廣。
六、幸運顧客可以免單
可以設置一個題目,這裡可以舉兩個例子,上次我去美國芝加哥出差,發現那裡有個金店非常的有名,去了才知道,店長放了一個玻璃箱,玻璃箱裡放了個金磚,玻璃箱的口只能伸進一隻手,只要能拿出金磚,金磚就歸他所有,這就是營銷,還有能吃光店裡超級套餐的,免費。能立定跳遠兩米八的免費,跳兩米的贈魚一條,等等等等。
七、在特定的時間內免費
這一招不光節假日可以用,比如最後一位離開的顧客面單,這樣給人一種顧客盈門的感覺,一天人少的某個時間段免單,等等。
八、利用網絡媒體宣傳
比如,照片發朋友圈免費吃,視頻發抖音免費吃,等等
九、可以用一些套路——僱人排隊
這個不用過多解釋,沒畢業,喜歡逛街的大學生都愛幹,給別人排隊這事
十、定價——數字遊戲
這個也很簡單,比如加一個9.9等等手段。
十一、商品組合
這一點套餐或者免贈活動經常用,這一點用的好,不僅自己獲益,還會積累一大批的忠實粉絲
十二、誘人的高顏值
菜品點綴是必不可少的,再好吃的東西,雖然好吃但想起來都沒食慾,那也白瞎,很多年輕人吃飯前喜歡拍照發朋友圈,做的好看沒準會火。
十三、辦理會員卡的妙招
很多客戶認為這是套路不願意充值,要用方法告訴他,不是套路,比如客戶吃飯花了一百,你跟客戶說,充五百贈一百,那他肯定不充。要是說充五百,免費吃一頓,那客戶很願意充值,所以要講究方法。
十四、會員的特權
每月有福利,每月都有會員特價菜。
這樣既可以群發短信召回,又可以讓新客辦理會員卡。
十五、積分可辦會員卡的妙招
消費了就攢積分,一元對應一個積分。
拉人可以多獲得積分,每個人積20分。
於是當顧客不知不覺的攢下積分...
然後告訴顧客積分可以當錢用,當然前提是要辦卡存在卡里。
十六、將顧客發展成股東
這一點很多的餐飲店不願意這麼做,但我有一次去臺灣調研,一家店這樣做很成功,充值會員卡一萬以上,拿店面百分之1的分紅,並且寫在股東牆上。股東吃飯有折扣,介紹朋友吃飯有提成,每月都有利潤分紅。
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