正面解讀蔚來ES8的長安街故障事件

以蔚來汽車為代表的造車新勢力從誕生的一刻起就不被行業看好,不管是造車資質,代工工廠造車品質,還是團隊成員的造車經驗,無不成為關注,或者說抹黑的內容。

誠然,我們不得不承認,即使是百年傳統造車企業,也會有那樣這樣的問題,也會有大規模召回,大規模的造假事件,那麼造車新勢力出現的這些個交付延遲、車輛使用上的一切問題為何就會吵得如此沸沸揚揚。

傳統燃油車一出廠就是固定成型的產品,有故障也幾乎是在硬件上的問題。反觀已經交付的蔚來ES8和威馬EX5,沒怎麼聽說在硬件出現問題,而更多的是車載軟件的問題,或者說是由燃油車賺到電動智能汽車過程中,在使用或者操作習慣上差異所導致。

為什麼會這樣,難道不正正是因為這些造車新勢力在汽車方面進行了革新?第一次,汽車是智能化的產品,是可以與車主產生交互的產品,汽車是可以不斷升級提升的。這正正是汽車新的樂趣所在,隨著汽車智能化的發展,汽車將會將會越來了解車主的駕乘習慣和生活習慣。

傳統燃油車出了日常的駕乘,導航,車載娛樂系統之外,似乎再沒什麼事情值得分享。在智能電動汽車下,車載系統會進行更新,該怎麼更新,在更新的過程中該注意什麼,這是銷售商應該給予購車者足夠的培訓和提醒,或者車載系統的邏輯應該更加貼合實際,但是車主更加應該自行了解自己所駕乘的這輛車究竟有什麼功能,該怎麼操作,而不是將一切的問題都打回製造廠家。

在電動智能汽車時代,有待廠家和車主一起共同努力,營造更為緊密的購車、用車關係,車主要了解電動智能汽車與之前的燃油車的不同,而製造商和銷售商也應該保證車主瞭解這輛車的不同之處,重點提出幾點可能在日常用車過程中可能出現的注意事項。

在車輛本身來說,可以借鑑智能手機出現初期的手機系統邏輯,在最大程度上保證用戶的體驗。對於普通大眾,車載系統應該保持跟傳統燃油車類似的使用,而由銷售商服務團隊來提醒用戶進行必要的系統升級等等高階操作。當然對於已經對智能汽車非常熟悉的車主來說,這樣一個智能化車載系統的操作自然不在話下。

電動智能汽車的普及,需要社會、車主、製造商與銷售商共同的努力。

正面解讀蔚來ES8的長安街故障事件

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