接觸到劉潤先生的這本《新零售》算是必然中的偶然。引發點是參加了餓了麼的一次面試，涉及到了“新零售”。我自己本身對“新零售”是陌生的，在網上了解相關資料時，散資料太多，我又想具體瞭解，就在搜書時偶然看到了劉潤先生的這本《新零售》，通書下來也算是對新零售有了一個大概的瞭解。
本書分享了三個研究邏輯（坪效革命、數據賦能、短路經濟），作者稱之為“人”“貨”“場”。講述優化商品在人、貨、場之間的有效傳遞方式，就是新零售。新零售就是更高效率的零售。
一、“新零售”概念的的誕生：
2016年10月13日，在阿里巴巴雲棲大會的開幕式上，阿里巴巴集團董事局主席馬雲提出了“新零售、新制造、新金融、新技術、新能源”的“五新”概念。他說：
今天電子商務發展起來了，純電商的時代很快就會結束。未來的10年、20年沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說，線上、線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上、線下和現代物流合在一起，才能真正創造出新零售。
在阿里巴巴雲棲大會的同一天，雷軍在中國（四川）電子商務發展峰會上，提到了新零售。他說，希望用互聯網思維，做線上、線下融合的零售新業態，其本質是改善效率，釋放老百姓的消費需求。
很快，京東集團創始人劉強東也迅速跟進，提出了“第四次零售革命”的概念。他把自己的新零售戰略，稱為“無界零售”。
到底什麼是新零售？
要理解新零售，先來看看零售是什麼？
零售的本質，是把“人”（消費者）和“貨”（商品）連接在一起的“場”。
此處人即流量。研究“人”，就相當於研究“流量經濟”，那研究“流量經濟”，具體要研究些什麼問題呢？其實，就是“銷售漏斗公式”。
即，銷售額=流量×轉化率×客單價×復購率
所以，零售從“人”的角度講，無外乎這四件事：流量、轉化率、客單價、復購率。
琢磨完“人”，再來看看“貨”。
一件商品從設計、生產到消費市場的整個鏈條，我們可以將其歸納為D—M—S—B—b—C。
D=Design（設計），指產品款式的設計過程；
M=Manufacture（製造商），也有人稱其為工廠；
S=Supply Chain（供應鏈），通常指的是總代理、省代理、分銷商、經銷商等機構；
B=Business（大B，商場），指的是大賣場、超市、連鎖店等；
b=business（小b，商店），指的是夫妻店、地攤、微商等個人銷售者；
C=Consumer（消費者），也就是最終端的客戶。
在D—M—S—B—b—C這條商品供應鏈中，所有的角色各司其職。
零售從“貨”的角度講，就是在研究D—M—S—B—b—C，以及如何不斷提高物流速度、減小庫存規模、縮短產銷週期，從而降低交易成本。
理解了“人”，理解了“貨”，那麼，零售是怎麼用“場”把兩者連接起來的呢？
任何一個可以被稱作“零售”的完整的“場”，其實都有三種東西，在“人”和“貨”之間像水、像電一樣不斷連接、流動與交互。這三種東西，就是信息流、資金流和物流，它們隱藏在每一個購物過程中。
零售是連接“人”與“貨”的“場”，而“場”的本質是信息流、資金流、和物流的萬千組合。
這裡作者舉了個簡單例子：
比如你今天想去商場買一件藍色襯衫，到了商場後，遠遠看見一件很漂亮的襯衫。你忍不住走過去，摸一摸襯衫的質地，麻的，很喜歡。然後翻了翻價格標籤，看一下價格能否承受。不算很貴，能接受。然後你問：“服務員，我能試一下嗎？”
整個過程，你獲得了什麼？獲得了“信息流”。
衣服的顏色、質地、款式，價格高低以及是否合身，都是信息，影響你是否購買的信息。因此，信息流是商家提供給消費者，幫助他決策的一個資源。
然後你說：“服務員，我要買。”服務員給你開張單子，你拿著單子去付款。你做了什麼？你完成了“資金流”的流轉。
你交完錢，服務員已經把襯衫打包好，放在紙袋裡了。你把紙袋拎回家。這又是什麼？這是“物流”。
新零售，就是更高效率的零售。
在馬雲提出“新零售”概念不久後，阿里巴巴集團CEO（首席執行官）張勇也對此做出解讀：
圍繞著“人、貨、場”中所有商業元素的重構是走向新零售非常重要的標誌，而其核心就是商業元素的重構是不是有效，能不能真正提高效率。
效率，是新零售的核心。
那怎樣才能利用新技術，提升這個時代的零售效率呢？
用數據賦能，提升“場”的效率；用坪效革命，提升“人”的效率；用短路經濟，提升“貨”的效率。
二、數據賦能
用“數據賦能”提升“場”的效率，是新零售的三大核心邏輯之一。
數據是新時代的“能源”，數據無色、無味、無形，卻默默地“滋潤”著信息流、資金流和物流，讓零售質變為更高效率的零售。
傳統超市的交易結構是：用商品差價，補貼信息流成本。只要資金流的差價能涵蓋信息流的成本，超市就有錢賺。
互聯網的出現，導致信息流、資金流和物流的閉環被完全拆開，並重新組合。
那其實單一的線上、線下都不能代表新零售，只有通過比較線上、線下孰優孰劣，研究如何利用線上、線下各自的優勢才能更好的提升零售效率。
信息流、資金流、物流在互聯網的幫助下，正在用線上的數據強項，賦能線下的體驗優勢，從傳統的“用商品差價，補貼信息流成本”流向“不賣貨的體驗店”。這種被線上賦能的線下零售，就是“新零售”。
正如雷軍所說：
我們要從線上回到線下，但不是原路返回，而要用互聯網的工具和方法，提升傳統零售的效率，實現融合。
信息流、資金流和物流在互聯網和線下，分別有什麼獨特性，藉由這些獨特性，又可以如何重組新零售呢？
互聯網提供的信息流，相對於線下，具有非常明顯的獨特性，那就是高效——又快、又全、又便宜。
而線下零售卻有互聯網無法取代的體驗性，這種線下擅長信息流的“體驗維度”更復雜、更多感、更立體。
由此，新零售的方向，必然是結合互聯網信息流的“高效性”和線下信息流的“體驗性”。誰能先想到怎麼結合，誰就能率先開啟新零售的大門。
（未完待續，近期將持續跟進後續內容）
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