零售業一直在快速迭代，當年的百貨、連鎖、量販店，現在已經被折扣店、會員店、電商等新業態所取代了。隨著1886年成立並稱霸美國零售業百年的西爾斯在2018年轟然倒下，一場零售企業IT基礎設施上雲，並以互聯網核心技術推動“新零售”的浪潮全面到來。
4月10日，在中國國際零售創新大會，作為國際四大會計公司之一的德勤，發佈了《連鎖零售企業上雲指引》，指出傳統零售企業上雲有助轉型智慧零售。
據悉，這已經不是德勤第一次表達相似的觀點。在2019阿里雲峰會·北京上，德勤諮詢就與阿里雲簽署全球戰略合作諒解備忘錄，共同為全球客戶提供數字化轉型解決方案。將在全球範圍內為汽車、新零售、金融、政府等多個領域的客戶提供數字化轉型解決方案。
會上，阿里雲也宣佈，“加大行業戰略性投入，聚焦新零售、新金融、數字政府”，並重磅推出零售雲，藉助雲上阿里巴巴所有的技術和產品，與生態夥伴一起，打造針對各行業的全鏈路數字化解決方案。
德勤雲服務團隊首席架構師陳宏江指出：雲計算技術自2009年高速發展至今，已經成為幾乎所有新興技術的支撐平臺，連鎖零售企業上雲是順應技術發展潮流之舉，是企業降低運營成本，優化管理和運行流程，提高整體創新能力，尋求新的利潤增長點的最佳手段。
阿里雲，作為阿里巴巴所有技術和產品的輸出平臺，運營著全球最大的零售平臺，希望將過程中構建的智能化能力對全社會開放，以數字技術幫助更多企業推進數字化轉型。雙方的合作，可謂強強聯手，同時也是阿里雲“練好內功被集成”戰略的最佳體現。
阿里雲智能總裁張建鋒曾經闡述過新零售應該具備的技術能力，包括了底層雲的基礎設施、互聯網的技術、數據和智能的能力。以新零售的典範盒馬為例，底層雲的基礎設施，讓其實現了雲端統一支撐，同時並不懼怕高訂單量。2016年雙12，盒馬第一次試水線上促銷。上海金橋店創下了1天1萬單的交易紀錄。要知道即使放在現在，日本、美國的很多零售門店的線上銷售單量，也僅僅幾十單或者幾百單每天。盒馬藉助雲計算的彈性計算能力，實現了每個店鋪的線上線下交易與支付都平穩、順暢。
互聯網技術支撐下的中臺系統，讓雲上數據自然流通，用戶需要什麼？喜歡什麼？接受能力是多少？數據中臺可以圍繞消費者需求，構建線上線下銷售渠道。什麼商品最好賣？能賣多少？需要及時補貨還是快速促銷？數據中臺讓預測可以精細到分鐘。盒馬成熟門店線上訂單可以達到驚人的70%，線上用戶轉化率高達35%。最終使其坪效可以達到5.6萬元，遠高於同業平均水平（1.5萬元）的3倍以上。
除了盒馬、銀泰、大潤發等商場超市以外，特步、波司登、蒙牛、海底撈等零售業頂尖品牌商，也已經率先開始在雲上構建新零售的IT架構，支持業務快速創新，用數據智能支撐最優決策。阿里雲正在打造零售行業最佳實踐的雲。
來自普華永道的調查報告顯示，當前全球64%的企業亟待數字化轉型，將釋放出巨大經濟動能和市場機遇。以數字技術推動“新零售”已經成為一場全社會發展的浪潮。
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