电视剧《武林外传》中范大娘一句“我上面有人”，道尽了中国人行事的潜规则。在中国这个熟人社会中，关系几乎在所有领域中都发挥着神奇的作用。在职场中，有关系升迁快，几乎已成为共识。
那么，职场中那些没背景没关系的普通人怎么办呢？他们要想晋升该从哪些方面努力呢？
结合十多年的工作经验，笔者认为，普通人在职场中除了做好本职工作以外，还需要在以下3个方面进行重点提升。
一是口头表达能力。有人说，21世纪最厉害的武器是口才。其实这话很有道理。当今社会无论从事哪个行业、哪个领域，工作的本质就是把自己掌握的东西介绍给别人，同时把自己推介出去，获得别人的认可。
如果你是公务员，向领导汇报工作，你需要把该项工作的由来、准备采取的措施、存在问题及风险点等，都一一介绍清楚，而且要条理清晰，详略得当，有的放矢。做述职报告，你需要把一年来开展的工作有重点、有层次地讲给大家听。
你干企业做销售，要以良好的口才、高超的说服能力，把你的产品卖出去。
无论做好什么工作，都需要很好的口头表达能力。
但是，真正口才好的人并不多，有的人夸夸其谈，言之无物，有的人“茶壶里煮饺子，有货倒不出”。 笔者的一个同事就是在汇报工作时，以出众的口头表达能力受到领导赏识和大家认可，从而获得提拔的。
二是书面表达能力。在某种程度上来说，书面表达能力的重要性要高于口头表达能力。公务员招录笔试考试中，书面表达能力测试占了一半的比重，就很能说明问题。
在工作中，我们经常要要撰写工作总结、计划、情况分析、调研报告、领导讲话等等文字材料。
这些文稿写作需要较高的文字表达和概括提炼的能力。而且很多材料领导需要亲自过目，书面表达能力高的人容易给领导留下深刻印象。
书面表达能力强的人，在群众中的也有较高威望。这类人日后很容易成为提拔重用的对象。
很多人认为书面表达能力与口头表达能力是一体两面，一方面提高了另一方便自然也就提高了。实际上，并不完全是这样。像著名作家贾平凹，其书面表达能力很强，但口头表达能力较弱；文化学者于丹，其口头表达能力很强，但书面表达能力较弱。其实，每一项能力的提高都需要进行专门的训练。
三是人际交往能力。社交能力在一定程度上决定了你在职场能走多远。在职场中，如果有同事在背后扯你后腿，将对你造成严重的消耗。
那该如何做呢？
要与同事保持融洽的关系。尽量与“意见领袖”和平相处，最好能争取他们的支持。对其他同事一视同仁，热情有礼，多与同事寒暄聊天。
既要锦上添花，更要雪中送炭。同事遇到麻烦和困难，尽量伸出援助之手。同事的父母等直系亲属去世，要尽可能抽出时间亲自到场吊唁，这是升级你与同事间关系的最佳时机。
对领导保持充分的尊重，多请教、勤汇报。下班后，也可请领导小酌几杯，加深感情。领导掌握的很多你不知道的信息，也会在心情放松的情况下向你透露。
以笔者亲身经历，以上3项能力对职场中的普通人来说至关重要，需要时常注意打磨提高。
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