4月28日晚間，格力電器披露2018年報，2018年實現營業收入1981.2億元。格力以總營收1981.2億元擊敗小米1749億元，董明珠正式贏得與雷軍五年前定下的“

“鬥戰勝佛”董明珠再一次以行動踐行了那一句話：我從不認錯，我永遠是對的。

與任正非的“被神化”相反，近些年來，董明珠則一直被外界“妖魔化”，最經典的一句莫過於：她走過的路，寸草都不生。

而這一“妖魔化”的根源，便是董明珠的一張“嘴”。

她是那種內心簡單純粹、堅持原則、敢說敢做的人。這就造成了她對自己看不慣的人或事，會毫不留情地炮轟，從競爭對手到經銷商，從馬雲到雷軍，她照樣懟回去。

有媒體寫，董明珠是因為找不到互聯網時代的節奏，所以才頻頻放炮，用上頭條刷存在感。

董明珠懟道：“格力市場佔有率超過50%，第二名到第五名的銷量加起來才和我一樣，我需要刷存在感麼？”

美的廣告詞“一晚一度電”，她極其看不上，毫不留情面地懟回去：“什麼樣的特定條件下空調才一度電呢？不需要開的時候可以一度電。”

馬雲她照樣不怕，直言：“馬雲離開我活不了，我離開他照樣活”。

然而就是這樣嘴巴頗為毒辣的董明珠，在接觸過她的人眼裡，卻是別樣的姿態。

一位經銷商說：“董明珠這個人，嘴上雖然是不依不饒，可內心卻是真心實意地幫你的忙。”

作為董明珠上司和多年的合作伙伴，原格力空調董事長兼總裁朱江洪說：“她是個好人，就是嘴巴不饒人。”

她的同事們評價她說：“董姐是刀子嘴豆腐心。”

一面強悍霸道，一面柔情滿懷，真正的董明珠遠比我們所想象的要豐富多彩！

像男人一樣去戰鬥

1982年，董明珠和丈夫愛情的結晶東東出生了，孩子的來到讓這個小小的家庭更添一份溫馨。

如果不出意外，這一家三口將會過著不那麼富有然而無比幸福的生活，而董明珠生活的軌跡也將沿著“賢妻良母”的道路一直下去。

但世事總有太多莫測，人生最美好的是未知，最殘酷的也是未知。

兩年後，丈夫因病去世，從此留下董明珠和一個僅有兩歲的孩子。孤兒寡母，彷彿人生所有的幸福都被剝離，生活一下子沉入了深淵中。

天性要強的董明珠面對著命運的猝不及防，選擇咬緊牙關，默默嚥下所有的苦澀，拼命工作，獨自拉扯著孩子。

那時的她，即便遭受過無比沉重的打擊，然而骨子裡的不妥協與反抗精神，讓她仍然對生活充滿了無限的憧憬。

她不願自己的人生如同一片平坦的原野，一眼便能望到盡頭，她不希望自己此後幾十年的生活都是一種乏味的重複。

經過反覆的思想鬥爭，終於在1990年，她下定決心，辭掉了在南京的工作，忍痛把8歲的兒子留給母親照顧，獨自南下闖蕩。

她先是來到深圳，後又被珠海這座城市吸引，加入了格力，並從此開始了她新的人生征程。

格力的前身是一家國營小廠——冠雄塑膠有限公司，只有100來人，主要是給電視機、錄音機企業做配件。由於經營管理不善，工廠虧損嚴重。

1988年，一位中年漢子的到來，讓這座工廠起死回生，並迅速扭虧為盈。1991年，這家工廠與另一家國營小廠海利空調器廠合併，成立了格力集團電器股份有限公司。格力電器橫空出世。

這位漢子便是後來成為格力電器第一任董事長的朱江洪，而董明珠則剛剛加入格力，是一名普通的基層業務員。

那時的兩人都不會想到，此後許多年裡，他們會聯手演唱了一出“朱董配”的大戲，並共同將格力推至世界名牌電器的地位。

董明珠與朱江洪

在當時，業務員推銷產品主要靠著喝酒吃飯的手段。你酒量越大，把客戶陪得越好，賣出的產品就越多。

因此，一些業務員為了銷量，會拼命灌自己。一些女業務員更是把自己的性別當成一種營銷優勢，想著如何如何陪好客戶。

對這種種亂象，董明珠頗為不齒。那時的她不會喝酒，不會更不屑“逢場作戲”、討好客戶。

她始終認為，腳踏實地地做事才是最重要的，她不願做那些投機取巧的事。而這一原則，也被她一生一以貫之。

董明珠以一種艱苦卓絕的精神，每天跟著老營業員四處奔波、不辭辛苦，認真學習經驗。

終於，在短短半年內，她不僅熟悉了空調安裝、配置、使用和維護等各個方面的知識，懂得了怎樣和經銷商打交道，還出色地完成了300多萬元的銷售額。

這也讓她懂得了，世上沒有不會做的事，只有不願意學的人。

她說：“一個人蹣跚學步的時候，其步伐是笨拙的，也是容易被人遺忘的；而一個初涉商海者的腳步，卻是令人難忘的。對於後者的我來說，這種付出是艱辛的，也是值得的，它決定了我今後用什麼方式走自己的路。”

1991年，經過半年脫胎換骨般的歷練後，公司派她到安徽，全權處理格力在安徽市場的營銷業務。

到達安徽後，她面臨的第一個考驗，是追討一筆42萬元的欠款。這筆款項本是前任業務員留下的爛賬，董明珠本可以棄之不理。並且，即便她成功追回了債務，她也得不到半分報酬，完全是一件吃力不討好的事。

可是董明珠執拗倔強的性子再次佔了上風，她說：“殺人償命、欠債還錢是天經地義的事，誰跟我耍無賴也沒有用，我無論如何也要把欠款要回來。”

她說到便當真做到，那筆債她整整追了四十多天。最初，對方對她鍥而不捨地講道理完全不予理會，總是用一副虛假的笑容虛與委蛇。

逼急了，對方就不屑地揮揮手說：“不就是40萬嗎？某某廠已經給了我300萬的貨，我也沒有給人家付一分錢，人家都沒來要，你著什麼急呀！”

董明珠怒了，多少工人等著用這筆錢養家餬口呢，你一句話就想打發我走，沒門。她衝口而出：“我只問你，格力的空調你賣了沒有？賣了就給錢，沒賣就給貨，不能就這樣拖著。你們拖得起，我們可拖不起。”

對方無賴的火焰一下子被壓了下去，但此後卻又是找各種理由，甚至直接採取迴避戰術。董明珠也毫不退卻，乾脆每天守在對方辦公室裡“守株待兔”。

就這樣，一天、兩天、三天......對方也實在是被董明珠弄得精疲力盡，再無力搞什麼小動作了，同意董明珠把貨物拉走。

當東風貨車滿載著一車空調趕到珠海時，所有人都震驚了，本以為這是一筆死賬了，沒想到董明珠竟是拉回一車可以變錢的“活貨”。

此次合肥討債事件，不僅讓格力高層都注意到了這位不達目的決不罷休的“鐵娘子”，還啟發了董明珠下決心成為第一個“吃螃蟹”的人――大力推行

當時整個空調市場都是賣方市場，均採用先貨後款的代銷制。格力空調還是沒什麼知名度的產品，實施先款後貨的難度更是難比登天。

但董明珠之所以能成為董明珠，就在於她的字典裡從沒有“放棄”這兩個字。

她用了一個月的時間，跑遍了安徽境內的所有城市，一次次碰釘子後，她仍會滿面微笑地敲開下一個商家的門。

終於功夫不負有心人，淮南市的一家電器商店向她打開了大門。女經理答應先進20萬元的格力空調試銷，心緒難平的董明珠決心不辜負對方的信任。

她再次拿出合肥討債的勁頭，一次次登門拜訪，盡心盡力地為女經理出謀劃策，還在電器商店裡當起了義務銷售員，親自向顧客推銷格力電器。

就這樣憑著這股子不達目的決不罷休的精神，她在整個安徽拿到了1600萬的銷售額，佔格力公司總銷售成績的12.5%，八分天下有其一。

總經理朱江洪終於也坐不住了，在與董明珠的一番交談後，他深深感到：

他索性將當時經營慘淡的整個江蘇市場都交到董明珠手上，盼著她再創一個讓人心花怒放的“安徽神話”。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，董明珠就這樣憑著自己不到黃河心不死的堅韌和“拼命三郎”的精神，在人生第三個本命年裡開拓了一片自在遨遊的天空。

“和政府叫板”的鐵腕管理者

南京是中國“四大火爐”之一，加之江蘇整片經濟較為發達，人們消費觀念超前，空調市場良好。

然而在當時春蘭、華寶等空調強勢品牌的市場攻勢下，格力顯得極為弱小，幾無還手之力。

為了打開市場，董明珠不厭其煩地到處遊說，利用各種場合，樹立格力的品牌形象。

1993年南京市場爆發了一場聲勢浩大的空調營銷大戰。當時入行不到3年的民營企業蘇寧率先燃起戰火，在商家普遍認定的空調旺季還沒到來之前，搶先起跑。

“要想夏天過得好，去到蘇寧買空調”的廣告鋪天蓋地，蘇寧還調整空調價格，整整低了一般市場價格700元。市民們瘋狂購買，僅4個月，蘇寧空調銷售額便橫掃南京空調市場的70%。

其它空調商家都慌了，8家頗有名氣的國有商場聯合降價，對抗蘇寧。蘇寧也不甘示弱，再次降價。一場激烈的“價格戰”瀰漫全城。

然而卻唯有一人始終隔岸觀火、按兵不動，她便是董明珠。她始終靜觀空調價格變化，不參加廣告戰，更不參加價格戰。

當年6月，酷暑臨近，空調竟然出現脫銷現象，南京所有商家空調價格都悄然回升。而董明珠卻是以不變應萬變，將格力空調全部以正常價格銷售一空。

這一結果，讓所有商家目瞪口呆。那一年，董明珠一人斬獲南京銷售額3650萬，加之安徽市場銷售額，銷售業績穩居公司業務之首。

董明珠再次創造了一個奇蹟，也讓人們看到了她長遠的眼光和對原則的堅持，她知道什麼時候應當沉著冷靜，知道什麼時候“該出手時便出手”

1994年秋冬之交，格力電器遭遇了一場影響巨大的員工“集體辭職”事件――因與朱江洪在銷售人員待遇上的分歧，格力副總帶著11名員工以及絕大部分格力的經銷商集體跳槽到競爭對手那裡。

這次集體跳槽事件，董明珠作為格力炙手可熱的“金牌業務員”，自然成為了別人挖角兒的視線範圍內。

可董明珠卻是對別家企業豐厚待遇的引誘絕不動心，始終堅定立場站在總經理朱江洪一方。對格力、對朱江洪，她一直心存感激。

她用自己的態度，顯現出了一種對公司極度忠誠的企業家情懷。此後二十多年裡，無論有過怎樣的誘惑，她始終與格力風雨同舟、一路同行。

董明珠曾在採訪中說：“女性要自信，要執著，要堅強，要有奉獻精神。作為我來講，我覺得女性首先不能用性別作為依賴別人的藉口。......我一生所追求的目標，就是讓格力成為世界級的名牌產品，所以，我應該也必須具有一種奉獻精神。”

這些話，她並非是在鏡頭前冠冕堂皇地說說而已。

格力員工經常私下裡評價董明珠：“其實，她挺可憐的，每天都休息不好，連看病都沒有時間，而且還一直是一個人獨身生活，業餘時間沒有人陪伴她。”

那或許是因為，這個看似強勢的女人把所有的心血都投入了格力，某種程度上，可以這樣說“沒有董明珠，就沒有今天的格力”。

每次出差，董明珠幾乎都是一個人獨行，不喜到飯店吃飯，住著很一般的房間，因為這樣就可以為格力多省一些錢，即便事實上那時的格力早已成為世界名牌，一點不缺錢。

可是就是這樣一個被許多不知情的人斥為冷血的人，卻一直在努力逐年提高員工的工資。

就在2019年2月，整個互聯網界開啟寒冬裁員、告別年終獎時，董明珠卻宣佈：人均加薪1000元，一漲就是十個億！

所有和董明珠打過交道的經銷商都知道，在董明珠面前，不要想著玩弄任何陰謀詭計，不要耍任何小聰明，只有抱著真誠合作的態度，才能得到她的認可。

她其實簡單而純粹，世界在她面前非黑即白，一切的潛規則在她面前都不堪一擊。

為此，她敢公然叫板政府。2008年，格力電器在廣州番禺中心醫院“門診樓變頻多聯空調設備及其安裝”採購項目中，被評標委員會推薦為“第一候選成交供應商”。

這是一筆預算額達2220萬元的大生意，格力本高興不已。然而結果卻是出價最高的廣東石油化工建設集團公司半路殺出，成為中標者。

後經人證實，這家與空調毫無關係的公司只是一個“託”，背後其實是美的空調和大金空調聯合投標。

很明顯，這又是一種潛規則，有關部門對投標者其實早已內定，只是拖來格力作障眼法。

若是其他人，只能苦笑一聲，算自己倒黴，被利用了。畢竟，這可是政府啊！

可董明珠不！

她隨即帶領格力連續兩次向廣州市財政局申請行政複議，維權折騰了一年多，後更將醫院和採購中心共同告上法庭，最終獲得經濟損失賠償6萬多元。

格力是缺這點錢嗎？當然不。只是如董明珠所說：格力其實是和政府站在一邊的，不是要誠心搞掉誰，只是期盼政府的採購更公平一點、更透明一點。

她是真的全心全意為公司著想，為整個行業更公平的機制著想，為此，即便是對自己的親哥哥，一旦破壞了公平公正的原則，她亦會“六親不認”。

她不是絕情，她只是對格力太多深情。試想，若是她偏袒了自己的哥哥，此後她如何還能管約下屬，她如何還能保持自己簡單純粹的世界。

當她一路凱歌終於坐到格力電器董事長兼總裁的位置時，有人亦真亦假地奉勸她，學著“夾著尾巴做人”。

可董明珠說：“我本來就沒有尾巴，為什麼偏要夾著尾巴做人？我只有一個信條，就是光明磊落地做人。”

強硬背後，是似水的柔情

董明珠曾說：“我相信愛情、生命和自由，嚮往小說中完美、浪漫的生活。”

這番話若是由一個懵懂青澀、初涉人世的少女口中說出，也許所有人都不會覺得違和。

但這番話偏偏是由一個在商場呼風喚雨，被媒體和業內人士一致形容為“倔強”、“強硬”、“霸道”的女人說出。

其實，無論是那些與董明珠同在商場拼搏的業內人士，還是網絡一端不明真相的我們，看到的都只是她鐵腕的一面，我們看不到的是她強硬背後，似水的柔情。

她曾說：“工作上，應該嚴格嚴厲地對待，絕不講情面，錯了就是錯了，錯了就必須指出來。工作就是工作，生活就是生活，工作和生活不能混為一談。工作中應該沒有柔情可言，就像打仗一樣。”

眾人面前的她冷淡嚴厲，不講情面，那只是源於她對格力極度的責任感，對工作絕對嚴謹認真的態度。她的霸道，更多的是對事，而非對人。

一次，一個女工因為違反了公司的制度規定被處罰了100元。這個女員工丈夫跑售後服務常年在外，她一個人獨自拉扯著孩子，兩人收入都不高，100元對她來說是個不小的數目。

可是公司的制度在那兒，不能輕易打破。

誰知第二天晚上，董明珠卻是悄悄找到這名女員工，塞給她100元，說：“這是我私人的錢，給你補上。記住，明天一定要把罰款交上去，以後工作不要再馬馬虎虎了。”女員工深受感動。

只有接觸過她的人才會知道，卸下強硬的外表，她也只是一個簡單純粹、滿懷柔情的女人。

她像其她所有的女人一樣愛美麗、愛漂亮。

她喜歡打扮自己，喜歡穿漂亮的衣服。她最喜歡米色的服飾，因為這讓她顯得高貴典雅。

她喜歡拍照，一旦有了滿意的照片，就會迫不及待地放到辦公桌上的相框裡。

她喜歡繡花，且繡得極好，南京家裡的窗簾和桌子上鋪著的布簾，都是由她親手設計、刺繡。每每提起繡花的事，臉上都會浮現甜甜的笑容。

她還喜歡看電影、看電視劇。她曾津津樂道對旁人談及她看韓劇《藍色生死戀》時的感受。

她喜歡美麗漂亮，更喜歡別人誇她美麗漂亮。

一次，有人故意在一個特殊場合說她“是一個普通的女人，長得很一般並不漂亮”。董明珠聽到後，並沒有惱怒，反是認真地說：

“在我們家裡，我是兄弟姐妹中長得最一般的人，可在外面，我卻是最漂亮的。我總是覺得跟我交談的人，總能獲得快樂，一個能給別人帶來快樂的人，就是最漂亮的人。”

說完，她笑了，在場的人也都笑了。

她也像所有的母親一樣，每每提及不在身邊的兒子便淚盈於眶。

多年以來，為了格力，她在世界各地奔走，無論什麼場合始終從容自若、霸氣十足。唯有在無暇顧及的兒子面前，她總覺虧欠良多，內心多有遺憾和愧疚。

那時的她，在兒子才8歲時，便南下創業。加入格力後，更是忙得前腳不顧後腳，只能在出差間隙趕回家看看孩子。

每次回到家裡，兒子便像小貓似的緊緊依偎在她身旁，生怕一鬆手，母親便不見了。有一次，她剛走出家門，發現落了東西，便回去拿。卻在經過兒子房間時，聽到了他壓抑的哭聲。

她揭開被子，發現兒子已是哭得滿臉鼻涕直流，胸脯還在一下下抽搐著。她緊摟著兒子，淚流滿面。

那一刻的她不再是那個骨頭裂了也強忍著四處奔波跑業務的“拼命三郎”；

那一刻的她不再是那個每每憑藉一股不服輸的韌性挽狂瀾於既倒的“鏗鏘玫瑰”；

那一刻的她不再是眾人口中那個嘴巴毒辣、冷硬霸道的“鐵娘子”；

那一刻的她更不再是那個引領著格力一路披荊斬棘、坐上中國空調市場第一把交椅並馳名海外的格力董事長；

那一刻的她僅僅只是一個心疼、心酸、悔恨、內疚種種情緒縈繞的女人，只是一個百鍊鋼化作繞指柔的平凡而偉大的母親。

董明珠說：“我從來就沒有犯過錯誤，我也從不認錯，這就說明我永遠是對的。”

她從不認錯，因為沒有任何錯誤能夠阻擋她前進的腳步。

一個永不服輸的人永遠不會認錯！

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