知識產權行業破局者“權大師”

互聯網和AI技術正深刻地改變著每一個傳統行業，中國知產行業也不例外。

知識產權行業的好日子來了！

11月5日上海進博會，在《開放合作 命運與共》的主題演講中，領導人提到：創新發展是引領世界經濟持續發展的必然選擇。當前，新一輪科技革命和產業變革正處在實現重大突破的歷史關口。各國應該加強創新合作，推動科技同經濟深度融合，加強創新成果共享，努力打破制約知識、技術、人才等創新要素流動的壁壘，支持企業自主開展技術交流合作，讓創新源泉充分湧流。為了更好運用知識的創造以造福人類，我們應該共同加強知識產權保護，而不是搞知識封鎖，製造甚至擴大科技鴻溝。

近年來，領導人在國際國內重大會議等場合多次就知識產權作出強調和指示，據統計有30多次。

同時，國家知識產權管理部門在頂層設計上對知識產權行業制度的落實，行業的發展，產業的推進做了一系列的政策和規劃；從資金端、制度法規端、業務端、教育端、人才端、運營端、市場端、企業端、技術設施端等等做了長久可持續的規劃。這裡不再一一贅述。

比如法規，今年11月1日，新修改的《新商標法》正式實施，重點打擊惡意囤積商標的行為。新法不僅針對商標申請人，還約束代理機構，增加了更大的違法成本。

新法之嚴，讓某些唯利至上的從業者心驚，讓真正熱愛知識產權保護行業的人心安。

但知產行業短期內要真正蛻變，不僅僅需要國家的頂層設計和政策支持，更要行業從業者揮刀“自宮”，熱愛知產行業的人士大量進入行業，人才進入、資本進入，科技進入，做大市場，使得以前傳統的行業業務轉化為產業運營，才能做到蝶變成蛹，鳳凰涅槃。

聚焦現在知產行業內部的破局變革者，科技人才的闖入者，知識產權行業的守護人看來是必須的了。

2015年也許是一個起點。2015年國務院印發實施《關於深化體制機制改革，加快創新驅動發展戰略若干意見》，首次提出讓知識產權制度成為激勵創新的基本保障。同年12月，國務院又印發了《新形勢下關於加快知識產權強國建設的若干意見》，明確提出制定“十三五”規劃的要求。

自2015至2019年，我國的知產行業悄然發生著變化：代理機構的服務質量、從業者的工作效率開始提升，整個行業出現了前所未有的良性趨勢。

之所以將2015年視為變化起點，因為2015年知識產權領域誕生了幾家新的互聯網業務平臺，權大師是其中一家，比較突出的一家，因為它改變了行業的部分遊戲規則。

2015年前知產行業的痛點是，行業服務效率低、服務質量低、價格不透明、獲客難。同時，行業從業者的平均收入較低，即使優秀的專業專利合夥人，收入天花板也比較明顯。一個名為“權大師”的知產行業品牌，在發展壯大的四年間，陸續解決了大批代理機構效率低下、獲客困難等問題，還讓知產交易透明，讓利於用戶，讓企業知產更簡單、更容易。

短短四年，權大師如何改變了行業“遊戲規則”？

（圖：權大師創始人&董事長孟潭）

亂象叢生，源自不透明交易

隨著中國經濟實力的不斷增強，經濟增長模式也在悄然演變，創新成為經濟增長的加速器已經成為共識，相應的知識產權行業水漲船高，特別是近年來大眾創業、萬眾創新，知產行業的市場需求也越來越大，國家知識產權局的公佈的數據已經佐證。商標方面，2018年，我國商標註冊申請量738.95萬件，年增長23.72%，連續十六年位居世界第一。專利方面，2018年，我國發明專利、實用新型專利以及外觀設計專利申請總量達244.7萬件，年增長33.28%，在世界範圍遙遙領先。

我國現有知產專業的高校僅35所，畢業生輸送量顯然不足以支撐市場需求。商標和專利代理，特別是商標代理申請的從業者門檻較低，所以知產行業湧入了大量非專業人員，從業隊伍良莠不齊。就業務主體來講，除了大小代理機構，網絡公司、廣告公司、財稅服務公司，甚至實業公司也涉足該領域。

更嚴重的是，很多代理機構，尤其是小微機構的管理滯後，導致服務質量低。僅以商標申請為例，其實業務並不複雜，但代理商通常不承諾辦理時間和結果，報價反倒近千元之高。“內行看門道”，代理機構心知肚明：

由於用戶不瞭解知產保護業務邏輯，從業者水平一時無法評估，更不知道成本，自然失去議價權。當然，某些代理機構根本不想讓用戶知道這些信息（這裡多說一句，知識產權行業，有關法律的從業跟著司法考試走，獲得從業資格；專利層面，1992年開始有專利代理人資格考試，通過者獲得從業資格；其他業務層面，有關部門將在職稱層面設立知識產權員等序列職稱，相關規劃意見徵求已經公佈）。

權大師互聯網模式倒逼行業升級破局

用技術替代人工，這在2015年的知產行業還是個奇聞，行業專業從業者認為，這是個專業服務，技術無法取代，這蛋糕互聯網切不動；所以行業中人沒人想這麼做，也沒人敢這麼做。

創立於2015年的權大師，兩個創始人，一個是傳統的中美專利代理人；一個來自國內著名的互聯網公司搜狗，落地時就帶著濃郁的互聯網基因。按照創始人孟潭的思路，權大師從商標註冊業務切入市場，因為註冊業務可以把業務標準化，也更容易做出規模效應；權大師後來的發展證明了孟潭他們的選擇英明。這是後話。

（圖：權大師創始人、董事長孟潭和CEO晁陽飛）

使用權大師的用戶驚喜地發現，一是自己可以通過商標搜索選擇最適宜的商標和相應的類型註冊，並自行決定是否註冊，也可以委託平臺註冊，並可以通過實時消息隨時獲得整個申請註冊審批進程。更驚喜的是，權大師的價格低了大半，辦理速度還快了很多。有了透明的交易平臺，辦事效率還高了。

一時間，權大師激起了千層浪。以商標註冊為主業的傳統代理機構，當然有點不爽，有這樣一個價格透明的平臺，利用信息不對稱的玩法早晚會崩。其實，讓價格透明算是權大師對行業的第一個貢獻。早晚行業要經受互聯網模式的顛覆，早晚市場要規範，價格要透明。權大師讓這一步適時到來而已。

“他們擾亂了市場秩序”、“他們只是一個網站，根本不懂知識產權”……關於權大師的各種質疑聲音在這幾年間從未停止，但權大師卻沒有站出來發聲，權大師的孟潭說，極致的服務會說話，我們只在意價值，給用戶，給行業帶來什麼樣的價值。權大師不會特別在意行業裡的起起伏伏。

表面上看，權大師確實侵蝕了其他商標代理機構的市場。所以，青峰財經專門到權大師總部，一探究竟，來看權大師的互聯網模式，如何動搖了亂象叢生的傳統代理模式。

權大師的創始人孟潭面對青峰財經，倒一點也不避諱上述事實。“是的，我們進入這個市場，確實議論紛紛，我可以和大家分享一下，我們的發展歷程。”

運用大數據+AI等技術，權大師先行構建了一個“數據支撐服務”的運營模式，在工作效率和團隊管理方面的優勢極為明顯。

工作效率方面：在商標申請環節，一般代理機構的日遞交量為20至30件，工作流程需要2至3天，而權大師運用數據平臺，日遞交量近三千件，工作流程最多半天，效率差達100倍。在商標監控環節，權大師用OCR識別技術自動識別商標公告，規避了傳統人工下載查詢文件的繁瑣過程，大大縮短了業務辦理時間。這種智能化商標註冊服務，既為用戶帶來前所未有之便捷，也為權大師自身節省了大量人工成本。

（圖：權大師創業早期五人組）

運用技術，權大師把傳統代理機構裡的代理人、流程人員、財務人員等可重複性強的崗位都轉移到線上，利用智能化SaaS工具進行處理。無論文件查詢、歸檔；財務發票開具、管理，以及專利證書掃描、發送，權大師平臺可全流程自動操作，僅需一人進行文件擺放等輔助工作。

團隊管理方面：權大師採用典型的互聯網管理風格，強調專業至上，技術數據驅動，絕不搞人海戰術。

造訪權大師辦公地發現，寬敞而明亮的區域沒有太多人，更沒有傳統代理機構般嘈雜景象，也不像很多互聯網公司的大網吧一樣的辦公空間。“要是技術崗，可以增員；要是基礎崗，絕對不行。”每當有團隊負責人提議增員時，孟潭總會這樣斬釘截鐵。在她看來，既然技術提升了工作效率，就可以通過優化技術來進一步替代基礎工作。總之，絕不在基礎崗位上增員。

很難想象，這樣一傢俱有行業影響力，且去年增速近60%的企業，員工不超過200人。不過，權大師團隊的各行業資深大咖眾多，各專業資深人士，確實可以以一當十，個個是多面手。這些行業大咖來自技術、知產和運營領域。

按照孟潭的思路，技術大咖可以不懂知產保護的邏輯，但必須要熱愛知產行業。技術大咖、知產專家和行業業務精英一起，他們能摸索出出符合行業需求和產業發展的技術產品，通過運營大咖的接地氣落地，就能培育能落地生根的產品和不斷擴大的市場。也就是這種跨界聯合，成就了權大師在知產行業前所未有的高效服務標準。

憑藉以數據技術基礎，權大師努力實現“極致服務”。通過“極致服務”，代理機構又為平臺回饋大量用戶，形成市場大數據。這樣，權大師構築了“數據—服務—數據”的商業閉環，具備可持續發展的實力。

（圖：權大師平臺基礎業務）

權大師的成功立足，源自孟潭及核心技術團隊四年多的研發積累。成立幾年來，權大師沒花一分錢投入到營銷，而將自己的首要任務置於聚焦技術和產品，落實到服務。這些做法，很互聯網。

平臺賦能代理機構，開放共享

在權大師初創的2015年，商標註冊領域還沒有明確的領跑者，申請量最大的兩個品牌中細軟和豬八戒都是以人力取勝、人員規模均在1500人左右的大公司。到了2018年，權大師以1/20的團隊人數在此細分市場已超越這兩個品牌。數據顯示，2018年，我國商標代理機構申請量位居前三的分別是權大師（申請202633件）、中細軟（申請151733件）、豬八戒（申請130426件）。

忐忑不安，應該是那幾年國內傳統代理機構的心情。聽到權大師，他們往往充滿牴觸情緒，擔心自己的飯碗被奪走。

其實他們多慮了，因為權大師正為他們構築更大的機會。

“現在回想起來，過去的幾年從開始的摸索到現在的戰略演進、服務升級，權大師的模式經歷了三個階段。”孟潭介紹，“第一階段，開發商標監控以及商標搜索系統。2015年4月權大師發佈了行業內第一款基於APP的商標監控工具。2015年底，權大師推出了商標搜索系統，提供多平臺可接入全數據段可檢索的商標搜索系統。

第二階段，開發商標智能化註冊平臺，深耕全流程智能化服務。2016年初，權大師開發了全流程智能化商標註冊平臺，2017年4月份成熟產品上線。全智能化商標註冊平臺使權大師快速成長，2017年6月，權大師第一次成為單月商標註冊量第一的平臺，並從此連續18個月全國申請量第一。2018年，申請量共計達到202663件。

第三階段，

根據孟潭的介紹，創立不久後，權大師就由一個線上代理機構，迅速轉型為一個綜合服務平臺。說到平臺，正是典型的互聯網發展模式。平臺為通過產品化的方式將數據能力以及服務能力輸出給代理機構，可以快速提升代理機構的服務水平和服務效率，為代理機構及其客戶提供了更多的互動機會，促進信息流動，降低信息不對稱，打造供需雙方實現價值交換、價值創造的環境。

置於知產行業來看，權大師所打造的綜合服務平臺幫助供方（代理機構）更好的為需方（用戶）雙服務。也就是說，代理機構可以利用權大師的技術優勢提升工作效率，還可借權大師的前端系統獲客，更好地為客戶服務，共同盈利。此外，個人從業者也可利用權大師的品牌和技術，以自由職業的方式實現價值。對於用戶，則可通過權大師獲得性價比更高的專業服務，打破了地域限制。

這種場景像極了阿里巴巴。阿里巴巴剛成立時，商戶們的抵制情緒極高，認為它分食了自己的一杯羹。實際上，阿里巴巴在無形中幫助商戶擴大了的市場，提升了商品銷售和流轉量。

和阿里巴巴一樣，如今有很多代理機構接受了權大師品牌服務，並積極尋求合作，因為權大師解決了效率與獲客方面的痛點。對於用戶而言，有了權大師的服務標準，他們可以放心大膽地選擇服務，因為權大師解決了信息不對稱的痛點。此外，如果他們的商標註冊出現問題，權大師還會提供類似交易、許可等變通方案。

就這樣，權大師從本質上重塑了知產行業模式，打破空間侷限，讓代理機構基於SaaS平臺為其用戶提供更好的服務。權大師的初衷並不是幹掉同行，而是讓熱愛行業的人能夠憑專業服務生活得更好。

在上述舉措的基礎上，權大師於2018年啟動了合夥人計劃。根據此計劃，權大師為合夥人開放了整個後端的操作平臺，合夥人可根據自己的業務特點利用系統展業，向客戶提供最周到服務。權大師成為合夥人手中的一個出色工具，促進專業價值轉化為收益，讓大家共贏。

從“極致價格、極致服務”到“極致價值”

知識產權行業在近兩年的發展速度超過了孟潭所預料，至少在2015年創立權大師時，她對市場規模沒有過高期待。可以說，當時的孟潭憑著對知產行業的一腔熱血，衝在了前面。

2015年，美國歸來的孟潭，憑藉出色的專業能力，獲得了國內某大型企業的專利代理權，年入百萬元不在話下。不過，熱愛知產行業的孟潭總心念著創業。那時，她立志開一家專業事務所，並在十年內培育成全國前十大規模。

然而，孟潭很快就發現了諸多行業亂象和模式侷限。她認為，即使培育出大型事務所，其服務的企業數量仍有限，難以影響行業。當時適逢互聯網熱潮，她堅信，既然互聯網技術改變了諸多行業，也會改變知產行業。

權大師的發展看似一帆風順，其實也經歷過跌宕起伏。在A輪融資階段，有孕在身的孟潭就見識了資本市場的貪婪。雖然困難重重，但孟潭堅持一點：想投資權大師，必要熱愛知產行業，看好權大師的未來，那些為獲取短期利益的財務投機行為，將損害權大師的發展。

融資後，孟潭還來不及鬆一口氣，就立刻忙碌起來。尤其當她獲悉，一些企業服務平臺和商業工具平臺正在抄襲權大師的模式，進入知產行業，她心中燃起了鬥志。

本著對股東利益負責的態度，權大師經歷了一段幾近於瘋狂的發展時期。按照孟潭當時的計劃，權大師的系統容量完全應與商標局的年申請單量一致，起碼在行業發展增速上，權大師不僅僅同頻共振，而且要超出行業增速的一個量級，才算正常；並由此對平臺系統進行深度優化。每當系統飽和，技術團隊就加班加點繼續優化。

這種瘋狂模式持續一段時間後，孟潭又開始反思。爭取行業第一規模的決心無疑正確，但知產行業市場太大，這種野蠻的無方向覆蓋恐怕不是良性趨勢。縱然互聯網行業崇尚野蠻生長，但互聯網思維的本質是什麼？絕不是市場廝殺，而是良好的用戶體驗。如何讓用戶獲得良好體驗？靠的還是服務。

孟潭曾在權大師團隊內部提出了“極致價格，極致服務”的理念，旨在快速擁抱行業，最快展現價值。極致的價格是信息透明，市場進化和技術演進的結果，是早晚會發生的事情。在信息透明、市場開放競爭、技術進步的前提下，服務會慢慢變成核心競爭力。這種認識也是權大師“兩極”理念的由來。如今，孟潭又提出了“極致價值”的理念，這樣權大師的經營理念就變成了“極致服務、極致價值”，新兩極。

權大師的“極致服務”是以數據技術為根基，以解決用戶與代理機構的痛點為目標，具體體現為“節點信息化，服務專業化，處理智能化、流程標準化”，而現在這些痛點如何變成權大師服務的價值點，是孟潭和她的團隊需要解決的事情。

“權大師就是從解決用戶和行業痛點一步步走過來的，經過這幾年的積累，權大師的數據、產品、服務已經可以持續輸出，提供什麼樣穩定的價值是我們團隊經常討論的事情；另一方面，我們對行業和產業認知也有了自信，這種自信會變成責任；我們要讓產業市場變得更大，行業從業者變得更好，大家收入變高，生活更好。一個幸福美好的知產行業才能真正促進創新創業，科技進步、產業升級，乃至企業增值。”

“所以這時候我們提出新兩極，極致服務、極致價值，更加關注客戶需求，關注產業價值。產業價值嘛，想到這些確實因為對知產行業太有感情，也可以說是責任感驅動。這裡的價值首先是平臺價值輸出，創業開始的時候，我們如果提價值，還有點虛無；現在有數據有業務量，有了積累，平臺的價值才凸顯出來。我們已經可以給平臺用戶輸出各種解決方案。各種價值更具體，更落地，可以解決實際業務問題。對了，您可親自嘗試用一下權大師的系統，再對比別的品牌，看誰的系統更快更穩。”話鋒一轉，孟潭開始介紹權大師的產品和服務。現如今，孟潭在面對投資者和客戶時，經常這樣迷之自信。

“企業服務”正處於爆發前夜，未來可期

知識產權保護涵蓋確權（申請、複審、無效、異議等）、交易（許可或轉讓）、維權（訴訟、打假、行政執法等）、用權（實施、質押、融資、證券化等等）等。此前，權大師和眾多代理機構所做的事情，大都集中於確權階段，如商標申請和專利申請。

真正有“含金量”的工作，都集中在確權之後的階段。孟潭深諳這一點，現在的業務對整個行業知產服務來講，才算破局。

關於未來，權大師將利用先進數據技術和產品，涵蓋知產行業的確權、交易、維權、用權各個環節，並利用技術和服務對行業標準進行重構，建立全產業的生態系統平臺，真正服務產業升級，服務科技創新，服務大眾創業。

隨著信息化進程推進，中國經濟增長模式開始從人口紅利轉為科技創新增長，科技創新驅動新增長已成共識。此時，促進和保障科技創新轉化為生產力的基礎，正是知識產權保護。有了完善的知識產權保護制度，我們才能有效推進改革開放，營造好的營商環境。

相比美國，中國有著更高的經濟增速；更大的企業客戶基數，中國企業正經歷從粗放增長到效率增長的階段。未來十年，歐美信息化曾經歷的三波信息化浪潮很可能將在中國同時發生。我們可以用40年時間完成美國曆時200年的工業化進程，理論上，我們也可以用10年時間完成美國曆時40年的信息化進程。

關於企業，一直是知識產權行業發展的主要主體。通過知識產權運營企業可以增值，也可以構築核心事業發展的護城河。更重要的是可以改變企業的增長模式，進而解決企業可持續發展的問題。在歐美國家，無形資產（商標、專利、版權、商業秘密和情報等）占上市公司資產價值的80%。但是在中國，知識產權管理和運營，甚至對知識產權的認知還處於萌芽階段。這也意味著，未來我們還有非常巨大的發展空間，知識產權服務是企業服務中一直欠缺的價值服務。

​權大師行業顯然選對了，又符合大趨勢。模式又如何？企業服務領域，中國2015年融資額高達398億，開啟了中國企業服務元年。普華永道曾經估算中國的企業服務市場到2025年有望服務四五十萬億規模的超級市場。相較於美國的企服市場，中國的企業服務市場技術認可度、付費意願、知識產權保護和信息安全方面還存在一定差距，相比於國際上17%的滲透率，中國5%的水平處於低位。據統計，美國上市的63家SAAS 公司中，31家市值超過10億美元。而中國的企業服務市場上，迄今並沒有百億美元市值的公司出現，也沒有基於SAAS的10億美元公司。美國 2B 與 2C 企業市值約 1：1，中國僅為 20：1在挑戰者的眼中，差距代表的正是巨大的空間和機會。

商場競逐，健行者勝，在知識產權行業，權大師已經破局前行，如果像過去幾年一步一個腳印，穩步推進，做時間的朋友，前景可期。可以想象，包括知識產權保護在內的企業信息化服務各細分領域，未來都將誕生獨角獸企業，甚至能誕生出類似salesforce這樣千億美金市值的公司（順手查了一下salesforce的市值，高達1412.93億美元）。對於權大師等提供企業服務的公司，這是難得的歷史機遇！

（圖：權大師核心團隊成員）

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