12月1日，揭西警方闻警出动，快速反应，利用智慧新警务成功营救11名被困驴友。
当天19时许，揭阳110报警服务台接群众报称，其与驴友（共11人）在揭西县大北山水库边迷路，请求帮助。接报后，110立即指令揭西县公安局全力开展搜救工作。揭西县公安局立即抽调警力赶赴大北山水库开展救援工作，同时将情况通报揭西县应急管理局、消防救援大队、南山镇委镇政府，协调相关部门派员协助开展救援工作。
为掌握被困人员具体位置、缓解被困人员紧张情绪，市公安局指挥中心民警与被困人员通过微信方式保持联系，并通过共享位置获得被困人员位置，将位置信息推送给救援人员。救援人员在北山水电站2名职工的协助下，克服各种苦难，经过1个半小时的搜救，在大北上水库附近的一处山谷救获被困的11名驴友。
经了解，被救助11名驴友于当天上午10时租乘一小型中巴车来到揭西县南山镇大北山后，步行进入山中游玩，当天下午15时许在返途中因不熟悉路况迷路被困。
目前，被困人员均已安全返回各自家中。
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