商業洞察 丨作者 / 劉潤 整理 / 蕉皮
疫情牽動著每個人的心，每個人都想為疫情出一份力，做一份事。但在這個時候，公益是件不容易做的一件事。我想真正有力量的，除了熱情和愛心之外，還有透明。透明很重要。透明的力量，是專業的力量，是信任的力量。2013年，我曾經做過一次演講，主題就是《透明的力量》。今天，希望把這次演講分享給你。也希望對你、對公益機構有幫助和啟發。
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前兩天我太太收到一封遠方的來信，信來自山區的一個小學生，說我們給他捐的180元獎學金他已經收到了。
他的學習成績雖然不是特別好，但是字寫得很工整，信裡面還提到了他的奶奶，提到了他的生活。
我太太拿給我看，我覺得挺好、挺感動，這說明我們捐的錢真的幫助到了別人，可是我太太跟我說：“問題是我捐了1000塊。”
也許，其他的820塊錢也被用在了非常好的用途上面，比如捐給了別的人等等。
但是，我不知道那些錢用到哪裡去了。
前幾天，四川雅安發生了7.0級的大地震，全國人民為之牽動，捐了很多錢。
有一個非常知名的公益慈善組織，一共收到了2240萬元的捐款，包括我所供職的微軟公司也把錢捐給了這個組織。
但另外一個更加知名的公益組織，一共收到了14.3萬元的捐款。
為什麼有這麼大的差異？答案在於不信任。
到底是什麼樣的問題導致了不專業、不信任？
我認為那就是不透明的問題，不透明帶來了不專業，帶來了不信任，而透明的力量就是專業的力量和信任的力量。
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2007年的時候我就在思考這個問題，有沒有辦法把錢直接捐給項目而不是捐給組織。把錢捐給組織但是對它沒有監管就是給了它一個無盡的權力，它因此有很大權力花掉這筆錢卻不告知你，這是一切問題發生的根源。那麼，有什麼辦法把錢直接捐給項目而不通過組織呢？有沒有這樣一個網站，可以把這些項目全都放上來，然後接受每一個普通人的捐款？想象一下，假設有這樣一個網站，我們先暫時不管這個網站的一些政策法規限制。在這個網站上面，你就像在上淘寶一樣。在淘寶上你會看到很多商品，而在這個公益網站上面你會看到很多項目。假設今天有兩個項目：一個項目是說某山區的一個小學，這個小學的女同學都不去上學。後來有人做了一些調查，原來女同學不去上學的原因是這個小學沒有女廁所，建一個女廁所需要3000塊。另外有一個考上北大的貧困學生，考上了，錄取通知書也拿到了，但是交不起學費，他可以入學之後再去打工，但是第一年的學費怎麼辦？供養一個大學生讀一年的書需要5000塊。兩個項目都放在網上，如果是你的話，你會把錢捐給哪一個項目？假如我有5塊錢（你不一定要捐50萬），我可能會捐4塊錢給這個山區的小學，捐1塊錢給那個大學生。這樣這個小學的項目就會有我4塊錢的捐款。這樣夠不夠呢，還不夠。所有人都可以是捐贈者，每個人都有自己的價值觀，有自己的判斷，也許在座的各位中間有一些人跟我有一樣的看法，假設你捐了7塊錢，另一個人捐了8塊錢，還有人捐了20塊錢給這個小學的項目。IT男腦海中可以想象出一個滾動條，滾啊滾啊滾，很快3000塊錢捐滿了。有的時候，我們去幫助一個人很重要，因為中國有太多的人需要被幫助，但是我覺得更多時候，我們讓更多的人願意去幫助別人這點更重要。3000萬人需要被幫助，有13億人願意去幫助別人，我寧願去幫助這13億人，讓他有幫助別人的願望。所以一個人捐2塊錢，1500個人捐滿3000塊，還是一個人捐3000塊把它捐滿，我寧願選擇1500人每人捐2塊錢。當這個滾動條滾滿的時候，可能有幾百人為這個項目捐款，而每個人只捐了幾塊錢而已。
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平常我們把錢捐到一個捐款箱之後，事情就已經結束了，因為你不知道後面發生了什麼。但是在這個平臺上，3000塊捐滿之後，其實才剛剛開始。因為這個公益組織拿到了錢之後，必須嚴格地按照當時募款的目標和計劃執行這個項目，需要定期地更新這個項目的進展。比如我今天去買了很多建材，找到一個施工隊，施工隊粉刷好了（磚也砌好了，牆也刷好了，頂也弄好了）之後，貼出一張張照片，然後我就會不斷收到短信和郵件，告知我這個東西已經慢慢成型了，最後建好了。在這種情況下，我就會覺得儘管我只捐了2塊錢但好像我其實捐了4塊錢，享受到了淘寶買家一樣的待遇，而且它會不斷地來對我說“親，你能給我一個好評嗎？”原因何在？因為在這個項目結束的時候，每一個捐款的人都需要、都被要求對這個項目本身做一個評價，這個評價是完全根據捐款的比率算權重的：3000塊錢我捐了4塊，我就有4/3000的權利來為這個項目打分，我可能會打3分可能會打5分（假如滿分是5分）。我到底為什麼打3分或5分我也不知道，但是我覺得開心、滿意，我覺得這給了我很多的透明，我覺得這很專業、很照顧捐款人的感情，我就會打高分。這個時候作為一個公益組織來說，為了得到這個高分，就必須從前期的每一項工作開始都考慮到捐款人是怎麼想的。捐款人想的無非就是專業、有效率、更加好地去執行，這個項目得到了受益人真正的收益。但是公益組織為什麼會這麼關注評價呢？我們給它一個好評，這個公益組織的積分就會越來越高，可能一開始一顆星，後來變成一顆鑽石，再後來變成一顆皇冠。另一個公益組織可能做的沒有那麼好，它可能只有三顆星或者四顆星而已。當下一次你再去捐款的時候，或者別人再來捐款的時候，自然而然會看這個公益組織以前的評價。每個組織都是有一定花費的，需要提取一定的管理費，作為發給這個公益組織工作人員的工資。當一個兩皇冠的公益組織（打個比方說）收取的管理費是8%，另外一個三顆星的公益組織收取的管理費是5%，那麼又有一個問題擺在大家面前了：你會把錢捐給一個兩皇冠但是8%管理費的公益組織，還是會把錢捐給一個三顆星但是5%管理費的公益組織？每個人都有自己的價值觀，每個人都有自己的判斷。會有一部分人把錢捐給兩皇冠的，雖然管理費比較高，但是因為相信它、信任它，因為它以前做的比較好，人們相信它拿到這些錢之後，可以發揮這些錢真正的價值。而這個三顆星的公益組織雖然只收5%，但是其他的95%也許並不能發揮其真正的價值，人們寧願把錢捐給那個收8%管理費的公益組織。這樣有什麼好處？這樣可以讓那些公益組織變得越來越壯大。所以，必須得讓自己透明，必須得讓自己專業。當公益組織越來越壯大，在這個平臺上你捐的每一分錢都可以被仔仔細細被跟蹤的時候，你還會把錢捐到一個你不知道錢會去哪裡的箱子裡嗎？回過頭來看曾經一家非常知名的公益組織，今天只募到了14.3萬元，等到未來有一天，這個平臺通過非常透明的方法能夠募到很多錢的時候，它可能需要反思自己：“我怎麼辦？是要讓自己也變得非常透明呢，還是要到這個平臺上去募款？”我希望，通過這個平臺，能夠幫助所有優秀的公益組織變得越來越優秀，能幫助每一個捐款者重建那顆曾經被傷害過的慈善家之心。
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我的老闆的老闆的老闆的老闆，叫做比爾蓋茨先生，他有個好朋友，叫做沃倫巴菲特。
比爾蓋茨先生在實業領域裡面做得特別突出，可以說已經成為今天最有錢的人之一了。而沃倫巴菲特先生是在金融領域裡面做得非常優秀，也可以說已經成為這個領域裡面最成功的人之一。
一個是實業，一個是金融，實業是為了把一件事情做出來，而金融是為了配給資源給那些能夠更好地做事情的人，把優秀的資源配給優秀的企業家。
這兩位做公益的方法也非常有意思。比爾蓋茨先生成立了一家公益組織，叫做蓋茨基金會。
蓋茨基金會關注艾滋病的防治問題、第三世界國家的貧困問題等等一些世界性的大問題和難題。蓋茨本人也到處飛到處跑解決一些公益上的問題。
而沃倫巴菲特先生做公益很有趣，他把其幾百億美金的資產捐給了比爾蓋茨先生，因為他認為自己做的未必能比比爾蓋茨做得更好。
把優質的資源配置給優秀的企業家，是金融領域的一個理念。
最後的話
主持人介紹到我很喜歡旅行。我去過戈壁，去過南極，今年的7月份我要去北極做一件很有意思的事情：我要從北極點那裡採回一些千年的寒冰。我會把採回的冰做成一滴一滴的滴水項鍊，把千年寒冰掛在你的胸前。我會帶回這樣的滴水項鍊送給那些為泉公益做出貢獻的志願者，希望大家都能熱心的參與，推動中國公益的透明。全世界有這麼多的捐款，我非常希望這些捐款都能非常透明，非常專業地花在其應該花在的地方。
因為，透明的力量就是專業的力量，透明的力量就是信任的力量。
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