疫情期間，眾多企業推出免費在線教育項目
↓↓↓
新東方 ：1月27日起至疫情結束，新東方為全國中小學生開放免費同步課。
雲學堂 ：推出“停工不停學”公益計劃，提供價值千萬的企業培訓的產品及服務。
好未來：疫情結束前，全國所有教培機構都可以免費試用直播雲的線上教學系統。
......
隨著在線教育類用戶規模越來越大，在線併發人數激增，可是也隨之帶來了很多性能、體驗問題，連不上、總斷線屢見不鮮，嚴重影響了用戶使用，直接影響在線教育業務。
寒冬疫情面前，聽雲積極承擔社會責任，希望運用在數字化監控領域十餘年的技術積累，幫助在線教育機構更好地服務學員及家長，最大限度減少疫情對教育的影響。
聽云為在線教育平臺
提供一站式監控服務保障方案
- 用戶量突增，難以確保用戶體驗聽雲用戶體驗監控解決方案：覆蓋App端、小程序、web站點、wap站點、H5頁面等接入方式的終端性能跟蹤監控；實現代碼級定位，如崩潰、連接超時、交互緩慢、API錯誤等；通過地域、運營商、接入方式等多維度性能數據展現與自動分析，第一時間定損，提升學生的在線上課體驗。
- 併發數加大，系統穩定性面臨挑戰聽雲調用鏈監控解決方案：在後端應用中涉及依賴和調用複雜、覆蓋多套系統的調用，聽雲可提供跨應用問題定位追蹤，對每一個用戶請求傳輸到服務端之後的性能進行評估，通過代碼級的問題定位以及請求關聯，提升系統穩定性和用戶體驗，實現前端App、頁面端用戶到後端應用的全棧溯源。
- 全球化使用，CDN質量無法評估隨著業務量的增大，用戶可以在任何地點任何時間進行訪問，網絡的穩定性將決定最終的服務質量。聽雲CDN監控解決方案：通過聽雲Network實現對CDN雲廠商性能進行評估監測，自動分析和優化，選擇最優的網絡鏈路，從而提升終端用戶體驗。
- 運維人員不足，故障定位時間長疫情期間，聽雲提供7*24小時技術服務。針對客戶提出的問題，優先協調技術專家與客戶進行電話及多平臺溝通，同時遠程指導測試驗證，通過結合平臺數據進行綜合分析判斷，從而為客戶提出分析結果和優化建議。
新東方技術負責人說：
目前新東方後端Server探針遍佈了近30個業務系統，其中涉及多套系統依賴和複雜調用。我們通過聽雲產品第一時間定位故障異常 ，尤其在續班搶報、每日線上交作業等高峰時段，大幅度縮短平均修復時間（MTTR），並使用應用性能指數（Apdex）作為KPI指標。
本次疫情期間，新東方學員全部轉到線上，線上系統壓力暴增，聽雲作為我們在線直播系統（新東方雲教室）的重要性能監測平臺，為技術團隊短期內大幅提升系統性能提供了強大支撐。
雲學堂CTO說：
雲學堂作為國內最大的企業培訓SaaS平臺，為教育、連鎖、醫療、製造等行業TOP客戶提供企業培訓平臺。當我們產品的客戶規模越來越大時，就會遇到用戶數不斷增長和全球化廣泛使用的需求，對於系統性能和體驗的要求越來越高，也對研發人員和運維人員的工作帶來巨大的挑戰。聽雲作為國內最大的APM廠商，在全鏈路的監控系統方面給了我們很大的幫助。
使用聽雲後，我們能更好地做到事前防禦，事中告警，事後分析，可以快速的定位問題，解決問題，大大減少了事故的發生率，提升了研發和運維性能調優的效率，對我們公司的產品起到了非常大的幫助作用。
與傳統教育相比，在線教育獲取資源便利，打破了空間的限制，更有助於解決教育公平的社會問題。隨著越來越多的人體驗在線教育，其便利性、公平性會被更多人認可。
面對突如其來的疫情，相信大家眾志成城，春暖花開之日我們定能歡喜相見！
閱讀更多 聽雲 的文章
