2020年的春节期间，大多数人依旧抱着手机不肯撒手，今年不是为了抢红包和拜年，更多的是时刻关注着新冠肺炎的疫情最新动向。足不出户，朋友圈里晒步数的曲线趋向静止了，心情却好似坐上过山车一般……人们每天起床的固定动作，查看今日疫情：新的数据、研究动向、调查结果，每一次信息的更新，都紧紧牵动着大家敏感的神经。共克时艰的疫情期，孕育着弥漫的焦虑情绪。绝大多数人呆在家里，上网的时间反而更多了。一部分民众自己接受了很多网络信息，但是甄别能力不强，给自己增加无谓的焦虑。
抗“疫”号角吹响，全科医生化身线上医院“排头兵”
2020年1月，广州市第一人民医院“互联网医院“线上问诊启动，疫情期间提供免费服务。全科医学科主动请缨，成为线上防疫的 “排头兵”！
线上医院，通过问诊平台可以对发热患者、疑似患者进行风险筛查，减少到院就诊，降低交叉感染的风险，开展健康咨询、随访、普及新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，指导居家监测和安全防护，减轻心理焦虑，科学做好疫情防控应对工作。全科医生在线上问诊过程中，优势更加明显，不仅针对新冠肺炎科学指导防疫，更能提供常见病、慢性病，以及全人群健康管理的线上咨询，减轻医院就诊压力，疏导问诊民众焦虑情绪，进行以个人为中心、以家庭为单位的防疫工作线上排查，更加高效、直接的指引咨询者找到相应的治疗和缓解症状的方向。
排头兵就是指在队伍前面冲锋陷阵，打开局面，扫清障碍，率先提供前进路标的“先行者”。在线上问诊的防“疫”战线上：
全科医生的“敌人”不仅是戕害民众身体”新型冠状病毒”，更是民众在长期面对危机和压力时产生的“心”毒；
全科医生的“武器”不仅是扎实的医学基本功，更是全科医学体现的人文关怀理念；
全科医生的“子弹”不仅是一句句科学、严谨、紧扣指南的阐述，更是细致入微的问候和长期随访的管理；
广州市第一人民医院的全科医学科丘惠嫦主任，为了让全科医生对民众的解答“同质化”，严格要求全体线上医生，同步指南更新学习，并且每日汇总咨询病例，达到标准化回复（见附件）。丘惠嫦主任在疫情期间，除了日常的门诊、病房工作以外，常常加班，往往牺牲午饭的时间，不停的在线上医院平台里“勘察疫情”，她的眼睛熬红了，她的颈椎病也犯了……
她对全科医生们说：与时间赛跑，与疫情较量，信心也是疫情防控的“良药！
在她的带领下，全科团队每一个人都绝不松劲儿。
全科医生在线上多一句安慰，手机那头的咨询者，心理就多一份踏实和平静；
全科医生在线上多一句新冠肺炎的指南讲解，手机那头的咨询者，就避免轻信谣言，进行科学防控；
全科医生在线上多一句科学就医指导，手机那头的咨询者就能少走很多弯路，更高效的、更安全的就医。
多位问诊者表示：我们虽然没有见面，但是我相信全科医生！
当前，抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的“防控阻击战”已进入“白热化”阶段，不管是身在抗疫排查一线的基层全科医生，还是线上提供免费咨询服务的全科医生，我们都各尽其责，用汗水筑成防控疫情的“铜墙铁壁＂，完美诠释了“全科人的坚守”。
全科人，始终坚守在自己的岗位上，齐心协力，不畏困难，坚定信念打赢这场疫情防控攻坚战。
“责任”、“善良”、“坚守”这些美好的词汇，往往都是细节。
种种暖流汇聚起来，就是一股给人以振奋和鼓励的洪流。
郝佳佳：广州市第一人民医院全科医学科全科医学副主任医师；中华医学会全科医学分会基层卫生与健康学组委员；中国医疗保健国际交流促进会基层分会委员；吴阶平医学基金会家庭医学部青年委员。
科室负责人简介：
丘惠嫦：广州市第一人民医院全科医学科主任，主任医师；从事老年病临床和基础研究26年，对老年病的早期诊断、治疗和预防积累了丰富的经验，擅长老年常见多发内科疾病的诊治，如高脂血症、脂肪肝、高血压病、冠心病、糖尿病、脑梗塞、痴呆、骨质疏松症、老年营养相关性疾病及老年肿瘤等。
对疾病早期筛查、慢性病管理、连续性医疗、康复照护、健康促进、医患共同决策等有系统深入的研究。
曾先后赴英国伦敦威斯敏斯特大学和英国伯明翰大学访问学习，接受了国内外前沿的全科医学培训，形成了有中国特色的全科医学理念，强调以人的健康为中心，提供有针对性、连续性综合医疗保健服务，满足患者及其家庭对多元化医疗服务的需求。
征稿启事
栏目一：家医在行动/基层在行动
在疫情防控中的家医团队和医护人员感人事迹
在疫情防控中的基层单位感人事迹
栏目二：防控科普
在疫情防控中的创新思路、方式方法、工作特色及内容、科普常识
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