自武漢疫情暴發以來，華南海鮮批發市場作為新型冠狀病毒始發地，受到舉國關注，被視為疫情風暴中央的“風暴眼”，讓人唯恐避之不及。
可就在距離該市場1.5公里的地方，武漢市紅十字會醫院作為新型肺炎定點救治醫院，猶如攔截疫情的“第一道屏障”，在戰“疫”中頑強堅守，並得到了來自陝西、四川等地醫療專家的支援。
患者就醫“第一站” 中西醫結合嚴診斷
2月7日，因非常時期交通緊張，為了以最快速度抵達疫區開展醫療援助，王梅所在的中國非公立醫療機構協會陝西醫療隊全體乘坐長途大巴車從西安出發，歷經11個小時的長途跋涉，於當晚20點抵達武漢。那天深夜，王梅在日記裡寫到：“此時的武漢宛若空城，讓人格外感傷，卻更鬥志昂揚。”
經過兩天緊張、紮實的培訓與考核，9日上午，王梅穿上寫有“武漢加油！陝西西安”字樣的防護服，正式進入發熱門診開展工作。
發熱門診，是所有符合疑似新冠肺炎臨床表現的市民到醫院就醫的第一站。問診溯源、查看CT、取樣做病毒核酸檢測，是最嚴絲合縫的各項重要診斷依據。此外，王梅還根據自己十餘年中西醫結合臨床經驗，通過中醫辨證論治四診合參，為患者開出對症中藥方劑。
“查細、問清才能診斷明確，對已確診患者說明病情、做心理疏導，為他們積極面對後續治療打基礎，同時幫助沒有確診新冠肺炎卻有身體不適的患者開展診療。”王梅表示，鑑於目前少數患者存在核酸檢測假陰性、無明顯症狀等情況，作為“一線中的前哨”，發熱門診醫生責任重大。
一頭扎進“空城” 卻被愛意溫暖
“大夫，你是外地來支援我們武漢的吧？感謝你們！我還想你幫我謝謝之前坐在這裡的那個男醫生，武漢口音，但我沒記住他的臉。”2月15日上午，一位曾有華南海鮮批發市場暴露史的中年女性患者，在第二次拿到核酸檢測陰性報告後特意返回診室，向王梅致謝。患者帶著口罩邊說邊流淚，眼淚把眼鏡上的玻璃鏡片都打溼了。王梅趕緊起身說：“阿姨您快別謝了，我們就是幹這個的，您回家後記得繼續做好防護。”
王梅表示，自己接診的患者普遍存在焦慮情緒，主要來源於外部環境的壓力以及對未知感染的擔憂。可即便如此，大多數病人坐下交流病情時還是會刻意與醫生保持一定的距離，起身離開都會說“謝謝”。在武漢，醫患之間的相互尊重與理解讓王梅格外感動，她所能回報大家的是盡心盡力地為每一位患者做到準確診斷、防護科普，才對得起一個“發熱守門員”的崗位責任。
“常有人說，支援武漢的醫務人員都是英雄，其實我只是英雄的追隨者。”王梅表示，作為家裡獨生女和兩個孩子的母親，自己不是沒有心理負擔，家人也表示擔心勸阻過。可她正是被武漢同行在形勢最嚴峻、最困難的時期那種舍我的堅守所震撼，決意懷揣著一個醫生的使命與誓言前往支援，並最終得到了家人的理解與支持。
王梅表示，武漢市紅十字會醫院因位置特殊，在前期接治了大量的新冠肺炎患者。最早全院一天實際門診量最高達1800人，平均一個醫生每天連續坐診十幾個小時，平均接診人數接近300人。而現在，王梅每個班工作5~6小時，每班接診人數在60人左右，確診患者中80%以上為輕症患者。
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