營銷=銷售?一篇文章帶你真正搞懂到底什麼是營銷?

這次新型肺炎疫情讓實業和線下服務業受到了巨大影響,但是互聯網經濟卻在這個假期迎來黃金期,愛奇藝等平臺都因用戶瞬間訪問量太大而相繼奔潰;騰訊的遊戲行業更是一天實現了20億的現金流水;中小學不上學了,家裡老師秒變女主播;互聯網企業幾乎全部變成遠程辦公,而所有實體企業卻只能停工停產停銷。

因此,許多的傳統企業正處於互聯網過渡和轉型期間,互聯網營銷和電子商務化是傳統企業必須要做出的抉擇。而很多傳統企業做網絡營銷時都會存在幾大誤區:

1.網絡營銷就是建立一個企業網站,做好網站的優化和推廣就可以了;

2.網絡營銷就是開個淘寶店,或者去各大網站上發佈產品信息就可以了;

3.網上來的客戶沒什麼用,銷售業績還不如線下成交的;

4.網絡營銷都是需要燒錢的,只有有錢的大企業才能做好。

如果你對互聯網營銷也是這樣認為的,那我得先來告訴你,到底什麼是營銷?

營銷=銷售?一篇文章帶你真正搞懂到底什麼是營銷?

大家覺得這些就是營銷嗎?

很多時候營銷這個詞它就是一個框,當我們彼此之間在談論營銷的時候,實際上我們說的可能並不是同一件事情,在很多人眼中,營銷就是銷售;一部分人呢,可能就覺得營銷是廣告傳播,另一些人在談營銷,可能就是說它是公關,而實際上呢,這些都是營銷,但是呢,又都不全是營銷,營銷它涵蓋的範疇要遠遠大於我們剛剛說的銷售和公關等等。

那到底什麼是營銷呢?它包含了4個方面

營銷=銷售?一篇文章帶你真正搞懂到底什麼是營銷?

認知用戶

涵蓋了,通過市場調研(宏觀,中觀,微觀),用戶訪談,觀察去用戶對哪些服務和產品有需求,或者對哪些產品不滿意,或者用戶的購買點是什麼,所以營銷的第一個工作,從流程上來說,就是深刻的去理解,認知用戶和市場。

針對這個部分的內容大家可以看看這個專欄,裡面都有講到如何深度的去做市場和用戶的調研分析。

滿足用戶

其實很好理解,就是我們怎麼把用戶的需求變成產品和服務,去滿足用戶,這裡的手段主要就是利用產品和服務去解決用戶的問題。所以我們經常說,即使你的營銷戰略,或者廣告天花亂墜,但是沒有在產品和服務上去滿足用戶的需求,那實際上那也只是個自嗨的過程,沒有任何的意義。

傳播價值

也就是說我們要把我們的產品和服務有效的,深度的傳播和影響更多的目標用戶,所以這個時候,營銷就體現在市場傳播,公關活動等等,去傳播價值。

交付產品

意思就是說我們的用戶怎麼樣可以方便的買到,方便的使用我們的產品,這個部分我們就涉及到銷售,人員服務,指導使用等等這些方面。

所以我們說,新型營銷它會包含這四個方面的內容。


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