作为手工制品的销售平台，Etsy所面对的只是一个小众市场，不过这个平台仍不乏增长潜力。在2019年第四季度，Etsy继续大放异彩，季度收入同比增长35%，达到2.699亿美元，这意味着净收入为3130万美元，超过了此前分析师的预估。
Etsy强劲的增长，归功于其在销售上的转变。该公司推出了一系列新举措，以帮助卖家与亚马逊等大型电子商务网站竞争，比如去年推出订单价格超过35美元可免运费的政策，鼓励买家在购物车中完成高价商品的交易。
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虽然免运费政策为平台带来了高单价订单以及更高的重复购买率，但对卖家而言，就不得不面对成本急剧上升的问题。前段时间，Etsy就一直在推动卖家提供免运费服务，这在竞争激烈的零售环境中已经成为一种赌注，尤其是对小企业而言，他们为应对压力，要么选择提高价格，要么默默承受多出的成本。当然，Etsy也给予了相应的回馈，就是对那些免运费的卖家，平台将在其搜索结果中提供更高的排名。因此卖家争先恐后地这么做，到去年年底，Etsy上近一半的订单都是免运费交付的。
然而没想到刚割完肉的卖家，又要面临新的成本问题。
为吸引新客户，Etsy近日表示，将要求卖家为Instagram、Facebook、Pinterest 和其他平台上的广告付费，这在平台的270万卖家中又引起了轰动，他们意识到广告和免运费的好处，但同时也对不断上升的成本和逐渐减少的业务控制感到无奈。“这太令人沮丧了。”自2015年以来在Etsy网站销售手工箔片的Kim Baldwin说道，“Etsy已经完全控制了我的生意，以及我的钱怎么花，然而我对此无能为力。”
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2015年，正是Etsy上市的那一年，自此以后就一直面临着投资者要求其提高盈利能力的压力。去年，该平台净利润增长了24%，但其业务增长最快的部分是从卖家那里收取的费用。而在最近一个季度，来自卖家服务的收入增长了65%，现在几乎占到其总业务的三分之一。
那么Etsy最新推出的这个广告计划，对卖家来说又意味着什么？有点类似于CPC模式，Etsy代表卖家在网上推广广告，并支付前期费用，如果有人点击了这个广告，并最终在30天内购买了产品，Etsy将向卖家收取费用。
这对Etsy和卖家很有可能是双赢的，但问题就在于这不是可选项，而是必选项，所有卖家都得参加这个项目，只有小部分卖家可以选择退出。尤其是该公司最大的销售商，那些这12个月内销售额达到1万美元的公司都必须参与进来。他们将为每笔交易支付12%的费用，规模较小的卖家则更惨，将面临15%的费用，这还不包括Etsy的交易和支付处理费用。
“这对于Etsy来说是一个很大的改变，”同样被要求参与广告计划的平台卖家RJ Laskin表示，“如果最终他们帮我们找到了买家，我们很可能无法从这笔交易中获利，只能寄希望于那个买家会回来，只有留住买家才有盈利的可能。”
对此，Etsy则表示，很多卖家不愿意在不知道能吸引多少新顾客的情况下为广告付费，平台这一举措正好可以为卖家降低广告投放的风险。“我们相信，一旦Offsite 广告推出，销售商将看到这一强大的新营销工具的好处。”该公司首席执行官Josh Silverman说道。
然而，卖家正在找到更多方法来解决这些不断上涨的成本问题。比如独立站的运用，销售文具的卖家Ugne Nikitinaite在这种情况下提高了其产品价格，以支付运输成本和平台的增加费用，但同时她也开始把顾客介绍到自建网站上，在那里她可以以更低的价格提供商品，因为没有中间人从中抽取利润。目前，自建网站占据了她销售额的大部分。
这对平台来说，无异于搬起石头砸自己的脚，不仅客户在流失，卖家也在不断流失。像对于那些销售利润较小、个性化产品的卖家来说，在这个平台上运营已经变得太昂贵。无论如何，强迫卖方为某些甚至不想要的东西付费对平台的长远发展来说都是不利的。
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