疫情當前，又值企業復產復工之際，很多企業在復工復產後難免遇到發票申領難、資金緊張等問題，麗水市蓮都區稅務局在做好疫情防控工作的同時，主動對接企業涉稅需求，定向定靶，為企業提供精準的服務，增強他們投入生產的信心。
納愛斯集團有限公司是中國洗滌用品行業的領軍企業。疫情之下，納愛斯不僅第一時間募集2000萬元愛心款馳援一線，更是爭分奪秒組織生產，加快加大消毒除菌產品的供應，為抗擊疫情獻上麗水力量。
恢復生產後的納愛斯需要大量的資金保障，蓮都區稅務局的工作人員瞭解這一情況後，主動聯繫企業財務，在電子審核的基礎上開通退稅“綠色專線”，1天內就完成了企業73.49萬元的出口退稅申請審核，緩解了企業壓力。“沒想到在疫情期間，稅務部門還能夠及時關注到我們的困難和需求，主動為我們減壓，更增添了我們的信心。”納愛斯企業相關工作人員感嘆道。
“公司票需量大、時間又緊，我們很擔心疫情期間申領、配送業務能不能照常開展。”麗水市雷博勞動事務代理有限公司的工作人員對稅務部門的線上服務深有感觸，“在稅務部門電話指導操作以後，591份發票隔天一大早就送到了，心裡的一塊石頭總算落地！”
由於發票申領是與企業最密切相關的業務，疫情期間，蓮都區稅務局聯合郵政部門, 發票申領實現1小時內受理、當天發件, 併為因區域隔離無法郵寄至註冊地與經營地的A、B級企業審核修改臨時配送地址，特事特辦。截止目前，疫情防控期間共為納稅人免費郵寄發票660戶次，超過10萬份。申請發票郵寄的納稅人同時還將收到一份精心梳理的辦稅指南“大禮包”。
在做好發票配送工作的同時，蓮都區稅務局還大力推廣其他“非接觸式”辦稅（費）業務，利用徵納溝通平臺向8330戶企業推送實用的政策解讀、操作指引、熱點問答。同時配強力量，在全局內選派優秀業務骨幹建立一支集“智能實時互動、人工暢通服務、疑難快速響應”為一體的諮詢服務團隊，及時答覆企業涉稅（費）問題，輔導企業自助辦稅。
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