热播剧《安家》里的房似锦，是一个缺点和优点都十分明显的职场人。
她不近人情，撬完单后脸不红心不跳，但又十分专业，没有她卖不出去的房。
看了十几集之后，我发现，除了专业，房似锦身上还具备一种非常稀缺的能力——从坏情绪里迅速抽身的能力：
亲妈潘贵雨第一次闹到店铺，向房似锦索要一百万，两人在店铺外撕扯了半天，最后房似锦答应，先给她20万。
潘贵雨走后，房似锦回到办公室，没有唉声叹气，也没向任何人解释，而是直接拿起手机，拨通了客户的电话——邀约看房。
大家伙愣在那儿，朱闪闪说了一句：“难道她就没有什么向我们解释的吗？”
还有一次，徒弟小楼因为在样板间里上厕所，惹怒了客户，房似锦怒不可遏地冲进徐姑姑的办公室，强烈要求开除小楼。
小楼非常自责，徐姑姑出策让他给房似锦道歉。
结果小楼还没开口，房似锦已经拨通了客户的电话，进入了下一个邀约程序。
房似锦不管遇到什么样的糟心事，情绪如何低落，她都能迅速地从坏情绪里抽身，然后对准目标，继续有条不紊地投入工作。——这种能力，在职场上，非常宝贵。
因为，从坏情绪里迅速抽身，就意味着主动把情绪的伤害和影响，调到了最低档。而调到最低档的意思就是——不为无谓的坏情绪，付出不必要的成本代价。
能像房似锦一样，不被情绪所绑架，也不让情绪去影响工作，才是职场人最大的自律。
一、不让坏情绪扩散蔓延，是对工作最大的负责
心理学家Mc Dougall 于1923年提出情绪传染理论，指出：人们会产生和他人情绪相匹配的情绪体验。
在职场中，发生情绪传染一般有两种方式：
- 因为共情力，别人感受到了你的情绪，因此他也产生了和你相同的情绪。
- 被坏情绪绑架的人，将情绪发泄到平级或者下属身上，致使对方产生不良情绪。
无论是哪一种情绪传染，对个人和集体来说，都是有百害而无一利的。
心理学上有一个踢猫效应，就说明了坏情绪经过传染后的超强破坏力：
一位父亲在公司被老板批评后，回到家就把沙发上蹦来蹦去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，于是踢了猫一脚。猫逃到街上，正好一辆汽车开过来，司机赶紧避让，却又撞伤了路边的小孩。
从这个故事中，我们也能看到，坏情绪的传染，就如同一个雪球，越滚越大，越大它的破坏力也就越强。
而那些厉害的职场人，总能把情绪影响控制在最小范围内，不让它扩散蔓延，更不致波及无辜。
前领导老贺，是个部门主管。工作风格有点像徐姑姑，不紧不慢，对下属极好。但这样的工作方式，经常会引起上司的不满。因此，老贺被骂，简直犹如家常便饭。
但每一次，老贺从上司办公室出来后，虽然垂头丧气，但从不借着怒气，对下属发号施令。
有一次，同事犯了错，正巧老贺刚挨完骂。同事刚要开口，老贺问：“这个事着急么，如果不是很着急一会再汇报吧”。
老贺之所以会那么说，就是因为他知道自己正在气头上，如果此时深究下属的错误，那么坏情绪就会迅速传染蔓延，最后造成不必要的消极影响。
在情绪来临时，能够控制按下暂停键，自我隔离，才能让情绪在最小范围内以最低的成本消失殆尽。
二、厉害的人，从不在情绪深渊里做决策
疫情期间，夫妻长时间宅在家里，难免爆发冲突。很多人一怒之下离了婚，却又在几天之后打脸复婚。这种情况其实就是人们都在情绪高点，一时冲动做了离婚的决定。而那些掌控情绪的高手，却从不在情绪深渊处做决策。
美国第16任总统林肯，就深谙此道。有一次，陆军部长斯坦顿气呼呼地对他说，一位少将羞辱了自己。林肯建议斯坦顿，写一封言辞激烈的信，回敬那位少将。
斯坦顿照做了，信里全都是指责谩骂的话。
林肯看后，拍手称快，大赞斯坦福写得好！
但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问：“你要干什么？”
“寄给他呀”——斯坦顿回答。
林肯赶紧夺过信扔进了炉子里，说道：凡是生气时写的信，都不能寄出去。这封信写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请写第二封信吧！
林肯在情绪爆点时写的信，都扔进了火炉焚毁。其实，就是为了避免自己因情绪影响，而做出不理智的行为或决策。
众所周知，情绪是会影响行为决策的。面对同样一件事，人们在情绪低落和高涨时，做出的决策完全不同。
而很多错误决策一旦做了，就回天乏力、覆水难收。
因此，真正的智者，不会让自己情绪深渊处做决策，停下来，缓一缓，再去重新思考，情绪就会被冲淡，看法也会发生改变。
三、要主动寻找改善情绪的方法，而不是被情绪带着走
大部分人，在面临负面情绪裹挟时，都会听之任之。但真正厉害的人，会主动寻找控制或改善方法，绝不让自己在情绪泥潭里多呆一秒。
汶川地震时被截去双腿的舞者廖智，是一个特别阳光的人。前几天她在视频里分享的一段话，特别有道理，她说：
到了一定年龄，你就会发现生活是很实际的。你不能总被心境带着走。情绪低落时就要想办法让自己嗨起来，而不是一直被情绪裹挟。
廖智摆脱负面情绪的方法，就是做一些让自己嗨起来的事 。而演员杨幂，则是选择给自己规定时间去消化情绪。杨幂在一次访谈中说：
“我把情绪戒了，我对自己下命令。有一次，有件事让我很生气，我对自己说，给你二十四小时的时间，你必须把这件事压下去。这一天，什么都不做，让自己过去。”
给情绪一定的消化时间，让它自生自灭是杨幂的独家心法。
在职场和生活中，负面情绪来临时，被它带着走，伤及无辜、影响决策是最愚蠢的做法。最后由情绪酿成的后果，还是要由发起人来承担。更何况，有些后果根本无法弥补。因此，真正厉害的人，会主动寻找有效方法，让自己尽快从坏情绪里抽身，从而回归正常的状态。
那么，如何才能迅速改善并掌控情绪呢？
四、三个方法，让你做回情绪的主人
①使用［圣多纳释放法］及时控制情绪
这是一个立竿见影的，改善情绪的方法。——［圣多纳释放法］。 该方法由美国灵修大师莱斯特·利文森开创，通过5个自问自答的步骤，便可以在短短几分钟的时间内清理掉负面情绪。 比如，你被上司批评了，情绪很丧，你可以这样做:
第一问:我现在的感受是什么? 答:沮丧、挫败（或者其他情绪感受）
——这个问题是在引导我们把关注点放在自己的情绪和感受上，而非外界发生的事情上。
第二问:我能否允许它的存在呢？ 答:能(或不能)
——这个问题中的“允许”和“存在”这两个词，实际上是在告诉我们:我们才是情绪的主人，只有得到我们的允许，情绪才能存在，这会让我们更有掌控感和力量感。
第三问:我能否放手让它离开呢？ 答:能(或不能) ——这个问题是在引导我们试着放手情绪，让它自动离开。
第四问:我愿意放手让它离开吗？ 答:愿意(或不愿意) ——这个问题是在询问意愿，能让我们体验到意愿被看到和尊重的感受，而不会产生压迫感和紧张感。
第五问:我要什么时候放手让它离开？ 答:某个时间(或不知道) ——这个问题也是在告诉我们，即使现在做不到，以后也有可能做得到，而且即使做不到也没关系。 当你操作完了以上5个问答步骤，你的情绪会大为改善。需要注意的是，在自我回答的过程中，一定要如实地描述情绪感受，而不要描述发生了什么事情。
一套流程下来，你的情绪会得到缓解，因为当情绪被说出口的那一刻，已经是在宣泄了。而这种方式，既不会伤及任何人，操作起来又简单便利，非常适合职场人士。
②建立有效的支撑支柱
《别让坏情绪赶走了好运气》这本书里，提出了［建立支撑支柱］的方法，即：
给自己建立几个能抵御坏情绪的心理依靠。比如，一项爱好、三五好友。日本小说家村上春树，每天都要雷打不动地跑十公里，既是在锻炼身体、寻找灵感，也是在让跑步成为一种处理情绪的方式。而这种方式，就是所谓的支撑支柱。
如果在职场中，我们无法快速触及爱好和能推心置腹沟通的好友，那么，在工位上准备些爱吃的零食，或是放一个喜欢的玩偶，也能改善负面情绪。
③给自己设置情绪底线
所谓情绪底线，指的是：对情绪低落时的行为指导。
正如前文所说，人在情绪低落时，会做出不理智的行为和决策。但如果在平时，我们就提前预定规则，那么情绪来临时，我们也不致做出不理智行为。
例如，你可以规定自己：
和同事发生争执时，绝不要翻旧账，更不要提其他人的错误；
上司发怒时，自己可以在事后解释，但不要硬刚；
情绪低落时，不要做任何重要决策，待自己冷静两分钟，再进行思考和决策。
……为情绪设置底线，其实就是在提前做风险管控。有了这些管控措施，那么情绪影响就会被控制在最小范围内，如此，我们也就不致做出太过分的不理智行为了。
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