很多買新車的朋友都有一個顧慮，就是如果三包期內，不在4S店保養，出了質量問題，4S會不會履行三包政策，正是因為這種顧慮，很多人寧願多花錢、多花時間去4S保養，而事實上，2014年10月，汽車三包政策實施以後，除了第一次首保意外，就有很多人選擇不在4S進行保養維護，但是還有一部分人被政策中的規定了解不夠透徹，不知道到底該不該在4S保養，或者不在4S保養，出了質量問題還會不會享受三包政策？
其原因在於，新政策指出，“在家用汽車產品包修期和三包有效期內因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品而造成損壞的經營者可以不承擔本規定所規定的三包責任。”於是，一些廠家據此在保修保養手冊等隨車文件中規定：“消費者必須在生產者授權的4S店保養否則經營者不承擔三包責任。”
但是還有一點非常重要的大家別忘了，國家質檢總局還有個補充說明，說“家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養，出現的質量問題只要與該保養沒有因果關係，或者說在其他汽車4S店保養未造成損壞的，經營者不能免除三包責任”。也就是說，即使我自行保養出了問題，我只承擔與保養有關的責任，其它部分的保修不能也因此一筆勾銷。
打個比喻，我在外面自行做了保養，換了正常維護的機油、機濾、空濾等，哪一天我的車雨刷不工作了，我要求4S索賠，4S因為我沒在店裡做保養，拒絕索賠，這就不對了，我換機油機濾和雨刷沒關係吧，所以他們一樣索賠。
再比喻，大家都知道，買了個低配車型，自己想用的舒適一點，加裝或者升級，比如換個真皮座椅、加個倒車影像什麼的，4S工作人員肯定一本正經的告訴你，最好在我們店裡換，我們是原廠原車配件，都有保修服務。你如果在外面私自換，出了問題我們以後就不負責了。確實在汽車三包有相關規定，：“在家用汽車產品包修期和三包有效期內，使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的，經營者可以不承擔本規定所規定的三包責任。”質檢總局在解釋這條時說，“該規定要求免責要有因果關係也就是說消費者自行改裝、調整、拆卸要與出現的質量問題之間有‘因果關係’。”意思是說，你不能因為我自己加裝了個GPS導航，變速箱壞了就不給我換；或者說，你不能因為我升級了燈光，避震器漏油的問題也要責任自負。
所以，沒出三包，你一樣可以在外面保養，但是你需要注意的是，不管保養還是加裝配件，都找正規大汽修廠，比如你貪圖便宜，加了便宜劣質機油，哪天發動機出了問題，廠家檢測結果，一口咬定你加的機油有問題，那麼就不好說了，當然，如果不在乎那一點錢，在4S保養肯定更好，比如以下優勢：
1、4S店能夠提供給您原廠的配件及物料。
2、4S店能夠提供最專業，最可靠的維修技術、專業設備工具，注重品牌信譽
3、4S店具有完善的服務流程和修後服務跟蹤系統，保證每一道維修工序都嚴格依照品牌的要求進行。
4、4S店有正規公開的投訴途徑和監管體系，能充分的提供客戶不滿的傾訴保障。
5、維修後有維修記錄，能對車輛故障系統的全面參考。針對維修後的異議4S店會認真負責。保證您的滿意。
還有一點，有些人會在車輛臨近出保修期時，在自己掏錢續保2年或者更長，這也無可厚非，但是如果是第三方就不值得了，也就是有要求的，類似霸王條款，相當於續保的這幾年都要在這個4S店做保養，差一次都不行，有問題就拒賠，而且很多容易壞的都不保，他保的都是機械性部件，沒有必要！
閱讀更多 星星1燎原 的文章
