2019年6月，萬達女高管徐毓跳樓身亡，事發之前她工作極其忘我，為了公司的業務夜以繼日，工作成果斐然。
可正是這樣的一位讓眾人羨慕的女強人，在公司高管會議上，因為領導的公開批評和撤換她總經理職務的暗示性語言，使她精神崩潰，選擇了跳樓自殺。
是什麼樣的語言能有這樣的殺傷力，讓一個人選擇跳樓自殺？
這樣的情況並不少見。身在職場的上班族，不僅承擔著繁重的經濟壓力，還承受著各種精神騷擾，這也就是我們常說的冷暴力。
冷暴力不同於普通的工作壓力，它是一種持續、反覆出現的隱秘性攻擊，很難被察覺。
如果這種困擾始終壓抑在心裡，一時無法排遣，哪怕是一句話，都可能導致當事人內心的崩潰，做出像徐毓那樣跳樓自殺的舉動。
01
什麼樣的人容易成為冷暴力攻擊對象？
1、職場新人
大學剛畢業的王晶滿懷憧憬地進入了一家上市公司工作。然而，情況並不如她想象的那麼美好，公司裡講論資排輩，好資源、好崗位，根本輪不到她，像打印資料、叫外賣一類的瑣事都交給了她，王晶儼然成了辦公室裡的"勤雜工"。
讓她感覺更壓抑的是，大家成幫結夥，她卻孤家寡人，面對"吃喝圈" "媽媽圈"，王晶也曾試圖去融入，但幾次都縮了回來。漸漸地，大家也不願意與她來往，她成為了被冷落的對象。
2、職場優秀員工
張華跳槽到B公司任某部門經理，出色的表現讓公司高層頗為滿意，薪酬也隨之水漲船高。本以為一帆風順的他，卻遭遇了職場冷暴力。
部門有一位老員工，在原部門經理離職後，她認為自己是經理的不二人選，沒想到讓張華頂了位置，她感覺自信心大受打擊。不作為、不幫忙的事時有發生，時不時的還在同事間八卦一下張華的個人生活。
慢慢地，同事們都對張華疏遠起來，似乎是張華動了所有人的奶酪。
3、性格孤僻的人
小張從小性格內向，不願與人過多的交流，到了工作單位，性格孤僻的他也依然是我行我素。
漸漸地，小張身邊感到連一個朋友也沒有，聚餐沒有他、活動沒有他、公司群裡也沒有他，他成了大家孤立的對象，像空氣一般的存在著。
4、柔弱的女性
紫荷孤身一人來北京打拼，應聘到一家公司做文案。面試她的公司副總成為了她的頂頭上司。
平日裡，副總就像父親一樣給了紫荷很多的關心。對於副總的關心，紫荷一直心存感激。在異地，能遇到這麼好的一位長者，她覺得自己很幸運。
在一次陪客戶吃飯後，副總有意無意地把手放在了紫荷身上，並告訴他已經喜歡紫荷很久了，想著可能是酒後醉話，紫荷也就沒當一回事。
可是那晚以後，副總就有事沒事把紫荷叫到辦公室裡，看她的眼神也不一樣了，有時還會動手動腳，紫荷覺得特噁心，但又不知如何拒絕。她害怕惹怒了副總，丟了工作。
副總正是看到了紫荷的孤立無援，年輕缺乏社會經驗，很在乎這份工作，沒有太多的主見，身邊又沒有可商量的人，成為了他性騷擾的對象。
冷暴力的發生需要兩個關鍵人物，一個是實施者，一個是受害者。
受害者往往是相對弱勢的群體，他們或是公司的新員工，或是面臨經濟困境的群體，或是性格孤僻的人，再或是柔弱的女性。
他們揹負著沉重的負擔，沒有足夠的底氣辭職，只能選擇忍讓和逃避，但這種逆來順受，往往會讓實施者更加變本加厲地持續摧殘受害者。久而久之，就會給受害者的身心健康帶來不良影響。
02
冷暴力的常見手段
1、故意設置障礙逼你犯錯。
一次，上司特意給小張佈置了一個重要任務，要他在一個月內完成40萬的銷售指標，還告訴他這是公司對他的重視，讓他好好幹。但從市場行情看，每月20萬的銷售額是正常的，40萬的任務是根本不可能完成的。
當小張加班加點也沒能完成任務時，上司開始批評小張：按你小張的能力水平，完成這個任務是沒問題的啊，是工作態度問題吧？
其實，這是上司故意給小張挖了個坑，誘使他犯錯，顯得他很無能。這樣上司就可以順理成章的，對小張進行指責，打壓他的自信心，逼迫其辭職。
這一手段相當高明，它不僅讓當事人意識不到自己正在經受精神騷擾，還會讓當事人覺得所有事情都是自己的錯，是自己的能力不足，最後心甘情願地離職。
2、孤立他人，並拒絕溝通。
部門機構調整，和張軍一起入職的李強成了工作中的上司，張軍很為李強高興，幾次想約他出來聚一聚，都被李強以各種理由推掉了，張軍慢慢地意識到，這是李強在有意疏遠他，以前稱兄道弟的日子一去不復返了！
一般情況下，新上司為了建立自己的威信，往往會有意地疏遠老員工，即使老員工服從上司，聽從安排，大多數新上司也還是不會信任下屬，會孤立老員工並培植自己的親信。
他們會故意給老員工分配不重要的工作，聯合自己的親信反對老員工的提案，甚至還會把他們當新人對待，讓他們幹些雜活。
這些行為會給受害者帶來巨大的精神壓力。當受害者在工作中找不到自我價值，得不到上司的認可時，他們的自信心會受到強烈的打擊。
所以，孤立他人並拒絕溝通這一手段很容易打擊別人的自信心，讓受害者變得孤獨無助，思想負擔沉重，最後傷心地辭職離開。
3、侵犯他人的尊嚴。
同事之間是競爭關係， 因為你的出眾，吸引了更多的目光，一些人無形中就有了危機感，他只能通過打壓你來抬高自己。職場中出眾的人，更容易受排擠。
比如， 如果你長得很漂亮、很帥氣，工作成績也不錯，他們可能就會說，你能取得這樣的業績全靠一張臉，甚至汙衊你和某某領導有生活問題等等。
侵犯尊嚴這種冷暴力殺傷力非常大，一方面實施者通過惡毒的話語來打擊你的自尊心，讓你無法平靜地工作，另一方面，他們散佈的那些流言蜚語，還能毀了你在公司的名聲。
更重要的是，如果你處理不好同他們的人際關係，為保證整個部門的正常運作，上司明明知道錯不在你，但也可能會因為公司整體利益而辭退你。
03
如何應對冷暴力呢？
第一， 在公司內尋求支持和幫助。
找一個瞭解公司內部情況，能夠幫你分析狀況，幫你減輕內心的壓力人。這個人可以是公司同事、上級，跟我們關係比較好，讓我們信得過的人。
最適合人是公司人力資源主管，他們在職場關係方面經驗豐富。如果向他們求助，他們會耐心傾聽併為我們分析狀況，找實施者談話並制止他的行為。必要時，他們還能夠幫助我們調整崗位。
第二，積極行動對抗冷暴力。
迴避是不能解決問題的，反而會拖長冷暴力時間，給身心帶來巨大傷害。
我們必須積極行動， 比如，當你的上司要求你做不合理的事情時，你可以義正言辭地拒絕，告訴他，這個任務超出了你的能力範圍，如果一定要完成這個任務，您能不能能幫助你一下？
當你被孤立，其他人拒絕與你溝通時，你要嘗試著同上司或是其他同事溝通，儘量融入他們。
要放低姿態，要用尊重和商量的語氣，比如，"我覺得你們做得真好，我想和你們一起進步，你們能不能給我一個機會"。
如果有人用侮辱的言語侵犯你的尊嚴時，你不能忍氣吞聲，要用實力告訴他們，你的業績是靠真才實學取得的，你就是比他們強。
如果無法溝通，必須辭職時，那也一定要澄清事實，挽回權益。比如說，有人汙衊你幹了有損公司利益的事，那麼你一定要先洗清罪名再離職，
並按正常手續離職，避免不必要的損失。
第三，尋求法律援助。
面對辦公室性騷擾，要勇敢地拿起法律的武器保護自己，我們可以尋求律師的幫助，瞭解更多的法律法規。
積極蒐集上司的罪證，並用這些罪證揭露上司的罪行，讓外人看清真相，迫使他同意自己辭職，並拿回自己應得的工資。
在職場中，冷暴力是很多人心中一種說不出的痛，面對別人的擺佈，你只是違心地接受；面對別人的算計，你只是無言地忍受；面對別人的排擠，你只是默默地承受，相信你的心一定是不甘的。
你真的不必為此而苦惱。實際上那些心機高明的人並不神秘，不必羨慕他們的能力，只要你懂人性、知人心、悟事理，明白人際交往中操縱與反操縱的關鍵所在，終有一天你會發現，那些因某些人而跌過的跤，受過的罪，最終，都會助你走向更加成熟的人生！
作者小明先生 體制內業餘撰稿人，勤奮的70後，懂心理，愛生活，用心記錄生活的美好瞬間！
閱讀更多 作者小明先生 的文章
