阿姆斯特朗曾說：“我的一小步，是人類的一大步”。
網家科技：“ 掌賦的一小步，可以幫助裝企走幾大步” 。
2020年1月20日 “掌賦”V5.1.0版本震撼上線， 新一輪里程碑式的升級， 完美打通客戶轉化、施工交付、供應鏈和業主服務四大模塊，實現PC、App、供應商小程序、業主小程序的全面聯動，徹底將傳統家裝線下的業務流程與辦公方式移植至線上，幫助裝企用最少的成本，最大化的發揮“效率降本”的價值。
1. 打通客戶轉化與業主服務模塊，提升業主滿意度
傳統家裝服務流程，業主對整個裝修的參與感較低，通常是被動地接受家裝公司發佈的各種信息與指令。“今天讓我定方案，明天讓我買材料”，裝企與業主之間缺乏一個過程服務的載體，業主無法實時、主動的去了解裝修公司到底為我提供了什麼樣的過程服務，“房子裝的怎麼樣不知道，只有需要交錢的時候才會通知我”。
掌賦將“客戶轉化”與“業主服務”模塊打通，完美的解決了裝企與業主信息不對稱的問題。 當裝企與業主建立客戶關係後， 家裝公司可以藉助業主小程序為業主建立裝修檔案，設計師可以向業主隨時同步服務過程中的文件（設計圖、主材清單、報價等），讓業主從設計階段就可以參與到裝修過程中，增加業主對設計師的信任感，在線化的服務節省了不必要的見面時間，提升工作效率與業主滿意度。
施工交付與業主服務模塊已在早期版本 打通，新版實現轉化 至交付的 全線貫通。
2. 施工交付與供應鏈模塊成功‘會師’，交付能力再提升
材料進場與施工的銜接效率直接關係到項目的交付週期。以往家裝公司主要是靠人員（工長、項目管理家等）通知訂單員，訂單員在通知供應商下單。傳統打電話、發微信的方式一旦出現信息傳遞失誤，就會給施工過程帶來隱患，不停的詢問、修改、退補，耗費了大量的人力與時間成本。
創建施工計劃的同時，將商品（品類）綁定在施工（產品）節點上，施工過程中“服務團隊”成員與業主都可以實時查看工地的採購清單（提醒哪些商品已下單或未下單），系統可以在指定的時間自動提醒訂單員或業主及時下單。
裝企通過掌賦·供應鏈下單，可以在線上發起業主確認， 業主確認訂單無誤後，實現自動拆單至 供應商 小程序端。供應商接單、備貨、發貨、收貨的 全過程都將在線完成 ，打通了施工到下單到供應商管理的業務全鏈條，提高施工與供應鏈銜接效率。
3. 產品功能與體驗進一步優化
除了對以上兩個大的模塊進行了更新，本次也新增眾多其他新功能與體驗的優化。
- 業主小程序上線全新UI，界面更加清晰美觀，操作更方便。
- 新增工程變更單創建功能，創建工程變更單後需要業主在小程序中確認後才可以進行變更。
- 工地各項工作驗收後，可以將需要業主確認的記錄表發送給業主進行確認，避免責任不清晰。
- 現在員工可以根據自己的工作習慣，自定義掌賦底部功能區按鈕，選擇自己最常用的功能（目前最多可以設置2個），使用起來更高效。設置方法：打開個人中心→設置底部功能區→選擇常用功能→完成。
- 優化了消息模塊，消息列表僅會顯示有新消息的消息盒子，並支持“長按"（iOS左滑）刪除消息，界面更清爽，讓員工工作更專注。
結語
此次“掌賦”的升級，讓“掌賦”真正實現了家裝業務全流程的管理，實現了營銷獲客、客戶轉化、施工交付、供應鏈、業主服務五大模塊的全面打通，極具里程碑意義。打破了傳統家裝公司將家裝業務各個環節孤立對待的管理方式，開創了一種全新家裝業務管理模式，全方面的提升家裝公司的效率，降低各個環節的運營管理成本。
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