2020年武侯區最新公佈了涉及武侯區行政審批局、
公安、稅務等個部門8 49項容缺受理事項清單。不僅如此，武侯區政務中心還設立了專職“容缺受理”服務中心！
沒聽過？不知道什麼是“容缺受理”？別急，今天小武就來給大家說說~
先來聽小武講個故事~
案例
2020年3月某一天，室外寒風凜凜，市民陳先生前往武侯區政務中心辦理《食品經營許可證》。窗口工作人員在審核材料時發現，陳先生提交的材料中少了兩項保證食品安全有關的規章制度。陳先生說公司現在又要開業，必須要許可證，不知道該怎麼辦了。
窗口工作人員瞭解到該公司這一特殊情況後，為考慮到其正常經營需求，助力復工復市，沒有將申請材料“一退了之”，而是啟動了“容缺受理”服務流程。
“容缺受理”是什麼？
容缺受理制度是指對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的審批事項 ，經過申請人作出相應承諾後，窗口依申請先予受理，當場一次性告知需要補正的材料、時限和超期補正處理辦法，並進行審查，在申請人補正全部材料後，在承諾辦結時限內及時出具辦理結果意見，頒發相關批文、證照的制度。
“容缺受理”服務流程是怎麼樣的呢？
第1步 提交材料
申請人向窗口遞交材料進行初審。
第2步 窗口審核
窗口初審，符合“容缺受理”的，由窗口工作人員引導申請人到“容缺辦公室”。
第3步 “容缺辦公室”收件
“容缺辦公室”工作人員當場一次性告知申請人需補正材料和時限以及具體操作方法，並“開具容缺受理告知單”。
第4步 補正材料
（1）申請人在補正期限內，補正材料後，“容缺辦公室”開具“審批事項受理通知書”，該件進入正常審件環節。
（2）未在期限內補正的，將短信通知申請人並做退件處理。
“容缺受理”服務有什麼好處呢？
1.減少群眾跑動次數
有效解決因申請材料不全“多次跑”的問題。
2.降低審批環節啟動門檻
打破了傳統審批模式，變為“一邊補正材料，一邊受理審核”的辦理程序。
3.最大限度方便企業和群眾
有效減少企業和群眾辦事時間，提高了政府行政審批效能。
究竟哪些事項可以採用“容缺受理”呢？
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“容缺受理”讓服務有態度、有速度、有溫度，解決了群眾因材料問題而導致的，“反覆跑”、“來回跑”難題，讓群眾更好地體驗到“最多跑一次”帶來的幸福感和獲得感。
接下來，武侯區政務服務中心將繼續加大政務服務創新力度，持續擴充“容缺受理”事項，並探索推出更多便民服務措施，進一步提升政務服務水平，助力優化營商環境。
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