新浪樂居二手房 吳欣欣 發自北京2020年開年突如其來的疫情，使房產網絡直播成為房產互聯網營銷的新風口，房產經紀人紛紛變身主播，上演一部儲客賣房“年度大戲”。這部戲已在各大房企自有頻道上演，專業的房產垂直媒體平臺更是競爭激烈，人人自開賬號開播。這股全民直播熱浪不僅席捲了一線經紀人，而且不少房地產行業的專家也參與其中，使互聯網房產直播形成了初級、中級、高級直播的信息形態;使互聯網房產直播有了層次感，涵蓋各個階層的受眾群體，更生態健康化。
新浪樂居二手房作為專業的房產垂直媒體平臺，從2月中旬開始，進行了9場房產直播，涉及海外置業和通州、海淀、朝陽置業和購房知識、房產經紀公司抗疫復工10大關係等，參與主播有一線房產經紀人、海外置業專家、房產行業專家、經濟學家、房產經紀行業高層等。9次直播，包括後續推廣總播放量達170+萬。
近期3月11日的一場直播，新浪樂居特邀景暉智庫首席經濟學家、景暉學堂校長—胡景暉做客新浪樂居直播間，主講《房產中介抗疫復工要處理好的十大關係》（點擊主題可回放直播視頻）。
直播中不僅分析了房產中介抗疫復工後如何做?如何處理復工後的十大關係?線上客戶如何轉化線下看房?等問題，還給廣大網友講解了很多房地產行業的新動態，直播現場十分火熱，一個小時的直播直接吸引了16萬人圍觀，6241次點贊，有1200多條評論留言。經過後期發酵，直播的回放視頻播放量近18萬。
這場火熱直播的背後，有著怎樣的故事? 又有哪些房地產行業熱點沒來得及在直播中回答?新浪樂居用這篇《新浪樂居主播說》系列文章，延續直播未盡的精彩。
以下是訪談實錄：
新浪樂居二手房：您是第一次來新浪樂居直播間，新浪樂居直播的平臺和網友，有給留下您什麼不一樣的印象嗎?
胡景暉：新浪樂居直播間與目前的直播平臺有很大的不同。很多直播平臺是以賣房售樓等商業化內容為主，但我看到新浪樂居直播間，內容非常豐富，除了售樓之外，還有很多科技應用，包括區塊鏈技術、數字化技術等很多技術的應用解決方案，也有很多大咖做的市場研判和分析，還有土地市場和很多創業故事，所以內容非常豐富，維度也非常多。
新浪樂居二手房：您作為房地產行業專家、經濟學家，經常給大家分享行業信息，這次直播為什麼選擇《處理好房產中介抗疫復工後的十大關係》這個主題呢?
胡景暉：實際上3月中旬，全國的房地產中介都應該到了一個復工的階段。我看到各地同行，除了湖北疫情比較嚴重的地區之外，基本上80%-90%都已經復工了。復工之後，由於疫情影響，還是要面對很多困難，這中間我們需要處理好跟行業各個合作方的關係，包括政府、行業協會、開發商、物業管理公司、流量平臺等，針對這方面，我希望能給大家一些比較具體的指導性意見，結合疫情之後復工有可能面臨的一些難題，幫大家能夠解決一些問題。
新浪樂居二手房：根據直播間後臺的評論，不少網友比較關注下面3個問題，由於直播時間的限制，您能不能再給我們詳細的講解下?
1) 網上直播賣房到底靠不靠譜?
胡景暉：網上直播賣房，我覺得在目前在受疫情影響的情況下，應該是一個新的營銷方式的嘗試。首先，從現實狀況來講，我相信購房人的這個找房習慣和消費習慣也會發生改變，他們足不出戶就能夠找到房子，能夠跟經紀人進行互動，應該這是一個很好的趨勢;另外一方面，現在政府有關部門也在積極打造新的政務服務，力爭房產銷售更線上化。再加上像新浪樂居這樣的平臺，給大家提供了一個網上直播賣房的通路和一種新的形式。我覺得在現在這個階段應該能夠促進我們的銷售。當然，房產交易的全線上化，還有一段路要走，但今天起步並不晚。
2) 疫情期間，很多中介公司在開源節流，此時，什麼成本是可以節約的，什麼成本是必須要花的?
胡景暉：開源節流，我認為首先要儘可能地享受國家各種優惠政策，包括稅收的減免，人資社保等方面的一些緩繳或者免繳，總的就是“減免延”要享受到。
另外一個，以往的過度擴張、過度開店要謹慎。因為店面支出還是一個支出的大項，差不多佔10%左右。
第三個就是人工方面，現在國家也在積極地推出一些靈活用工的制度，所以說未來房產中介行業的組織形態和勞動用工也會發生變化。我覺得不一定要裁員，但是在用工方面，怎麼能夠通過靈活用工，通過一些新型的用工形式，來減少人工成本，我覺得是可行的。
實際要花的錢方面，很大程度上就是有效獲客的一個導流。另外一方面，我覺得利用這段時間，房產經紀人應該加強自己的業務專業知識學習。我們必要的學習培訓和人員激勵也是不可少的。鼓勵大家能夠多學習一些專業知識，提高技能水平，這方面的成本還是要花的。其實我們也看到包括新浪樂居等都推出了一些分享和學習的平臺，大家應該多花一些時間和精力去學習和積累。
3) 復工後如何有效引導員工快速進入工作狀態?
胡景暉：前段時間員工在家裡休息時間比較長，復工後，我覺得從中層管理到基層，要有效地引導員工去做一些積極的業務動作。比如必要的一些行程管理、房源客源的開發、業主客戶的溝通等。當然現在有些小區可以帶看，有些小區帶看受限制，我覺得要珍惜已有帶看機會，要積極去做業務上的操作。更重要的是，如果房地產經紀行業還處在一個比較嚴峻的階段，我覺得我們應該更多地鼓勵經紀人，通過直播，通過線上的這些平臺努力與客戶溝通，展現我們的專業性，蓄客開發房源，為業務作準備。
4)疫情後地產中介行業會否面臨洗牌?
胡景暉：我認為疫情本身可能會加劇這個洗牌，有一定現金流的準備、人員的基礎比較雄厚、業務比較多元化的企業，能夠儘快地從疫情中擺脫出來。
多元化的經營，獲取更多的業務收入，同時也能夠穩定經紀人的人心，這樣的企業可能會走得更長遠一點。企業文化的凝聚力、團隊的凝聚力、經紀人的專業度等，往往是在這種黑天鵝事件過程中，能考驗出企業的內功是不是夠強，積澱是不是夠厚，公司的凝聚力是不是夠強。所以我覺得行業洗牌，恐怕在所難免。但是在一定程度上，我認為適度提高行業的一些經營管理水平和相對集中度，還是有好處的。
新浪樂居二手房：疫情過後，房地產市場會不會出現當年“非典”疫情後的爆發性增長?
胡景暉：我記得2003年非典基本是在6月中下旬結束，確實下半年出現了業務的爆發式增長，而且由於一些國家政策的鼓勵，在2003年的下半年成交都創了一個新高,北京二手房交易量也是急劇地增長。
我認為受此次疫情影響，首先我們要穩定信心。市場需求是不會減少的，沒有人會因為疫情而取消自己的購房計劃。相反，我們看到在疫情進到一個可控階段之後，有很多人表現出來換房的意願。此外再加上壓抑了3年的市場需求，我覺得今年下半年房地產市場會有一定程度的爆發。
新浪樂居二手房：疫情之下，近70城出手穩樓市，您認為未來房價是漲是跌?
胡景暉：從房價走勢來看，我覺得今年基本是趨於穩定。目前來看，確實很多城市出臺了刺激房地產發展的政策，或者說適度地進行了一些政策調整。現在整體的宏觀調控也是因城施策、一城一策。我們看到了一些交易稅費的減免，一些預售證發放等更加積極的舉措，包括供地等。
整體來看，我認為今年的房價還是相對穩定的。一方面我們能看到個整體經濟增長趨勢放緩，疫情對整個國家的經濟產生一定的衝擊;與此同時，我們也看到了貨幣政策的寬鬆，流動性的釋放以及財政政策的寬鬆。當然這些刺激經濟的政策，我覺得主要還是為了發展中小微企業、製造業等等，不會特殊眷顧房地產，所以我覺得正負相抵，房價應該是平穩的。
新浪樂居二手房：疫情期間，房產直播大火，新浪樂居直播間作為房地產行業垂直的直播平臺，您給我們新浪直播間一兩句寄語嗎?
胡景暉：希望新浪樂居直播能夠成為在抗議復工階段包括到未來，使得我們整個房地產經紀行業邁入一個新的發展階段，成為廣大經紀人作業的一個新的技術手段和營銷方式;能夠給行業未來的長足發展助力;能夠在客戶和經紀人之間構建一個良性的、健康的促進行業蓬勃發展的一個交易平臺。感謝新浪樂居直播間給全國廣大200萬的房地產經紀人提供這樣一個新的營銷銷售平臺，也希望大家能夠儘快地掌握和使用這個直播的技術來賣房。
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