新浪乐居二手房 吴欣欣 发自北京2020年开年突如其来的疫情，使房产网络直播成为房产互联网营销的新风口，房产经纪人纷纷变身主播，上演一部储客卖房“年度大戏”。这部戏已在各大房企自有频道上演，专业的房产垂直媒体平台更是竞争激烈，人人自开账号开播。这股全民直播热浪不仅席卷了一线经纪人，而且不少房地产行业的专家也参与其中，使互联网房产直播形成了初级、中级、高级直播的信息形态;使互联网房产直播有了层次感，涵盖各个阶层的受众群体，更生态健康化。
新浪乐居二手房作为专业的房产垂直媒体平台，从2月中旬开始，进行了9场房产直播，涉及海外置业和通州、海淀、朝阳置业和购房知识、房产经纪公司抗疫复工10大关系等，参与主播有一线房产经纪人、海外置业专家、房产行业专家、经济学家、房产经纪行业高层等。9次直播，包括后续推广总播放量达170+万。
近期3月11日的一场直播，新浪乐居特邀景晖智库首席经济学家、景晖学堂校长—胡景晖做客新浪乐居直播间，主讲《房产中介抗疫复工要处理好的十大关系》（点击主题可回放直播视频）。
直播中不仅分析了房产中介抗疫复工后如何做?如何处理复工后的十大关系?线上客户如何转化线下看房?等问题，还给广大网友讲解了很多房地产行业的新动态，直播现场十分火热，一个小时的直播直接吸引了16万人围观，6241次点赞，有1200多条评论留言。经过后期发酵，直播的回放视频播放量近18万。
这场火热直播的背后，有着怎样的故事? 又有哪些房地产行业热点没来得及在直播中回答?新浪乐居用这篇《新浪乐居主播说》系列文章，延续直播未尽的精彩。
以下是访谈实录：
新浪乐居二手房：您是第一次来新浪乐居直播间，新浪乐居直播的平台和网友，有给留下您什么不一样的印象吗?
胡景晖：新浪乐居直播间与目前的直播平台有很大的不同。很多直播平台是以卖房售楼等商业化内容为主，但我看到新浪乐居直播间，内容非常丰富，除了售楼之外，还有很多科技应用，包括区块链技术、数字化技术等很多技术的应用解决方案，也有很多大咖做的市场研判和分析，还有土地市场和很多创业故事，所以内容非常丰富，维度也非常多。
新浪乐居二手房：您作为房地产行业专家、经济学家，经常给大家分享行业信息，这次直播为什么选择《处理好房产中介抗疫复工后的十大关系》这个主题呢?
胡景晖：实际上3月中旬，全国的房地产中介都应该到了一个复工的阶段。我看到各地同行，除了湖北疫情比较严重的地区之外，基本上80%-90%都已经复工了。复工之后，由于疫情影响，还是要面对很多困难，这中间我们需要处理好跟行业各个合作方的关系，包括政府、行业协会、开发商、物业管理公司、流量平台等，针对这方面，我希望能给大家一些比较具体的指导性意见，结合疫情之后复工有可能面临的一些难题，帮大家能够解决一些问题。
新浪乐居二手房：根据直播间后台的评论，不少网友比较关注下面3个问题，由于直播时间的限制，您能不能再给我们详细的讲解下?
1) 网上直播卖房到底靠不靠谱?
胡景晖：网上直播卖房，我觉得在目前在受疫情影响的情况下，应该是一个新的营销方式的尝试。首先，从现实状况来讲，我相信购房人的这个找房习惯和消费习惯也会发生改变，他们足不出户就能够找到房子，能够跟经纪人进行互动，应该这是一个很好的趋势;另外一方面，现在政府有关部门也在积极打造新的政务服务，力争房产销售更线上化。再加上像新浪乐居这样的平台，给大家提供了一个网上直播卖房的通路和一种新的形式。我觉得在现在这个阶段应该能够促进我们的销售。当然，房产交易的全线上化，还有一段路要走，但今天起步并不晚。
2) 疫情期间，很多中介公司在开源节流，此时，什么成本是可以节约的，什么成本是必须要花的?
胡景晖：开源节流，我认为首先要尽可能地享受国家各种优惠政策，包括税收的减免，人资社保等方面的一些缓缴或者免缴，总的就是“减免延”要享受到。
另外一个，以往的过度扩张、过度开店要谨慎。因为店面支出还是一个支出的大项，差不多占10%左右。
第三个就是人工方面，现在国家也在积极地推出一些灵活用工的制度，所以说未来房产中介行业的组织形态和劳动用工也会发生变化。我觉得不一定要裁员，但是在用工方面，怎么能够通过灵活用工，通过一些新型的用工形式，来减少人工成本，我觉得是可行的。
实际要花的钱方面，很大程度上就是有效获客的一个导流。另外一方面，我觉得利用这段时间，房产经纪人应该加强自己的业务专业知识学习。我们必要的学习培训和人员激励也是不可少的。鼓励大家能够多学习一些专业知识，提高技能水平，这方面的成本还是要花的。其实我们也看到包括新浪乐居等都推出了一些分享和学习的平台，大家应该多花一些时间和精力去学习和积累。
3) 复工后如何有效引导员工快速进入工作状态?
胡景晖：前段时间员工在家里休息时间比较长，复工后，我觉得从中层管理到基层，要有效地引导员工去做一些积极的业务动作。比如必要的一些行程管理、房源客源的开发、业主客户的沟通等。当然现在有些小区可以带看，有些小区带看受限制，我觉得要珍惜已有带看机会，要积极去做业务上的操作。更重要的是，如果房地产经纪行业还处在一个比较严峻的阶段，我觉得我们应该更多地鼓励经纪人，通过直播，通过线上的这些平台努力与客户沟通，展现我们的专业性，蓄客开发房源，为业务作准备。
4)疫情后地产中介行业会否面临洗牌?
胡景晖：我认为疫情本身可能会加剧这个洗牌，有一定现金流的准备、人员的基础比较雄厚、业务比较多元化的企业，能够尽快地从疫情中摆脱出来。
多元化的经营，获取更多的业务收入，同时也能够稳定经纪人的人心，这样的企业可能会走得更长远一点。企业文化的凝聚力、团队的凝聚力、经纪人的专业度等，往往是在这种黑天鹅事件过程中，能考验出企业的内功是不是够强，积淀是不是够厚，公司的凝聚力是不是够强。所以我觉得行业洗牌，恐怕在所难免。但是在一定程度上，我认为适度提高行业的一些经营管理水平和相对集中度，还是有好处的。
新浪乐居二手房：疫情过后，房地产市场会不会出现当年“非典”疫情后的爆发性增长?
胡景晖：我记得2003年非典基本是在6月中下旬结束，确实下半年出现了业务的爆发式增长，而且由于一些国家政策的鼓励，在2003年的下半年成交都创了一个新高,北京二手房交易量也是急剧地增长。
我认为受此次疫情影响，首先我们要稳定信心。市场需求是不会减少的，没有人会因为疫情而取消自己的购房计划。相反，我们看到在疫情进到一个可控阶段之后，有很多人表现出来换房的意愿。此外再加上压抑了3年的市场需求，我觉得今年下半年房地产市场会有一定程度的爆发。
新浪乐居二手房：疫情之下，近70城出手稳楼市，您认为未来房价是涨是跌?
胡景晖：从房价走势来看，我觉得今年基本是趋于稳定。目前来看，确实很多城市出台了刺激房地产发展的政策，或者说适度地进行了一些政策调整。现在整体的宏观调控也是因城施策、一城一策。我们看到了一些交易税费的减免，一些预售证发放等更加积极的举措，包括供地等。
整体来看，我认为今年的房价还是相对稳定的。一方面我们能看到个整体经济增长趋势放缓，疫情对整个国家的经济产生一定的冲击;与此同时，我们也看到了货币政策的宽松，流动性的释放以及财政政策的宽松。当然这些刺激经济的政策，我觉得主要还是为了发展中小微企业、制造业等等，不会特殊眷顾房地产，所以我觉得正负相抵，房价应该是平稳的。
新浪乐居二手房：疫情期间，房产直播大火，新浪乐居直播间作为房地产行业垂直的直播平台，您给我们新浪直播间一两句寄语吗?
胡景晖：希望新浪乐居直播能够成为在抗议复工阶段包括到未来，使得我们整个房地产经纪行业迈入一个新的发展阶段，成为广大经纪人作业的一个新的技术手段和营销方式;能够给行业未来的长足发展助力;能够在客户和经纪人之间构建一个良性的、健康的促进行业蓬勃发展的一个交易平台。感谢新浪乐居直播间给全国广大200万的房地产经纪人提供这样一个新的营销销售平台，也希望大家能够尽快地掌握和使用这个直播的技术来卖房。
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