4月1日下午，農村大眾報記者從山東省新聞辦召開的新聞發佈會上獲悉：目前山東省“非接觸式”網上辦稅繳費事項達到232個；電子稅務局辦理業務佔總量的87%，同比提高31個百分點；網上申報率達到99.91%，高於全國0.38個百分點。
省稅務局副局長孫德仁介紹，新冠疫情發生以來，山東省稅務系統及時研究制定統籌做好疫情防控和服務經濟社會發展工作的26條具體措施，梳理集成了32條稅費優惠政策，組織開展了“優惠政策落實周”“政策宣傳輔導周”“政策落實改進月”等活動，深化政策宣傳和落實。 各級稅務部門建立了政策幫扶專家團隊，設立“網辦專員”，開闢“網辦專窗”，指定“專人幫扶”，實施“一對一”個性化服務，千方百計幫助企業享受優惠政策，確保納稅人優惠政策應知盡知、應享盡享。
在服務廣大納稅人和繳費人方面，各級稅務部門重點做到兩個“聚焦”、實現兩個“突破”。
一是聚焦減稅降費，在減輕企業負擔上實現新突破。按照“普惠制”“強制性”的原則，持續推廣應用“減稅降費綜合監控服務平臺”，落實“一戶一策”稅收解決方案，逐戶“一對一”分類推動優惠政策和服務措施，確保該減的減到位、該免的免到位、該緩的緩到位，助力企業輕裝上陣。探索建立稅收顧問制度，組建專業化的稅收幫扶團隊，對規模以上企業、新舊動能轉換企業、高新技術企業等重點企業存在的困難“把脈問診”，為企業提供稅收智力支持，幫助企業精準落實稅收政策，有效化解企業涉稅風險，助力企業復工復產。
二是聚焦優化稅收營商環境，在辦稅繳費智能化便利化上實現新突破。2020年，各級稅務部門以“戰疫情促發展 服務全面小康”為主題，連續第7年開展“便民辦稅春風行動”，推出了4類25項100條便民辦稅措施，以一系列實招硬招，增進辦稅繳費便利。在納稅信用增值應用方面，繼續豐富“銀稅互動”的形式和內涵，將更多的銀行金融機構、更便利的金融產品納入山東省銀稅互動融資服務平臺，幫助守信企業更加快捷的獲得無抵押信用貸款，緩解小微企業融資難題。 在個性化精準服務方面，優化平臺化徵納互動機制。充分利用現有的微信、12366納稅服務熱線等平臺，完善功能，開發應用人工智能諮詢答覆系統，提高答覆效率。探索回應式、答疑式網絡培訓，提升政策宣傳輔導的精準度。推廣魯稅通徵納互動平臺，實現稅收政策“一對一”精準推送、稅企線上“面對面”直接溝通和涉稅信息“點對點”及時送達。
另據介紹， 自4月1日開始，在申報2020年第一季度房產稅、城鎮土地使用稅時，同步辦理困難減免稅申請。納稅人可以在通過山東省電子稅務局辦理納稅申報時，在線申報減免稅；也可以在到辦稅服務廳辦理業務時，現場辦理房產稅和城鎮土地使用稅減免。疫情期間，為降低傳播風險，稅務部門建議納稅人儘量通過電子稅務局辦理申報。 對於疫情期間為個體工商戶免租金的納稅人享受房產稅、城鎮土地使用稅減免的，實行“自行判別、申報享受、有關資料留存備查”的辦理方式。納稅人如果符合條件，可以自行申報享受稅收減免，不需要核准，只需要將有關免收租金的協議、合同等證明資料留存備查即可。 具體的辦理流程和方式，納稅人可以通過省稅務局官網查閱，也可以諮詢當地稅務部門或撥打12366納稅服務熱線。
農村大眾記者 魏新美
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