火災無情人有情 治安保險暖人心
2019年，西海岸新區工委政法委進一步加大治安保險實施力度，由區政府出資1200萬元，為新區全體居民購買普惠型社會治安保險，當新區居民遭受家庭財產損失、人身意外傷害、貓狗咬傷或者區市政公共設施遭受惡意損壞的，皆由保險公司給予一定的資金賠付，推動平安成果更多地惠及千家戶。
上半年，海青鎮徐家堯村委報案稱村中一居民家中起火，火勢兇猛，損失嚴重。該情況屬於我區治安保險中家庭財產險的一種，由中國平安保險公司承保，接到報案後，保險公司快速出動，趕赴現場，經進一步瞭解，受災村民為80多歲老人，生活窘迫，日常生活完全靠政府救濟再無其他生活來源，子女無一人贍養，是該村的特困戶。家中突遇火災無疑是雪上加霜。
針對這一情況：平安保險公司理賠人第一時間趕赴現場安撫老人情緒，給老人講解政府的惠民的保險政策，讓老人放心。在查勘並協商定損後，考慮到老人家的特殊情況，承保公司拔丁抽楔、大大簡化手續，賠款當日到賬，讓老人儘快恢復正常生活。
村委及受災老人非常感動，特送“溫馨理賠，服務周到”的錦旗一面以表達感謝之情。
治安保險小貼士：
1、政府為哪些居民投保了家庭財產保險？青島市西海岸新區有固定住房，並能提供該房屋產權證明或居委會（包括村委會）證明的居民家庭。
2、家庭財產保險承擔哪些保險責任？家庭財產保險的保險責任包括⑴屬於保險範圍的青島西海岸新區轄區內的居民家庭，發生火災、爆炸和盜竊、搶劫，保險公司負責賠償。每戶最高賠付人民幣2.5萬元；⑵由於遭受外來人員撬、砸門窗，翻牆掘壁，持械搶劫，並有明顯現場痕跡，經公安部門確認系盜搶行為所致造成室內物品直接丟失、損毀的，且三個月內未能破案的。每戶最高賠付2500元；⑶室內裝潢因遭受保險合同範圍內的事故導致該房屋無法居住，致使被保險人需要搬遷、臨時住宿、清除殘骸的。每戶最高賠付2500元。⑷保險合同約定的每戶每次事故相對免賠額人民幣200元，即每次事故損失金額人民幣200元（含）以下的不予賠償，損失金額超過200元的按保險合同約定賠償。
3、發生保險責任範圍內的事故後，如何申請保險賠償？
在保險責任範圍和期限內，被保險人出現符合合同約定保險事故，填寫索賠申請書，並憑下列證明和資料向中國平安財產保險股份有限公司青島分公司申請給付賠償：⑴火災、爆炸事故：消防證明、格式化簡易協議書、受損財產價格證明材料(發票、收據或其他材料)；⑵盜竊、搶劫事故：派出所報案回執或其他立案證明。
4、保險服務電話
中國平安財產保險股份有限公司青島分公司
全國報案服務電話：95511
諮詢電話：89057364（東區） 86613209（西區）
監督電話：89050707（東區） 86613206（西區）
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