RPA的全稱為：RoboticProcessAutomation，即機器人流程自動化。Robotic即機器人，這裡的機器人是一個虛似的定義，並不是一個實體機器人，而是軟件機器人。；Process即流程步驟，它指的是業務流程的邏輯性，一般人們將業務流程要求整理成一個流程表，從而轉換為RPA執行的步驟；Automation即自動化技術，根據前文談及的機器人來實行設置好的工作流程，減少人工實際操作以達到業務自動化的目的。
此項技術性的作用是將工作中信息流廣告與業務流程互動通過機器人設置的步驟去實行，進而將業務流程的全過程變得越來越自動化且規範化。比如在企業人員的每日工作任務中，業務操作步驟繁雜且互動信息內容過多導致人工成本很高，而通過機器人來取代人工服務實現自動化，能夠高效率解決困難，釋放人力，提高人的創造性。
RPA能夠解決企業很多重複性操作場景。在企業業務流程中，一個流程的運作必須考慮經濟成本、項目成本和人工成本。若一個工作流程可重複性比較高，那相匹配的各類成本費就高，RPA在人力資源和降低反覆開發設計上發揮的作用不言而喻。
固定標準的業務場景是RPA的理想化選擇，比如，股票買賣網址，商品期貨網址，黃金現貨交易網址，新聞報道和新聞媒體網址等。RPA可以在許多電子商務網站的倉庫中對訂單進行調度；自動生成商品訂單信息、記錄訂單各個數據、把訂單的數據按照不同維度進行分析導出，
實在智能RPA+AI為各個領域的企業部署不同場景的數字員工，利用流程自動化技術實現高效率工作。
杭州實在智能科技有限公司是一家人工智能創業公司，聚焦大規模複雜問題的智能決策領域，通過AI+RPA技術打造廣泛應用於運營商、電商等行業的“智能助理機器人”，助力政府和企業激增保存、降本增效，從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型，推動生產模式與業務流程實現顛覆式創新升級。
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