今天為什麼會出現消費者重返實體店的情況關鍵是它能增加消費中的體驗，而要想真正長期吸引消費者這一點又非常重要。在線的電商企業必須像實體經濟一樣線上線下相結合，佈局自己在線下的實體店面，讓消費者能夠真正的完成消費體驗。要把營銷真正做到線下去，以下兩點值得關注。
在線企業必須對自己進行重新構思營銷策略。必須接受實體店的購物體驗是線上無法完成的這一事實，在向線下走的過程中要以消費者的體驗作為第一衡量標準，在最大程度上發揮實體店鋪的體驗作用。如目前流行的O2O的模式，其線上與線下絕不是非此即彼的關係，而是要互相支持、互相促進，從全方位來影響消費者、方便消費者在各個渠道的購物並且滿足消費者不間斷購物的需求。
同時必須將線上線下真正整合一體，使消費者在兩者之間能夠輕鬆自由的切換。最新的調查發現：通過獲得經銷商的實時庫存信息後，43%的消費者會直接去附近的店鋪購買，如果不在營業時間內，59%的消費者會選擇通過在線或手機終端購買。可見對消費者而言，線上與線下應該是沒有界限的，經銷商必須打通線上和線下的壁壘，整合不同的渠道，增加消費體驗，才能促進消費者更多的消費行為。
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