聊起自己的職業生涯，王笑莉說到了兩次轉折，從醫科畢業進入完全不相關的通信行業，在華數工作了14年又重回醫療，任職樹蘭醫療管理集團副總裁兼旗下子公司杭州全科健康管理諮詢有限公司總經理，用管理者的身份重新回到醫療舞臺。
目前，她負責的全科健康管理公司主要業務是為個人和企業提供健康管理服務以及海內外優質醫療資源諮詢服務，其中“樹蘭會”是會員制的高端服務品牌，以“私人健康管家”為核心價值，通過1對1的專屬服務，為會員提供“私人健康管家”+“全科家庭醫生”+“權威專科醫生”的三級醫健保障，同時依託樹蘭醫療深厚頂級的醫療資源作為支撐，與多家醫療健康研究機構緊密合作，為會員提供全方位、一站式、貼身式、個性化的健康管理服務。
疫情期間，樹蘭醫療的多名醫護人員還跟隨李蘭娟院士前往武漢支援，幫助救治了很多重症患者。
兩次職業生涯轉折
14年後又回到醫療行業
2001年，從華西醫大臨床醫學系畢業，王笑莉進入了邵逸夫醫院普外科，如果沒有跳槽到醫療器械公司從事銷售，再入職華數，也許她的人生就和大多數同學一樣，在醫生的道路上不斷救死扶傷。
也許是和醫學的緣分沒有斷，在華數奮鬥了14年後，2016年，機緣巧合下，王笑莉加入樹蘭，迴歸了醫療行業，希望有機會將自己的跨界思維和多年積累的管理經驗能在自己最初的行業得以實踐和創新。
雖然因為疫情，記者只能在電話和微信上和王笑莉交流，但是有禮溫和、嚴謹實幹是她給記者留下的最深印象，在採訪中還有一個有趣的細節，當記者詢問是否有印象深刻的客戶健康改善的案例時，她當天就在微信中回覆記者，中午已召集團隊啟動案例庫專項工作了，“這些年只記得埋頭幹，忽略了梳理沉澱。”王笑莉說，這些案例更能生動切實的傳達公司的價值——以全人全程的健康管理作為終極奮鬥目標，而不只是醫療服務。
“樹蘭的終極奮鬥目標正是全人全程的健康管理，即通過前期的健康管理降低疾病的發生，從而降低國家的醫保支出和個人醫療費用。”王笑莉告訴記者，正是這種管理式醫療的先進理念讓她毅然加入樹蘭。在她看來這是一種三贏——公司通過前期的醫療管理盈利，客戶通過在“未病”前的健康管理減少了疾病的發生，國家因為病人的減少而節省了醫保開支可以進一步用以提高人民生活的健康質量。
從“治病”到“治未病”
做您的私人健康管家
“之前有很多在我們醫院治病的病人主動尋求我們承接他的健康管理。”王笑莉告訴記者，2016年底，樹蘭醫療管理集團便重新啟用全科健康管理公司，希望全科公司承擔起整個集團體系內圍繞用戶的健康管理業務，王笑莉便接起了這個重任。
全科公司始終以客戶為中心，為會員們切實解決各類就醫問題並提前預防疾病的發生。這次疫情發生之初，憑著職業的敏感，團隊早在1月20日就提前給會員們準備了口罩等防疫用品寄送到會員家裡，那個時候還沒幾個人戴口罩，沒想到後來“一罩難求”。
整個疫情期間，全科公司也做了大量會員溝通工作，在線指導正確防疫，解答各種諮詢，尤其對一些有慢病的會員，或春節有出入境的會員，有時候一個電話就是一個小時。王笑莉說:“當時，有個會員因航班同乘人員有確診病例，而異常緊張和焦慮，在他隔離和等待檢測結果的日子，也是我們健康管理師，每天在手機端，24小時關心疏導。這個時候，正是他們最需要我們的時候，哪怕只是安慰。”
“大家以為每年做個體檢，就是健康管理了，其實這只是個開始，後面還要有一系列的跟蹤和干預，必須形成閉環才是真正的健康管理。”王笑莉說：“身邊的朋友常說‘有你多好，看病就不愁了’，其實他們真正缺的就是一個懂他們的私人全科醫生，對他身體過去了解，又可以預見到未來健康風險，生病可以有人把關，不再病急亂投醫，不再到處求人，最關鍵是讓你少生病”。
同時她也提到“不少企業家，打拼大半輩子，最後贏了無數個0，卻倒下了最前面那個1，於家庭和國家都是很大的遺憾。希望大家對健康管理的認識，不再停留在心動上，而是要行動起來。”
未來，王笑莉希望和團隊一起努力，力爭成為中國最專業的私人健康管理服務提供商。
