4月16日，泰康保險集團旗下互聯網保險公司泰康在線發佈數據，公司2020年第一季度實現保費收入28.07億元，同比增長達233.05%。
銀保監會數據顯示，今年前兩個月，財險公司實現保費收入2226億元，同比增速僅為0.6%。其中，車險2020年前兩個月保費1217億，同比負增長6%；健康險保費303億，同比增長47%；非車財產險保費629億元，同比負增長0.15%。
泰康在線表示，其車險、健康險、非車財產險均實現正增長，且前三月保費同比增長達233%。
受疫情影響，互聯網“非接觸式”購買保險成為不少消費者的選擇。水滴保險研究院報告顯示，疫情期間越來越多的用戶傾向於“非接觸式”購險，不僅是保費較低的短險產品訂單量持續上漲，決策時間較長、保費相對較高的壽險和重疾險產品訂單量也有明顯增加。
一位保險公司人士對21世紀經濟報道記者指出：“互聯網保險發展不僅是銷售渠道從線下轉線上，更要彌補線下經營和服務為主的短板。”
目前，一些保險公司正在探索提供包括健康監測、健康指導、在線問診、綠色就醫、即時結算、康復指導等在內的一站式健康管理服務。
事實上，線上銷售渠道以自有平臺還是第三方平臺為主，始終是保險業關注的話題。普華永道報告指出，來自第三方流量的網銷渠道費用高企，加之網銷產品的價格普遍敏感，對保公司價值貢獻不顯著，很多公司近兩年來對該渠道有所收縮，但由於疫情期間網銷渠道相對旺盛，部分公司又有所糾結。
不過，普華永道表示，大流量平臺近年來成本不斷攀升，轉化率不高，件均價值和復購率都低，且大平臺把持客戶主導權使得保險公司觸達客戶的方式受限。相比而言，眾多細分領域的新興平臺在特定垂直領域風生水起，基於關鍵意見領袖KOL的個人IP影響力大、粉絲忠誠度高和粘性大，通過社群+顧問的模式更有實現保險轉化的價值。因此未來保險公司也會逐步轉為基於自建平臺或者合作等模式，獲取和經營私域流量，注重客戶的忠誠度培養和價值挖掘。
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