乘坐網約車的時候，有大部分人把物品遺失在網約車上，司機要求補路費，到底該不該給呢？
很多人認為，乘客物品在順風車上遺失，順風車主理應無條件歸還。但遺失物品是乘客的個人行為，司機無需承擔責任，但要歸還其物品。
01 遇到乘客遺失在車上的物品，該怎麼做？
乘客丟失物品是個人行為，司機在乘客下車前要提醒乘客帶好隨身物品。
乘客遺失後，司機要第一時間聯繫乘客，歸還乘客。聯繫不上乘客，把物品交給平臺或公安部門處理。
02 物品送回，可以要求乘客補償一些費用嗎?
司機有責任把物品歸還乘客，但司機可以與乘客協商支付路程中產生的費用。如：路費、快遞費、乘客承諾的好處費。
除此之外不允許要求乘客支付其他超過正常範疇內的費用。
如果司機和乘客的意見沒法達成一致，司機可以交由公安部門通知乘客自取。
03 司機拒不歸還，會有什麼處罰？
司機拾到乘客遺失物品，但拒絕歸還。乘客可以向平臺反映情況，平臺會介入溝通雙方情況。司機還拒不歸還，乘客可以直接報警處理。
因司機原因造成物品破損、再次遺失的，司機應承擔相應的賠償責任。但聯繫乘客後，長時間未領回物品，司機有權處置物品。
如一跟車主們分享一點溝通技巧，注意傾聽乘客的言語，不要插話，耐心一點聽乘客說完，再跟乘客溝通。
乘客也多諒解，理解司機的不容易，寬容一點，或許很多小問題就能迎刃而解。
編輯排版 | 奶茶
圖片來源｜如一出行、網絡
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